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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 23:31
Désolé, je n'ai pas vu où le mettre ... Je suis blonde ?? Smile
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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 23:34
Je confirme, je suis blonde, il suffisait de (bien) lire Very Happy
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 23:58
Ah sur ce point je sais pas, on n'a pas été présenté Smile

@ demain pour la suite


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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Sam 27 Nov 2010 - 0:13
tofoo93 a écrit:Ah sur ce point je sais pas, on n'a pas été présenté Smile

@ demain pour la suite
Je suis un garçon (désolé) mais je me comporte parfois en blonde :d
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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Sam 27 Nov 2010 - 17:16
Bonjour,

J'ai passé un coup de fil au 611.
Il apparait qu'il y a un soucis au niveau de ma ligne et il a demandé une intervention (expertise ?) à France Télécom. Je devrais avoir des news d'ici 10 à 20 jours et bien entendu, je vous tiens au courant.
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Sam 27 Nov 2010 - 17:55
Ok tu nous dis ça... une fois le SMS resolu reçu avec les infos de valeur de Bbox
@+


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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Lun 29 Nov 2010 - 22:19
Bonsoir à tous !

Alors SMS ce soir à 19h04:
Votre déclaration d'incident est prise en compte, ... bla bla

Sms à 19h09:
Votre incident est résolu, bla bla

Résultat, c'est encore plus lent qu'avant.....

J'ai redémarré la box et voici les caractéristiques que j'obtiens dans l'interface ...

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 03:02:30
Connexion internet depuis 03:02:30
Temps de disponibilité 03:01:07
Type de l'ADSL G992_5_A
Bande passante montante 871.00 Kb/s
Bande passante descendante 7.26 Mb/s
Données reçues 735454 kb
Données envoyées 17146 kb
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 19.8 dB
Atténuation de ligne descendante 39.1 dB
Marge SNR montant 9 dB
Marge SNR descendant 11 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 94
Erreurs HEC 1339

J'appelle demain et je râle, ou ??

Merci Smile
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Lun 29 Nov 2010 - 23:35
contente toi de demander simplement le retrait du DLM perso je vois pas ou il y a un problème sur la ligne mais bon Smile
tu reprends mon argumentation page 1 pour le justifier


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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Mar 30 Nov 2010 - 0:23
J'en ai parlé au tech que j'ai eu au tel et ça semblait lui parler. Il n'a aps dû le mettre dans le demande ... Je recommence demain Wink
Merci Tofoo
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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Jeu 2 Déc 2010 - 22:01
Alors ..
Au second appel, le tech me dit que le 1er tech s'est trompé dans la demande et qu'il va reformuler pour le service technique.
Pour rappel, 750 Ko/s au début avec bbox, 650 Ko/s après la première intervention.
Après la seconde intervention, 550 Ko/s .. ça ne ressemble pas un peu à du foutage de g***le ??
Je contacte un 3ème tech, et sans hurler, je lui explique le soucis et que je ne veux pas de DLM. Il m'avoue que ma ligne est bridée à 7Mb/s (ce qui soit dit en passant ne correspond pas à mon download ..) et que je ne dois pas m'attendre à avoir les même perfs qu'avec Free. Je lui explique gentiment qu'à chaque intervention, je perds en download ..
Il me dit qu'il relance une intervention en précisant que je ne veux pas du DLM et que je veux le débit max sur ma ligne.
La suite au prochain numéro ...
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 3 Déc 2010 - 14:48
yep en faite parfois suivant le ticket lancé si le technique ce plante il note problème de débit et on va te coller un profil plus restrictif c'est ce qui a du ce passer...

par contre de la a dire que tu auras le meme debit que free franchement c'est pas sur... j'ai des cas ou la ligne est supérieur que chez free mais pour le peu qu'il y ait un élèment pas top sur la ligne celui ci parfois pour des raisons de stabilité place les marges de bruit plus haut donc debit un peu moindre.

je dirai déjà que tas de la chance detre sur le reseau CI qui ce comporte plutot bien sur les débit celui de SFR est tellement patchwork coté materiel réseau utilisé on peu tombé sur du très bon et du très mauvais



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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 3 Déc 2010 - 17:03
JE peux comprendre l'erreur, mais avant de raccrocher, je précise bien ma demande pour être certain qu'elle soit bien compris.
Bon, ce soir, gros départ à 1800Ko/s pour redescendre aussi sec à 750 Ko/s
J'ai eu un espoir durant 3/4 secondes Very Happy
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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Mar 14 Déc 2010 - 20:17
Me revoilà Smile
Alors, suite des échanges avec les techs de bbox.
3 appels de plus, 3 interventions, 3 baisses de débit ... comment je dois le prendre ?
Le tech de ce soir (je suis tombé à 300Ko/s ..) m'anonce qu'un DLM est présent sur ma ligne, afin de stabiliser le débit (je l'ai fat répéter, il parlait bien de débit). Il m'annonce relancer une intervention et je lui re précise que je ne veux pas du DLM et que j'en ai un peu ras le bol de perdre du débit ...... wait and see.

Est ce que qq'un peut m'expliquer comment le test de débit bouygues voit un débit de presque 6Mégas alors qu'en pratique, j'ai moins de 3Mégas ?

Patrice
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Mar 14 Déc 2010 - 20:34
quel test? la synchro de ta box ou sur http://testdebit.bbox.fr/


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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Mar 14 Déc 2010 - 20:58
Pour moi, test débit bbox (ce qu'il me demande ..), pour lui, je ne sais pas comment il procède. Ceci dit, on arrive au même résultat: 6Mégas
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