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tchoum17

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Ideo Fibre (THD)
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Re: Débit lent pour Fibre

le Lun 4 Avr 2011 - 15:25
numéricable doit fournir à BYT 30% minimum du débit théorique, ce qui est bas je trouve. En dessous, un ticket est ouvert.
Ce qui donne 30MB pour une zonne 100Mb et 10Mb pour une zone 30Mb.
Après je ne sais pas si les choses bougent ou pas si tu BYT déclare un incident en cas de débit inférieur à 30%.
Tu seras notre cobaïe Smile
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pomme2terre

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Re: Débit lent pour Fibre

le Lun 4 Avr 2011 - 15:36
Ok je veux bien jouer le jeu icon_mrgreen
Par contre tjs pas de ticket ouvert dans mon interface ...
c'est bien sur le portail BBox ?
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tchoum17

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Re: Débit lent pour Fibre

le Lun 4 Avr 2011 - 16:41
non pas le portail bbox mais l'espace client bbox.
si tu le vois pas, va dans assistance et qualité du réseau Smile
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pomme2terre

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Re: Débit lent pour Fibre

le Mar 5 Avr 2011 - 14:24
j'ai rappelé hier afin de redonner des stats
le ticket est apparu ce matin, on me donne un délais mini de 15j avant 1er retour de NC ...

Votre incident en cours : Cable - Problème de débit / latence
Vous avez déclaré cet incident le 01/04/2011

Etape en cours : La résolution de l'incident nécessite une intervention sur les équipements réseaux de l'Opérateur tiers. Nous avons pris contact avec ce dernier afin qu'il fasse le nécessaire.
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tchoum17

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Re: Débit lent pour Fibre

le Mar 5 Avr 2011 - 16:55
Parfait, c'est dans le tuyau Smile
Tu nous tiens au courant dès le retour ou amélioration Smile
bon courage
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jgign
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Re: Débit lent pour Fibre

le Mar 5 Avr 2011 - 20:51
Bonsoir,
Moi j'ai une question, pourquoi un fichier que je telecharge en ftp atteint à peine 350 ko/s et dans le meme tps un fichier p2p à 2.1 mo/s.
Merci.
Je précise que ces fichiers sont téléchargés à 20H40, heures ou la connexion est "saturé" dans mon secteur.
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dino
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Re: Débit lent pour Fibre

le Mar 5 Avr 2011 - 21:19
salut a tous! Hello
Je reviens pour vous mettre au jus apres mes deboires avec le debit.
Suite a la mise a jour de la bbox le service client m'a contacter pour me dire que le problème pourrait être résolu mais il n'en est rien.

Le probleme persiste et maintenant je ne dépasse jamais les 30mega.
Je DL le fichier iso à environ 400ko/s et un P2P à 1,6Mo/s.
Pas de changement depuis 3 mois que le ticket est ouvert.

Ils m'ont demandé de refaire des tests a plusieurs moments de la journée et sur 3 jours et de les tenir au courrant.Je suis fatigué de tous ces tests qui ne servent à rien puisque je les ai deja faits des dixaines de fois.

Le ticket est toujours ouvert mais ma patience est en train d'atteindre ses limites No
Voilà apparement je ne suis pas tout seul!

Je vous tiens au jus
chusss
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tchoum17

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Re: Débit lent pour Fibre

le Mer 6 Avr 2011 - 8:18
@jgign : celà vient du fait que si tout le monde télécharge sur le même FTP, ce dernier sature Smile C'est pour celà que ça me fait un peu sourire les gens qui veulent du 100Mb ou 250Mb. Derrière les serveurs ne suivent pas... C'est un peu comme avoir un super ordi de fou (style les calculateur de météo-france) et travailler sur le disque dur, l'ordi est bridé par le débit de transfert de données de ce derniers Smile

@dino : si numéricable n'améliore pas son réseau par chez toi, ton ticket peut rester longtemps ouvert Laughing Courage.
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jgign
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Re: Débit lent pour Fibre

le Mer 6 Avr 2011 - 10:10
Ce qui est marrant c'est que dans le même temps je télécharge à 2 méga via p2p.
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tchoum17

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Re: Débit lent pour Fibre

le Mer 6 Avr 2011 - 10:48
sur le p2p, il va chercher les ressources un peu de partout et donc tu cumules les débit d'envoies Smile

Mais il y a encore des gens qui utilisent le p2p ? Laughing
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pomme2terre

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Re: Débit lent pour Fibre

le Mer 6 Avr 2011 - 11:34
Le p2p est un protocole d' échange Libre, c'est l'utilisation qui en ait faite qui peut poser pbs ... Wink
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jgign
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Re: Débit lent pour Fibre

le Mer 6 Avr 2011 - 13:58
@tchoum17, du coup j'ai pris un abonnement newsgroups et je découvre actuellement lol.
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tchoum17

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Re: Débit lent pour Fibre

le Mer 6 Avr 2011 - 14:57
qu'est ce que le newsgroup ?
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pomme2terre

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Re: Débit lent pour Fibre

le Mer 6 Avr 2011 - 15:19
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tchoum17

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Re: Débit lent pour Fibre

le Mer 6 Avr 2011 - 17:05
boouuuuhhhh je vais sortir mon eau bénite et ma gousse d'ail Laughing
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