Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
Ange
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 11
Date d'inscription : 04/12/2010

Peut-être Ideo
Féminin Age : 37
Localisation : SERRIS 77

Bbox fibre en boutique

le Sam 4 Déc 2010 - 22:33
Bonsoir,

Très intéressée par l'offre bbox fibre de BT et étant éligible je m'empresse mercredi de me rendre en Club pour activer l'offre.

Après avoir donné un RIB et la carte d'identité et pleins de renseignements la conseillère enregistre mes données et malheureusement à la fin l'ordi affiche un message d'erreur donc impossible de repartir avec le matériel.

Pas découragée pour autant je rappelle le jeudi soir elle le fait par téléphone et ça marche seul hic elle déchire le contrat voulant le faire avec moi hors quand je passe jeudi soir ça ne marche toujours pas.

Le lendemain c'est pareil et depuis plus de nouvelles.
Il s'agit de la boutique BT du Val d'Europe. Tout le monde y est sympathique et semble très compétent mais dois-je me rendre dans une autre boutique ou attendre que ça marche à Val?
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Bbox fibre en boutique

le Dim 5 Déc 2010 - 15:30
Bonjour

tu peux tenter ailleurs, la boutique est peut etre victime d'un bug à certain moment c'est pas ce qui manque à priori dans leur système interne...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
Ange
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 11
Date d'inscription : 04/12/2010

Peut-être Ideo
Féminin Age : 37
Localisation : SERRIS 77

Re: Bbox fibre en boutique

le Dim 5 Déc 2010 - 15:45
Oui tu as raison je vais essayer de patienter jusqu'à mercredi sinon j'irais ailleurs en espérant que tout se déroule bien.

Mince, j'ai hâte d'avoir la "fibre"!

Merci!
avatar
Ange
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 11
Date d'inscription : 04/12/2010

Peut-être Ideo
Féminin Age : 37
Localisation : SERRIS 77

Re: Bbox fibre en boutique

le Jeu 9 Déc 2010 - 19:54
Bonsoir,

Je suis allé dans une autre boutique aujourd'hui et le même message apparaît à la fin mentionnant qu'il manque des informations.

Donc pour le moment impossible pour moi de m'abonner tant que le bug sur mon numéro n'est pas solutionné (le vendeur lui même m'a dit ne pas pouvoir y souscrire mais à cause d'un autre problème!).

En plus l'inscription ne pouvant se faire qu'en boutique il ne me reste plus qu'à faire la navette en boutique en espérant qu'un jour cela marche!!
avatar
kaon21
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 09/12/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 48
Localisation : epinal

Re: Bbox fibre en boutique

le Jeu 9 Déc 2010 - 21:47
bonjour,
je cherche a m'abonner à la fibre et j'en suis à 10 visites, je craque. Heureusement que la manager de la boutique est sympa et disponible mais je cumule bug sur bug sur le logiciel de Bouygues. Un conseil, si ils ne te trouvent pas, passe a la boutique Numericable et ils t'inscriront dans les possibles. Le lendemain, le fichier de Bouygues sera mis à jour et ils pourront t'enregistrer. Pour ma part un autre bug est venu s'ajouter, réponse normalement demain pour mon dossier...
avatar
Ange
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 11
Date d'inscription : 04/12/2010

Peut-être Ideo
Féminin Age : 37
Localisation : SERRIS 77

Re: Bbox fibre en boutique

le Ven 10 Déc 2010 - 14:53
Bonjour,

je vais essayer mais je ne pense pas que ça soit ça car pour bouygues je suis parfaitement éligible à la fibre, le seul problème c'est qu'une fois toutes les informations rentrées un message apparaît selon lequel il manque des informations.

Il n'y a pas d'antenne râteau dans le quartier où j'habite, la télé est transmise par NC mais n'étant pas abonné j'ai loué un décodeur chez eux afin de recevoir la TNT sur mon poste dans la chambre (sinon je n'ai que de l'analogique avec 6 chaines), cela pourrait-il me bloquer pour obtenir la fibre??

Espérons que les bugs soit vite résolus et que nous obtenant enfin la bbox fibre.

sad
avatar
kaon21
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 25
Date d'inscription : 09/12/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 48
Localisation : epinal

Re: Bbox fibre en boutique

le Ven 10 Déc 2010 - 16:00
pour ma part, une fois leur fichier mis à jour, ça bug maintenant sur leur logiciel, il y a une erreur car l'adresse de l'installation est la même que celle de facturation et le système refuse de valider le dossier. ça fait une semaine que ça dure et j'y suis passé aujourd'hui mais ce n'est tjrs pas résolu !!!!!
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Bbox fibre en boutique

le Ven 10 Déc 2010 - 17:20
faut en vouloir pour etre client Wink
c'est pour ça après t'as plus envie de les quitter Laughing


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
Ange
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 11
Date d'inscription : 04/12/2010

Peut-être Ideo
Féminin Age : 37
Localisation : SERRIS 77

Re: Bbox fibre en boutique

le Ven 10 Déc 2010 - 19:22
Oui ça devient long, en espérant que ça finisse par se résoudre.

Je retournerais quand même en boutique voir si ça s'arrange ou bien j'attendrais en janvier de m'inscrire sur le net ou par téléphone mais pas sure que le probléme ne se répète pas...

Suite au prochain épisode!!
zen
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Bbox fibre en boutique

le Ven 10 Déc 2010 - 20:48
les bruits de couloir disent que l'inscription sur la boutique web ouvrirait avec la nvlle periode commercial ainsi que les migrations serait dispo à ce moment là...

donc le 17janvier... à prendre avec des pincettes bien sur


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
Ange
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 11
Date d'inscription : 04/12/2010

Peut-être Ideo
Féminin Age : 37
Localisation : SERRIS 77

Re: Bbox fibre en boutique

le Ven 10 Déc 2010 - 20:53
ça paraît loin vu comme ça!!!

Merci pour l'info. Very Happy
avatar
partyboy
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 8
Date d'inscription : 02/11/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 32
Localisation : issy les moulineaux

Re: Bbox fibre en boutique

le Mar 14 Déc 2010 - 16:54
@tofoo93 a écrit:les bruits de couloir disent que l'inscription sur la boutique web ouvrirait avec la nvlle periode commercial ainsi que les migrations serait dispo à ce moment là...

donc le 17janvier... à prendre avec des pincettes bien sur


Des couloirs sérieux ou pas??
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Bbox fibre en boutique

le Mar 14 Déc 2010 - 18:06
bah on verra ça au moment voulu...

des infos j'en reçois pas mal trier les bonnes et mauvaises infos c'est pas tjrs facile Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
partyboy
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 8
Date d'inscription : 02/11/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 32
Localisation : issy les moulineaux

Re: Bbox fibre en boutique

le Mar 14 Déc 2010 - 23:37
@tofoo93 a écrit:bah on verra ça au moment voulu...

des infos j'en reçois pas mal trier les bonnes et mauvaises infos c'est pas tjrs facile Smile


Le seul truc que je voudrais pas rater c'est le bouquet etendu gratuit...
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Bbox fibre en boutique

le Mer 15 Déc 2010 - 0:50
c'est jusqu'en mars ça il me semble Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum