Problème BBox

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Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 19:34

Bonjour,
Ayant ma BBox depuis deux mois, je n'avais jusqu'ici aucun souci. Hier soir, ma BBox s'est coupé et seuls les voyants Alim, Ethernet et Adsl s'allume alors qu'avant, j'avais également les voyants du wifi, Tél 1 et Internet. Je n'ai donc plus ni internet ni le téléphone tandis que la télévision fonctionne.
J'ai tout rebranché hier et le problème persiste.
Avez vous des idées?
D'avance Merci

baboun37
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Re: Problème BBox

Message par Ideooo le Jeu 11 Nov 2010 - 19:47

Est ce que tu as un fait un reset plutôt que de débrancher ?

Ideooo


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Re: Problème BBox

Message par bionicboy le Jeu 11 Nov 2010 - 19:48

Salut,
quand tu dis que la télé fonctionne, tu parles bien des chaines reçues par ADSL ou par la TNT?
Car si les chaines adsl marchent, c'est que ta connexion internet est active (la diode internet clignote quand on visionne une chaine reçue par adsl).

A part ça, as-tu tenté un reset "usine" de la bbox (avec la pointe d'un trombone) ?
Bonne chance.

bionicboy


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Re: Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 19:49

Oui absolument rien ne change les voyants ne s'eteingne pas et ne s'allume pas quand je presse le bouton reset, rien ne bouge...

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Re: Problème BBox

Message par Ideooo le Jeu 11 Nov 2010 - 19:50

Faut rester un moment dessus quand même, suffit pas d'appuyer et relâcher il me semble

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Re: Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 19:51

Oui bionicboy j'ai fait un reset usine et je ne sais pas pour la tele j'utilise ma telcommande bouygues et non la telecommande de la telé..

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Re: Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 19:52

J'ai testé les deux méthodes appui long et appui court et rien ne change

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Re: Problème BBox

Message par Ideooo le Jeu 11 Nov 2010 - 19:54

Mais est ce que tu vois que la box reboote quand même ou rien ne se passe ?

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Re: Problème BBox

Message par bionicboy le Jeu 11 Nov 2010 - 19:57

@baboun37 a écrit:Oui bionicboy j'ai fait un reset usine et je ne sais pas pour la tele j'utilise ma telcommande bouygues et non la telecommande de la telé..
Si tu zappes sur la chaine 30 (RTL9), ça marche ou pas?
Si oui, ta connexion internet est active.

bionicboy


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Re: Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 20:04

Rien ne se passe aucun voyant change de couleur ou s'eteind ou se met a clignoter j'ai toujours seulement mes 3 voyants

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Re: Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 20:04

non sa ne marche pas donc la tele passe par la tnt

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Re: Problème BBox

Message par Ideooo le Jeu 11 Nov 2010 - 20:05

J'ai pas l'impression qu'elle reboote alors ? Si ? Les autres vous en pensez quoi ?

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Re: Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 20:11

Pour moi elle reboote pas

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Re: Problème BBox

Message par Ideooo le Jeu 11 Nov 2010 - 20:15

Tu rebootes avec quoi ? un trombone ? Tu appuies bien sur le reset ? Normalement tous tes voyants doivent partir

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Re: Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 20:18

Non avec un cure dent et aucun voyant ne part

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Re: Problème BBox

Message par tofoo93 le Jeu 11 Nov 2010 - 20:32

il faut appuyer env 30sec sinon va falloir contacter demain le 611 pour la faire changer Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Problème BBox

Message par baboun37 le Jeu 11 Nov 2010 - 20:52

Problème réglé il change la Box
Merci a tous

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Re: Problème BBox

Message par Ideooo le Jeu 11 Nov 2010 - 20:54

Tiens nous au courant quand tu auras branché ta nouvelle box

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