Débit lent pour Fibre

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tchoum17 le Lun 4 Avr 2011 - 15:25

numéricable doit fournir à BYT 30% minimum du débit théorique, ce qui est bas je trouve. En dessous, un ticket est ouvert.
Ce qui donne 30MB pour une zonne 100Mb et 10Mb pour une zone 30Mb.
Après je ne sais pas si les choses bougent ou pas si tu BYT déclare un incident en cas de débit inférieur à 30%.
Tu seras notre cobaïe Smile

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par pomme2terre le Lun 4 Avr 2011 - 15:36

Ok je veux bien jouer le jeu icon_mrgreen
Par contre tjs pas de ticket ouvert dans mon interface ...
c'est bien sur le portail BBox ?

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tchoum17 le Lun 4 Avr 2011 - 16:41

non pas le portail bbox mais l'espace client bbox.
si tu le vois pas, va dans assistance et qualité du réseau Smile

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par pomme2terre le Mar 5 Avr 2011 - 14:24

j'ai rappelé hier afin de redonner des stats
le ticket est apparu ce matin, on me donne un délais mini de 15j avant 1er retour de NC ...

Votre incident en cours : Cable - Problème de débit / latence
Vous avez déclaré cet incident le 01/04/2011

Etape en cours : La résolution de l'incident nécessite une intervention sur les équipements réseaux de l'Opérateur tiers. Nous avons pris contact avec ce dernier afin qu'il fasse le nécessaire.

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tchoum17 le Mar 5 Avr 2011 - 16:55

Parfait, c'est dans le tuyau Smile
Tu nous tiens au courant dès le retour ou amélioration Smile
bon courage

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par jgign le Mar 5 Avr 2011 - 20:51

Bonsoir,
Moi j'ai une question, pourquoi un fichier que je telecharge en ftp atteint à peine 350 ko/s et dans le meme tps un fichier p2p à 2.1 mo/s.
Merci.
Je précise que ces fichiers sont téléchargés à 20H40, heures ou la connexion est "saturé" dans mon secteur.

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par dino le Mar 5 Avr 2011 - 21:19

salut a tous! Hello
Je reviens pour vous mettre au jus apres mes deboires avec le debit.
Suite a la mise a jour de la bbox le service client m'a contacter pour me dire que le problème pourrait être résolu mais il n'en est rien.

Le probleme persiste et maintenant je ne dépasse jamais les 30mega.
Je DL le fichier iso à environ 400ko/s et un P2P à 1,6Mo/s.
Pas de changement depuis 3 mois que le ticket est ouvert.

Ils m'ont demandé de refaire des tests a plusieurs moments de la journée et sur 3 jours et de les tenir au courrant.Je suis fatigué de tous ces tests qui ne servent à rien puisque je les ai deja faits des dixaines de fois.

Le ticket est toujours ouvert mais ma patience est en train d'atteindre ses limites No
Voilà apparement je ne suis pas tout seul!

Je vous tiens au jus
chusss

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tchoum17 le Mer 6 Avr 2011 - 8:18

@jgign : celà vient du fait que si tout le monde télécharge sur le même FTP, ce dernier sature Smile C'est pour celà que ça me fait un peu sourire les gens qui veulent du 100Mb ou 250Mb. Derrière les serveurs ne suivent pas... C'est un peu comme avoir un super ordi de fou (style les calculateur de météo-france) et travailler sur le disque dur, l'ordi est bridé par le débit de transfert de données de ce derniers Smile

@dino : si numéricable n'améliore pas son réseau par chez toi, ton ticket peut rester longtemps ouvert Laughing Courage.

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par jgign le Mer 6 Avr 2011 - 10:10

Ce qui est marrant c'est que dans le même temps je télécharge à 2 méga via p2p.

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tchoum17 le Mer 6 Avr 2011 - 10:48

sur le p2p, il va chercher les ressources un peu de partout et donc tu cumules les débit d'envoies Smile

Mais il y a encore des gens qui utilisent le p2p ? Laughing

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par pomme2terre le Mer 6 Avr 2011 - 11:34

Le p2p est un protocole d' échange Libre, c'est l'utilisation qui en ait faite qui peut poser pbs ... Wink

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par jgign le Mer 6 Avr 2011 - 13:58

@tchoum17, du coup j'ai pris un abonnement newsgroups et je découvre actuellement lol.

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tchoum17 le Mer 6 Avr 2011 - 14:57

qu'est ce que le newsgroup ?

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par pomme2terre le Mer 6 Avr 2011 - 15:19


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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tchoum17 le Mer 6 Avr 2011 - 17:05

boouuuuhhhh je vais sortir mon eau bénite et ma gousse d'ail Laughing

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par pomme2terre le Sam 16 Avr 2011 - 16:08

Salut,
un technicien BGT m'a appelé ce matin pour faire le point et la c'est drôle :

lui : bon on a eu le retour de chez NC, les techniciens n'ont pas remarqué d'anomalie sur votre ligne pour eux les debits sont en adéquations avec votre syncro (à savoir 30mega)

moi : Ok donc 30 mega ca fait 1Mo/sec c'est ca ?

lui : euh ... non ca fait +- 3Mo/sec

moi : ah alors nous alors faire un test de suite, voila je DL l'iso sur free.fr celle de 650Mo ok ?

lui : oui oui ok

moi : voila ca demarre, 650ko/s ... 800ko/s ... 1Mo/sec ... 1Mo/sec ... 900 Ko/sec ... 650 Ko/sec ... 1Mo/sec ...
Voila donc on et d'accord ca fait pas 30mega ni 20 ni 10 tout ca ?

lui : oué en effet ya un truc la ... je vois qu' il y a bcp de monde de raccordé sur votre noeud ... et il ya des Box qui pompe pas mal de bande passante de ce que je vois ...
Bon ecoutez c'est pas normal on laisse le ticket ouvert et je leur remonte toutes ces infos de suite

moi : ok merci bien bonne journée à bientot


Sont fun chez NC, ils regardent ta syncro et en deduisent que tout est ok puisque je syncro a 30Mbits ... geek
Donc j'attends de voir la suite ...

bon we a tous Wink

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par bbox-95 le Sam 16 Avr 2011 - 22:50

Tu devrais refaire un test en mode sans échec avec prise en charge réseau le tout en ethernet.

Et pendant plusieurs jours a différents moment de la journée, cela te permettra d'avoir des infos a fournir de ton coté au 611 pour voir si c'est normal...

Tu es en DOCSi 3.0?

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par pomme2terre le Dim 17 Avr 2011 - 2:04

Hello,

C'est deja le cas
je trace mes courbes depuis grenouille sous XP et avec un soft RRD sous linux, j'ai donné mon historique de mesure au 611 depuis ma connexion mi fevrier qui à ce moment etait incroyablement stable et sans fluctuation
Ça sent vraiment la saturation du nœud de raccordement ... Mais de la à faire bouger NC, je vais avoir du mal tout seul ...

Mes infos de lignes me donne Docsis 3.0 mais je pense pas que ma ville y soit passée ... Je ne sais pas ou trouver l'info d’ailleurs

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par bbox-95 le Dim 17 Avr 2011 - 13:55

Je sens que l'on va avoir le même Ping-pong entre Bouygues et NC pour la fibre que Bouygues et France Telecom pour l'adsl....

Bon courage pommedeterre pour la suite.

Cdt

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tchoum17 le Lun 18 Avr 2011 - 8:19

L'information DOCSIS3.0 dans ton interface signifie uniquement que ton matériel est compatible pour cette technologie. Ca ne veut donc pas dire que ta ville est en DOCSIS 3.0.

Je cherche également l'information pour savoir quel est la technologie déployée dans chaque ville et quand elles passeront de DOCSIS 2.0 à 3.0 ou de 30Mbts à 100Mbts

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par lemugeekien le Mer 20 Avr 2011 - 21:27

Bonjour, je profite de ce post pour signaler que depuis quelques jours, j'ai comme une mauvaise surprise quant à mon débit.
Je suis à 100Mo, ma ville est en docsis3.0 (Rennes) mon équipement aussi et comme on peut le voir sur ce graphe:

http://www.grenouille.com/graph/?zone_name=lemugeekien

ça fait 3 jours que le débit de ma connexion descendante a été divisé par 2!

Je vais attendre une petite semaine mais si la semaine prochaine ça ne va pas mieux, je compte appeler le service client.

Voici les infos de ma ligne cable:



Si quelqu'un peut en attendant me donner une explication...
Bonne continuation à tous!

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par tofoo93 le Jeu 21 Avr 2011 - 1:46

il y a uen fluctuation sur la journée ou c'est baisse à toutes les heures?


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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http://www.bbox-mag.fr/

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par lemugeekien le Jeu 21 Avr 2011 - 11:10

Non, c'est curieux mais depuis lundi 18 à 8h paf! plafonné à 50Mo... (cf le lien dans mon précédent message).
Reset de la box, meme résultat...
Bon ça reste correct comme débit mais c'est pas celui que j'avais!

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par vivien le Ven 22 Avr 2011 - 7:19

Je précise qu'il n'est pas possible d'avoir du 10 Mo/s avec grenouille du fait que les échantillons téléchargés sont trop petit.

TCP démarre doucement une connexion TCP et il faut impérativement du temps pour être à plein débit.

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http://lafibre.info

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Re: Débit lent pour Fibre

Message par lemugeekien le Ven 22 Avr 2011 - 12:15

Bon au temps pour moi, après un redémarrage de ma bécane, je retrouve mon 100Mbits... (et désolé vivien, mais si tu cliques sur mon graphe, tu verras que la grenouille grimpe bien au delà de 10Mo/s soit 100Mbps).

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