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1 mois sans connexion

Message par peporr le Lun 6 Déc 2010 - 6:08

bonjour,
j'ai souscrit a l'offre IDEO le 9/11/2010 et je n'est toujours pas internet ni le telephone et la tv.
j'ai deja appelé le service client qui ma dit qu'il y avait un soucis de NRA et donc ils ont ouvert un ticket le 24/11/2010.
depuis je n'est pas de nouvelles et encore moins internet.
les voyants de la bbox sont tous eteints sauf celui de l'alim qui est vert...
je commence a en avoir marre... Evil or Very Mad
j'espere quand meme que ce sera vite résolu confused

peporr
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Re: 1 mois sans connexion

Message par tofoo93 le Lun 6 Déc 2010 - 15:23

bonjour

une indication a été apporté au délais d'intervention 20j peut etre?


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: 1 mois sans connexion

Message par peporr le Mar 7 Déc 2010 - 5:14

non aucunes infos de plus car je n'arrive plus a les joindre par telephone...
je vais réessayer cet après midi mais si ça continu je vais les menacer de partir car ça devient franchement long et énervant...

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Re: 1 mois sans connexion

Message par tofoo93 le Mar 7 Déc 2010 - 8:48

tout dépend de la nature du problème mais l'intervention peut etre longue.

dis nous ce qu'il en est après ton appel

bonne journée


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Re: 1 mois sans connexion

Message par peporr le Mer 8 Déc 2010 - 5:18

donc ca y est y a une progression, j'ai rendez vous avec un technicien la semaine prochaine mais ils ne savent pas d'ou ca vient exactement. on vera bien... encore une semaine d'attente...

peporr
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