Dégouté de bouygues!!!

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Dégouté de bouygues!!!

Message par micky le Lun 6 Déc 2010 - 23:37

bonsoir,

Ti coup de g***le contre bouygues car je suis vraiment dégouté et énervé contre eux...!!!
Je m'explique:
J'ai pris en décembre dernier un forfait NEO 3 2h sur 12 mois et j'ai pour habitude de résilier tous les ans et reprendre un abonement pour bénéficier de tarif intéressant sur les mobiles.
En juillet je déménage, et je découvre l'offfre bbox ideo tout en un qui m'a l'air plutot intéressante financièrement. Avant ça je me renseigne de la qualité...
A savoir que avant j'était chez Free avec un abonement bouquet Canal+ pour 15 Euros en passant par eux.
Donc je me renseigne à la boutique bouygues, ie vendeur me dit que j'aurai un excellent débit (12 méga minimum, ce qui est vrai), que je pourrai chez eux bénéficier de canal+ également pour 15 Euros.
Donc je souscript à l'offre ideo, et demande au vendeur si je peux en profiter pour changer de mobile?? il me dit que non mais que en décembre à la date anniversaire de mon mobile , il n'y aura pa de soucis...

Là ou le coup de g***le commence:
c'est que malgrès un trés bon débit (internet bug et rame trop souvent), tv qui n'arrête pas de freezer, bouquet tv vraimen 0 car trop peu de chaines, le wifi ou le moden tv qui bug donc tout les 1 ou 2 jrs obliger de debrancher le modem et decodeur pour reinitialiser, jme retrouve à payer un abonnement canal+ à 35 euros en passant par bouygues...
Je voulais changer mon tel en résiliant et me réabonnant se mois ci car date d'anniversaire, il me dise que c'est pas possible que j'aurai dû le faire au mois de juillet (ironique) et que maintenant je suis obliger d'attendre juillet date anniversaire Ideo. Vendeur et hotline se renvoi la balle!!
D'aiilleurs les personnes de la hotline une fois qu'on a souscrit, ils sont vraiment tres désagréable et pas du tout commercial!!!!!!!!!!

En conclusion, je vous conseil juste de prendre un abonnemment téléphonique chez bouygues et surtout pas la Bbox et encore moins le forfait Idéo tout-en-un!!!

Vivement que je puisse résillier tongue

Bon surf à tous

@+

micky
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Re: Dégouté de bouygues!!!

Message par tofoo93 le Lun 6 Déc 2010 - 23:48

Ah oui le vendeur ne savait pas surement que changer de FAI pour canal revient à perdre sa promo et donc payer plein pot
1er mauvais point

ensuite à la date anniersaire des 12mois + 1jours tu peux changer de mobile avec le PCM mais surement que ton nombre de point est faible donc forcément le téléphone dernier crie il peut tuer niveau prix... donc la dessus peut etre tu as été un peu naif car l'engagment repart tjrs pour 12mois mini quand on change de gamme

bon ensuite pour ton freeze on peut regarder ce qui ce passe et peut etre t'aider pour avoir un service à peu près potable?
pour ça il me faut les valeurs de synchro dispo dans ta Bbox (cliques sur le lien gestion Bbox)


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Re: Dégouté de bouygues!!!

Message par micky le Mar 7 Déc 2010 - 0:08

Merci pour ton aide Tofoo93.

voici la valeur synchro, mais peut-etre vaut-il mieux de mettre ça sur un autre post??

Ligne ADSL synchronisée
type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 0J 1H 2M 21S
connexion internet établie depuis … 0J 1H 1M 0S
Temps de disponibilité 0J 1H 1M 17S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 938 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 14335 Kbps
Données transférées (envoyées) 1067 kB
Données transférées (reçues) 1252466 kB
Puissance de sortie (montant) 10.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 25.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 7.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 19.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 2344
Erreurs FEC (descendant) 2344
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 1
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 1


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Re: Dégouté de bouygues!!!

Message par tofoo93 le Mar 7 Déc 2010 - 2:23

faudra me mettre la meme chose mais avec un peu plus de temps de mise en route de la Bbox
ton freeze il est que sur canal ou c'est général d’ailleurs?
ça serait bien de relever les CRC descendant pdt une heure en mettant la tv sur canal par exemple Wink avant et après

sinon pour le reste synchro et SNR ça me semble bien

on va rester sur ce fil Wink


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Re: Dégouté de bouygues!!!

Message par micky le Mar 7 Déc 2010 - 20:26

Bsr,

mon freeze il est de temps à autre sur canal+ et surtout sur la tnt (impossible d'avoir certaine chaines).

Informations sur la ligne ADSL

Ligne ADSL synchronisée
type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 0J 21H 21M 10S
connexion internet établie depuis … 0J 21H 19M 14S
Temps de disponibilité 0J 21H 20M 6S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 938 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 14335 Kbps
Données transférées (envoyées) 107586 kB
Données transférées (reçues) 2746831 kB
Puissance de sortie (montant) 10.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 7.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 19.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 25
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 35689
Erreurs FEC (descendant) 35689
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 34
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 32


voili voila apres quasi 24h sans rebooter le modem.

++

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Re: Dégouté de bouygues!!!

Message par tofoo93 le Mer 8 Déc 2010 - 3:15

bon pour la TNT ça faut vérifier le rateau et le reseau TV de ton logement...

sinon moi là je vois une super ligne propre Smile

tu pourras relever le CRC descendant puis regarder pendant 1H canal et relever à nouveau et voir la différence


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