Inéligible à Bbox ADSL, pourquoi ?

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en cours Inéligible à Bbox ADSL, pourquoi ?

Message par yold le Sam 18 Déc 2010 - 17:14

Bonjour à tous,

Actuellement chez Orange, je souhaiterai souscrire à l'offre Idéo.
Problème: je suis déclaré inéligible lors de l'inscription sur le net, pourtant:
1) Le NRA (BAR76) est dégroupé SFR (donc Bouygues) et Free.
2) Ma ligne est bien compatible adsl puisque qu'avant j'etais chez Free et maintenant Orange.

La seule subtilité de ma ligne réside dans le fait qu'elle soit longue:
1) 6094m : 3703m en 6/10 entre le NRA et le SR | 2391m en 4/10 entre le SR et mon domicile
2) 74db théorique (70.5 en réel)
3) marge SNR réelle: 9db

Pourtant je ne synchronise pas en ReADSL (comme le précise tous les tests théoriques) mais en ADSL2.
Que puis-je faire pour être eligible ? J'ai déja tenté sans succès en agence, faut-il que je fasse le forcing par téléphone ?

Merci de votre aide, en esperant rejoindre la communauté d'ici peu :-)

Bon wk

yold
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Message par tofoo93 le Sam 18 Déc 2010 - 17:34

hello

c'est au moins la 2eme fois que sur les lignes longues le test d'eligibilité refuse les lignes longue soit c'est un bug soit ils veulent pas gerer des lignes longues à 74DB meme si tu n'est pas en re adsl en reel en theorique tu l'est...


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Message par yold le Sam 18 Déc 2010 - 17:59

Du coup, que me conseillez-vous de faire ?
Faire le forcing par téléphone ? je doute que je puisse fare quoi que ce soit de ce coté à moins que le conseiller veuille vraiment m'aider.
Pour tout dire, j'avais espoir qu'un Corp ByTel passe sur le forum et me propose d'etudier mon cas :-)
Wait & See comme on dit !

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Message par Ideooo le Sam 18 Déc 2010 - 18:02

On me déclarait aussi inéligible. Va en boutique et demande leur de faire les test a partir de ton adresse. Il reconnaissait pas ma ligne SFR sur le net.

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Message par yold le Sam 18 Déc 2010 - 18:17

En fait si je test à partir de mon adresse exacte, on me déclare inéligible.
En revanche, si je ne précise pas de numéro (j'habite dans un petit lotissement), l'interface m'indique trouver trop de réponses et par conséquent il faut que j'affine ma recherche.
En boutique, on m'avait dit que je n'étais pas eligible "surement parce que la jarretière qui dessert le DSLAM Bouygues est saturée" ... (pipo à mon avis)

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Message par Ideooo le Sam 18 Déc 2010 - 18:34

Retourne tester ton adresse en boutique, insiste !

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Message par tofoo93 le Sam 18 Déc 2010 - 18:43

yold envois moi dimanche soir (pas avant) un MP avec ton numero de ligne ton nom et un numero ou te contacter en journée
je ferai remonter mais je pense hélas que c'est un peu rapé...


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