Belles promesses

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Belles promesses

Message par chris_69 le Mer 8 Déc 2010 - 16:56

Bonjour à tous,

actuellement je n'ai pas d'adsl chez moi et j'ai juste un forfait mobile chez orange.

je souhaiterais passer en tout en un ideo. Alors voila, je passe en boutique 2 fois ..... trop trop de monde! Je décide de téléphoner au 3106 et là commence le show bouygues télécom :

création de ligne 19.99€ qui seront remboursés sur votre facture du 3e mois !!! Shocked Première fois que j'en entend parler!

création et activation de la ligne en 20 jours maximum

Ensuite, s'agissant d'une création de ligne, le "conseiller" au bout du fil me dis que je dois dans un premier temps souscrire un forfait iphone (je prend l'Iphone4) pendant un mois en attendant que la bbox soit active et ensuite je dois demander le couplage des 2 services (mobile + box). En plus, je choisis l'offre ideo que je veux, pas besoin d'attendre les 3 mois pour diminuer les offres (obliger de prendre au départ un forfait 3h pour avoir l'Iphone à 199€)

De plus, la facturation de l'offre box se fera, a priori, a partir de l'activation mais se sera l'ideo ou une offre Bbox classique a 29.90€ ????

Vu que je passe par internet, mon premier mois est offert. Donc cela signifie qu'a partir du 2e mois, je commence directement en offre Ideo Rolling Eyes

Que pensez vous de tout ça ? Surtout de cette histoire de couplage Laughing

Merci de vos réponses

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Re: Belles promesses

Message par ricopc le Mer 8 Déc 2010 - 17:53

bonjour,

rien ne me choque pour le moment, juste un peu surpris du remboursement des 20 euros de création de ligne bouygues...mais pourquoi pas!
Prendre un forfait Iphone puis passer en ideo, c'est tout a fait possible.
A suivre!



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
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Re: Belles promesses

Message par tofoo93 le Mer 8 Déc 2010 - 19:37

oui l'histoire des 20€ je suis pas au courant demande à voir le coupon ou l'ODR correspondant car si elle existe elle est forcément indiqué sur leur site Wink

pour les 20j de creation de ligne c'est ambitieux mais compte plutot 30jours comme il y a d'autres intenrvenant dans la creation que bouygues parfois ça coince pour le RDV sur place Smile

sinon le couplage c'est ça au debut forfait iPhone et Bbox une fois les 2 actif tu demande à passer en ideo

sinon en souscrivant ton forfait iPhone par le net tu beneficies d'un mois de forfait gratuit sur ta 2eme ou 3eme facture (donc soit tu sera encore en iPhone soit passé en ideo pour la prise en compte de la remise.


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Re: Belles promesses

Message par Ideooo le Mer 8 Déc 2010 - 22:32

Franchement ca m'étonne beaucoup les 20 euros, c'est pas du tout le discours qu'on a pu me tenir ! Le conseiller c'est peut être enflammé d'un coup, demande la confirmation de tout ca !

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Re: Belles promesses

Message par chris_69 le Jeu 9 Déc 2010 - 10:19

Ok merci, ça me rassure pour le couplage!

Pour les 20e remboursé, je m'en doutais un peu que c'était du flan!

Et a votre avis, comment ça se passe en terme de tarifs!
je m'explique, forfait Iphone jusqu'au couplage. Si la bbox est activé a partir de 30 jours, le couplage ne se fera qu'a partir du 3e mois! donc je vais payer forfait Iphone + bbox à 29.90e pendant un mois ???

Et le début de la facturation commence au moment de l'activation ou au moment de la demande de création de ligne ?

Merci

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Re: Belles promesses

Message par tofoo93 le Jeu 9 Déc 2010 - 10:26

en faite des que les 2 lignes sont opé (et l'adsl sera la plus longue dans l'histoire) tu demandes la fusion en ideo cela prend 24h pour basculer et ensuite la tarification de l'ideo démarre fais le toi confirmer par un conseiller au besoin Wink

peut etre en bon conseil je commencerai par demander ma ligne Bbox sans le club pres de chez toi (tu evites le délais de retractation de 7jours ainsi) et tu commandes ton iphone sur la boutique web 3/4jours après ainsi les 2 lignes vont pouvoir etre activé quasi en meme temps et tu n'auras pas un budget trop conséquent à supporter longtemps à mon avis Wink

petit truc en ce moment sur meilleursmobile.com de façon sporadique l'iphone st proposé à 79€ avec un forfait smartphone à surveiller peut etre...


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Re: Belles promesses

Message par chris_69 le Jeu 9 Déc 2010 - 11:00

réponse super rapide! merci bcp Very Happy

Donc pour toi, je demande juste l'ouverture d'internet en bbox classique, j'attend quelques jours, je prend un forfait mobile bouygues et ensuite au moment de l'activation de la bbox, je bascule en ideo!!!

La fusion est gratuite ? bouygues fait un prorata sur les forfaits bbox et mobile quand je passe en ideo ?

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Re: Belles promesses

Message par tofoo93 le Jeu 9 Déc 2010 - 12:32

voila

oui il y a un prorata par rapport à la RAZ du forfait mobile initial

il faut quand meme surveiller ses factures les bug arrivent du genre t'es passé en ideo mais tu as encore les 29.9 de la Bbox...
bien sur un simple appel au service commercial ils rectifient corrige l'erreur et rembourse bien sur sur la suivante facture...

sinon la fusion est bien sur gratuite Smile


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Re: Belles promesses

Message par chris_69 le Jeu 9 Déc 2010 - 13:34

Merci bcp pour ta réponse, ça me rassure un peu de parler avec des spécialiste Very Happy

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