Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21051
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Jeu 20 Jan 2011 - 21:31
encore un peu de patience c'est pas oublié mais bibi n'est pas sur son poste habituel et donc ne peut pas faire la vérif pour le moment

merci à lui au passage Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
Bibibouygues

Nombre de messages : 530
Date d'inscription : 10/03/2009

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Localisation : Bouygues

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 8 Mar 2011 - 23:29
Voilà, j'ai pu accéder à ton dossier, et malheureusement je n'ai pas pu activer tes chaînes HD car ton d"bit n'est pas suffisant, pour que l'option HD soit disponible. Il faut un minimum de 10.8 mps et tu n'es qu'à 8.8...

Bonne soirée quand même
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 8 Mar 2011 - 23:54
Oui Vivien l'avait bien dit a la page précédente ainsi que mon post plus haut dans la page ou je demandais le débit minimum, dommage que tu n'es pas eu tout l'historique. Merci encore pour le temps passé Super

On va pouvoir appeler notre ami le Bot Wink
avatar
zapounet
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 15
Date d'inscription : 02/12/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : BILLERE

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mer 9 Mar 2011 - 3:32
Merci bibi d'avoir essayé et merci à tous pour vos conseils, mais ne vous prenez pas la tête, je laisse tomber.

Je vais profiter de la hausse de la tva pour résilier mon ideo et reprendre un abo chez free ou sfr, vu que chez eux, sur la même ligne et le même débit, j'avais les chaines hd

Je trouve débile de bloquer une telle option aux clients pour une histoire de débit minimum défini + ou - arbitrairement et surtout calculé "un peu trop large"

En plus, depuis quelques semaines je recommence à avoir des freezes le soir (toujours dans la tranche horaire 19h - 21h). J'avais eu ce souci y a quelques mois, puis ça s'était résolu "tout seul" et là ça reprend... c'est la goutte d'eau...

Je suis sûr que pour la plupart des gens le service est aussi bon chez bouygues qu'ailleurs, mais dans mon cas c'est vraiment pas le cas alors, tant pis, je paierai un peu + cher pour 2 abos distincts mais j'aurais la hd et une qualité de diffusion stable!

Merci encore à tous!

A+
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mer 9 Mar 2011 - 7:03
Tu as raison: le prix ne fait pas tout, bon surf chez free ou sfr Super
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21051
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mer 9 Mar 2011 - 8:25
@Bibibouygues a écrit:Voilà, j'ai pu accéder à ton dossier, et malheureusement je n'ai pas pu activer tes chaînes HD car ton d"bit n'est pas suffisant, pour que l'option HD soit disponible. Il faut un minimum de 10.8 mps et tu n'es qu'à 8.8...

Bonne soirée quand même

euh c'est encore une nouvelle valeur qui sort du chapeau?
j'ai discuté avec un RP de chez BT qui a eu le meme soucis un beau matin plus de HD, sa ligne synchro à 9.2 ATM et on a bien réussi à lui remettre certes non sans mal car on lui rétorqué qu'il n'avait meme jamais eu la HD Laughing

c'est tjrs un beau foutoir cette histoire de HD chez Bouygues et en haut lieu personne ne répond ou assume les choix ça devient très fatigant ce manque de clarté


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
zapounet
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 15
Date d'inscription : 02/12/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : BILLERE

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mer 9 Mar 2011 - 13:32
Entièrement d'accord avec toi tofoo

Tant pis pour Bouygues : certains clients comme moi vont partir ailleurs!

Je vais déjà préparer ma lettre de résiliation, peut-être qu'alors quelqu'un arrivera miraculeusement à passer outre ce blocage arbitraire et contourner cette règle un peu appliquée à la tête du client!

Sinon Bye-bye Bouygues, les providers, c'est pas ce qui manque!
avatar
manuel74100
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 10
Date d'inscription : 27/03/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : annemasse

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 29 Mar 2011 - 11:07
Bonjour
Je suis nouveau client Bouygues. En parcourant les divers forums il apparait que chaque FAI a ses conditions pour bénéficier de la TV HD
Auparavant j'etais chez SFR et on avait les chaines HD
AUjourdhui les chaines HD ne sont pas activés via la BBox
Est-ce normal pour mon "cas"
Merci d'avance à vous
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21051
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 29 Mar 2011 - 17:34
Bonjour

tu as fait l'effort de lire la news en question? http://bit.ly/gLIDuG
de regarder sur quel réseau tu es
ton débit
etc Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
manuel74100
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 10
Date d'inscription : 27/03/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : annemasse

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 29 Mar 2011 - 19:19
ci joint les infos fournis par le site degrouptest
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 74012CHA [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : LE CHABLAIS
Longueur de ligne : 1040 mètres :
4/10 sur 1040 mètres
Affaiblissement théorique : 15.6 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8170 kbps (1021 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18720 kbps (2340 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : RH4
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 30000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
avatar
manuel74100
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 10
Date d'inscription : 27/03/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : annemasse

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 29 Mar 2011 - 19:21
et celle fourni par le gestionnaire BBox (gestionbbox.lan)

type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 3J 6H 56M 21S
connexion internet établie depuis … 0J 17H 57M 5S
Temps de disponibilité 0J 17H 57M 2S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 934 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 16246 Kbps
Données transférées (envoyées) 113895 kB
Données transférées (reçues) 3203857 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 10.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 23 dB
Marge signal/bruit (montant) 8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 22
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 2
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 2
Secondes d'erreurs (local) 146
Secondes d'erreurs (distant) 10
Erreurs FEC (montant) 35276
Erreurs FEC (descendant) 35276
Erreurs CRC (montant) 30
Erreurs CRC (descendant) 119
Erreurs HEC (montant) 256
Erreurs HEC (descendant) 117
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21051
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 29 Mar 2011 - 19:51
tu devrais pouvoir en bénéficier selon tes indications


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
manuel74100
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 10
Date d'inscription : 27/03/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : annemasse

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 29 Mar 2011 - 21:20
donc si j'ai bien lu certains posts de ce forum on doit appeler le service clientele
est-ce bien cela ?
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21051
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 29 Mar 2011 - 21:48
normalement ça ce fait meme tout seul sans intervention mais dans le cas contraire un appel au 611 oui


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
manuel74100
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 10
Date d'inscription : 27/03/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 47
Localisation : annemasse

Re: Activer les chaines HD (ADSL)

le Mar 29 Mar 2011 - 21:51
encore merci de toute ces infos.....a priori je vais devoir appeler car auncunes des chaines HD (451 452...) ne sont actives
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum