Ouverture d'une plage de ports impossible

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Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Mar 14 Déc 2010 - 18:01

Bonjour à tous, Enchanté

Après avoir parcouru le forum de long en large et en travers, je me permets de créer un nouveau poste.

Je dois dire que là je désespère un peu.

Mon problème :

J'ai chez moi un serveur NAS. J'aimerais accéder à ce serveur soit par HTTPS ou FTPES.
Pour le HTTPS, pas de problème. J’ai ouvert le port qu'il fallait et ça fonctionne.

Pour le FTPES, là il y a problème.

J'arrive à ouvrir le port 21, mais impossible d'ouvrir une plage de port (exemple de 5000 à 6000)
Or, j'ai besoin de cette plage pour pouvoir accéder à mon FTP.

Voici un historique des actions mené afin d'essayer de résoudre mon problème.

Au départ, j'avais une Bbox Thomson.

Après avoir passé beaucoup de temps avec le service technique N1 et plusieurs manipulations sur Bbox (réinitialisation, reboot et mise à jour du firmware) rien n'y a fait.

On a même tenté d'utiliser des règles déjà établies, même punition. Les ports ne s'ouvraient pas.

Item en DMZ.

Le support technique a fini par passer le relais au support N2 (qui sont d'ailleurs très sympa et très pro et surtout le plaisir d'avoir un interlocuteur qui parle le même langage que moi ^^).

Bref... après plusieurs manipulations à distance, le technicien décide de contacter la boutique la plus proche de chez moi afin de me réserver une Bbox Sagem (qui sont visiblement beaucoup moins de problème) pour remplacer ma Thomson.

Au jour d'aujourd'hui, j'ai une Sagem toute belle toute neuve et j'ai toujours mon problème d'ouverture de port.

À savoir que j'ai tenté également comme sur la Thomson d'utiliser des règles déjà établies et que ça ne fonctionne pas non plus.

Et la je crie heeeeeeeeellllllllllppppppp. Crying or Very sad

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Mar 14 Déc 2010 - 18:15

hello

le tuto pour les regles NAT: http://lafibre.info/bbox-tutoriels/ouvrir-tous-les-ports-vers-un-pc-dmz-sur-une-bbox-adsl-thomson/

si vraiment ça bloque comme tu sembles l'indiquer et que toutes les manip ont était effectué comme indiqué dans le tuto un échange de Box doit etre proposé Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Mar 14 Déc 2010 - 18:16



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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Mar 14 Déc 2010 - 18:26

Hello tofoo93.

Ce tuto je l'ai lu et utilisé.

Mais je vais retenter l'aventure avec. Qui sait sur un mal entendu... Laughing

Autre question, Bouygues bloque-t-il des ports directement de leurs serveurs ?

Je sais que les ports 8000 et 50010 sont réservés pour la maintenance de la box mais pour le reste...

Ce qui pourrait expliquer pourquoi il est si difficile de les ouvrir.

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Mar 14 Déc 2010 - 20:02

bah ecoute je pense pas sinon tu n'aurais meme pas accès au menu pour les ouvrir...


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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Mer 15 Déc 2010 - 14:04

Bonjour, bonjour,

Bon, je dois avoir un stock de malchance. sad

Je refais le tuto que tu m'as donné pour Sagem au pied de la lettre, mais depuis, je n'ai plus accès à Internet. scratch

Quand je regarde les paramètres de connexion, je constate que mon IP a changé. Normal ou pas ?

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Mer 15 Déc 2010 - 14:31

Normal je sais pas

tu parles de ton IP publique ou d'un de tes periph sur ton reseau?

car ton IP publique est tjrs pareil entre ton premier message et aujourd'hui Wink


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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Mer 15 Déc 2010 - 15:03

Bonjour,

Je parle de mon IP public.

Et celle que tu vois c'est celle de mon taf Wink

Normalement, mon IP devrait être 87.89.6x.xxx, or j'ai 102.5.103.12 Shocked

Bon, je dois dire que j'ai fait ça ce matin avant de partir au taf et je n'ai pas eu le temps de pousser les investigations plus loin

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Mer 15 Déc 2010 - 19:59

Re bonjour,

Bien, après un petit reset de la box, j'ai de nouveau Internet.

Par contre pour mon problème d'ouverture de port, j'en suis toujours au même point malgré la mise en DMZ.

Je ne comprends pas...

As-tu une idée tofoo93 car là, je désespère ?

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Jeu 16 Déc 2010 - 1:13

t'es bien sur sagem?
tu peux mettre la version de firmware...
complete ton numero de client Bbox dans ton profil jferai remonter quand tout sera indiqué car j'ai pas d'explication...


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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Jeu 16 Déc 2010 - 9:13

Bonjour tofoo93

Les information sur la bbox

Nom : sagembox
Version logicielle : Fast3504_5B009E
Version configuration : Fast3504_5B009E

J'ai également mis mon profil à jour Smile

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Jeu 16 Déc 2010 - 13:31

ok je transmet pour avis


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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Jeu 16 Déc 2010 - 14:10

Merci ^^

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Dim 19 Déc 2010 - 9:38

Bonjour tofoo93,

Toujours pas de retour concernant mon problème ? Smile

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Dim 19 Déc 2010 - 16:25

non

mais il me semble qu'il s'agit d'un bug, un cas fortement similaire c'est présenté il y a quelques jours


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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Dim 19 Déc 2010 - 21:12

Bonjour tofoo93,

Il y a une mise à jour du firmware pour corriger le bug en question ?

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Dim 19 Déc 2010 - 21:46

ça sera surement corrigé lors d'une prochaine version


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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par ByTel le Mar 21 Déc 2010 - 10:49

frank569, on va faire les tests ensemble via o'uitil iperf qui permet de vérifier si un port est ouvert et fermé.

Un seul port TCP est reservé par la Bbox, le 51005.
En UDP quelques ports sont reservés pour la VoIP et l'administration du décodeur Bbox TV.

Le reste est disponible.

Les ports ouverts ne focntionnent que depuis l'extérieur du réseau local (impossible de tester depuis un poste sur le LAN).

Pour le FTP passif il faut aussi donner la bonne IP publique (si le serveur demande de le contacter sur l'IP 192.168.1.xx, cela ne va jamais focntionner)

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Jeu 23 Déc 2010 - 9:46

Bonjour à tous,

Déjà un gros merci à tofoo93. Grâce à qui j'ai pu faire avancer les choses. Ainsi qu'un gros merci à Vivien du forum « la fibre » avec qui j'ai passé deux heures à démêler mon problème de bbox.

Le problème vient de mon NAS Thecus qui visiblement ne possède pas d'option pour indiquer une adresse publique qui soit routable quand on se connecte dessus en FTPES mode passif.

En mode FTP normal, ça fonctionne.

Je vais contacter le support de Thecus afin de savoir comment faire pour utiliser mon serveur NAS en FTPES étant donné que l'option existe, et je ferais un retour sur le site de la fibre afin que Vivien fasse un tutoriel pour les personnes possédant un NAS N3200 ou N3200Pro.

Pour conclure, l'ouverture de port sur la box fonctionne bien en DMZ. Smile

Cordialement

Frank

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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par tofoo93 le Jeu 23 Déc 2010 - 13:31

Bonjour

fait aussi un retour ici à l'occase

@+


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Re: Ouverture d'une plage de ports impossible

Message par frank569 le Jeu 23 Déc 2010 - 14:21

Pas de problème Smile

Cordialement

Frank

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