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ZiEdgE
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Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 19:40
Bonsoir à toutes et à tous,

Nouvel abonné avec l'offre IDEO 24/24, mon débit internet est d'environs 7.5 Mb/s alors qu'il était de 9.8 Mb/s chez Free; il y a encore 2 jours.

Le vendeur m'a pourtant certifié que je ne constaterai aucun changement de débit.

Est-ce dû à un bridage quelconque ?

A tout hasard, voici les caractéristiques de ma ligne:

Numéro : 0164 (je le donnerai si vraiment utile)
Code commune : 91272
Raccordement : 91122BUR
Atténuation : 27.9018dB
Longueur de ligne : 2228 mètres
■Tronçon : 669 mètres en calibre 0.5
■Tronçon : 804 mètres en calibre 0.6
■Tronçon : 755 mètres en calibre 0.4

Numéro de client: 1048640

Par avance, merci à ceux qui pourront m'éclairer ou faire en sorte que j'ai le même débit qu'avec Free.


ricopc

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 19:47
salut,

rien de choquant. Il faut savoir que free propose très souvent de meilleurs débits que les concurrents. C'est leur point fort.
Après c'est un choix de contenu et de prix qui joue.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 20:00
@ricopc a écrit:salut,

rien de choquant. Il faut savoir que free propose très souvent de meilleurs débits que les concurrents. C'est leur point fort.
Après c'est un choix de contenu et de prix qui joue.

ça l'est pour moi puisque l'on m'a promis le même service au niveau débit.
Et vu que la ligne est exactement la même, sur quoi se fait se fait cette diff"rence de débit d'un FAI à un autre ?
En tout cas, merci pour ta réponse.
ricopc

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Autre FAI
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 20:02
la différence se fait sur les équipements utilisés dans les DSLAM, au niveau du raccordement.
Bouygues utilise le réseau SFR (ou dans certains cas ex-club internet).

Après, free propose aussi une qualité de téléphone très faible et une image tv très moyenne par rapport à la concurrence.

Tout est discutable...

Quand aux promesses, elles sont faciles, surtout quand on souhaite avoir un nouveau client!



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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 20:09
@ricopc a écrit:

Quand aux promesses, elles sont faciles, surtout quand on souhaite avoir un nouveau client!

Je ne suis pas naïf au point des les croire sur parole mais cela reste toujours 'vexant' d'avoir le sentiment d'être pris pour une truffe ...

Est ce que, techniquement, cela devrait changer qq chose que je n'utilise pas la box TV (puisque je n'ai pas de tv) ? Chez free, je gagnais 4 à 500 Ko/s en download. Idem pour le Wifi (même raison même punition chez free).
Donc, tout ça déconnecté, je plafonne à 700Ko/s en download. Existe t'il qq chose que l'on puisse regler pour optimiser tout cela un petit peu ?
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 20:16
hello

en faite tu vas en boutique tu as affaire à des vendeurs, pas des techniciens... mais ils t'ont pas menti après la différence vient du materiel utilisé

free negocie souvent des marges SNR basse qui augmentent les débit au détriment d'autres élèments qui sur certaines lignes sont pas supporté...

poste les valeurs de synchro de ta Box au cas ou il y ait un soucis ça peut etre possible...


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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 20:29
Merci de ta réponse Toffo93

Peux-tu me dire où je peux récupérer ces infos ?
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 20:34
depuis notre site tu cliques en haut sur gestion Bbox puis ligne ADSL
il faut que tu sois sur ton réseau bien sur


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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 21:19
@tofoo93 a écrit:depuis notre site tu cliques en haut sur gestion Bbox puis ligne ADSL
il faut que tu sois sur ton réseau bien sur


Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 02:21:55
Connexion internet depuis 02:21:55
Temps de disponibilité 02:20:24
Type de l'ADSL G992_5_A
Bande passante montante 953.00 Kb/s (jamais vu ce débit là, max c'est plutôt 700)
Bande passante descendante 7.43 Mb/s
Données reçues 298150 kb
Données envoyées 24180 kb
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 19.8 dB
Atténuation de ligne descendante 39.1 dB
Marge SNR montant 9 dB
Marge SNR descendant 11 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 55
Erreurs HEC 815

Autre chose qui n'a rien à voir. Dans mon ancienne config Freebox, j'intercalais un routerur Linksys WRT54G que je n'arrive pas à faire foncttionner avec la Bbox, si qq'un a un lien, une explication ,e jsuis également preneur.
Encore merci pour vos réponses !
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 21:39
pour infos la Box affiche un debit ATM tu déduits 20% tu obtiens la valeur que tu retrouve sur ton PC voir plus que 20% si tu es en wifi

pour te donner l'idée quoi Smile

bon pour le reste ça me semble normale lamarge SNR est aux env de 10 conforme mais ça peut explqiué la différence chez free ta amrge était peut etre vers 7/8 et forcément sur ce point tu as un poil plus...

pour ton routeur tu l'utilisé en mode bridge ou juste en passerelle?
car dans le premier cas ça marche pas la Bbox n'a pas cette fonction après en passerelle si tu respectes le schémas de branchement je vois pas pourquoi ça ne marcherait pas...


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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 21:49
Encore une fois, merci pour ta réponse.

Si je résume, il est inutile que j'appelle le support bbox, je n'aurai rien de plus qu'aujourd'hui ?

Pour le routeur, il est en passerelle et je suis certain du cablage. Je vais refaire un essai, ME demande si ce n'est pas une histoire de DNS puisque si les pages ne s'affichaient pas, mon anti-virus a réussi à se mettre à jour ....

JE vous tiendrai au courant. Milles merci pour le temps que vous passez à répondre à nos questions, nous éclairer Smile
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 21:56
PARAMETRES DE CONFIGURATION POUR L'ACCES

> DNS primaire : 194.158.122.10
> DNS secondaire : 194.158.122.15

pour ta connexion je peu te suggérer un appel au 611 demandes leur le retrait du DLM tu leur dis que ta synchro est nettement en deçà de ton précédant FAI d'ou ta requête...
ça veut pas dire que tu retrouveras les memes valeurs mais sur une ligne un peu bruité le DLM à tendance à brider un peu la ligne pour lui donner la meilleurs stabilité qui soit quand la ligne est nikel par contre la synchro est meme plus élevées mais c'est pas ton cas pour ta ligne.

ça coûte rien de demander, fais nous un retour de ton appel...


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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 22:18
Je passe un coup de fil demain pour faire cette demande et je reviens vers vous ce WE pour vous tenir informé de l'échange avec le 611 et pour le routeur.
Je ne sais plus comment te dire merci Smile
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ZiEdgE
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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 23:16
Pour le routeur, c'est OK.
Grace aux entrées DNS que tu m'a indiqué et en le passant en DHCP Forwarder (il me semble avoir lu qq part que la bbox devait rester serveur DHCP), tout fonctionne.
Me reste qu'à appeler demain le 611 Smile
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tofoo93

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Re: Débit inférieur à celui annoncé

le Ven 26 Nov 2010 - 23:28
ok Smile
ton numero de client tu l'indiques dans ton profil pas besoin de le laisser visible sur le fofo Wink


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