Internet qui rame

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Re: Internet qui rame

Message par Ideooo le Mer 10 Nov 2010 - 12:47

Depuis hier plus d'internet mais la télé et le téléphone.
J'ai rappelé ce matin, en fait il fallait simplement changer la box de canal mais il faut le savoir. Si quelqu'un rencontre des soucis par rapport a ca, contactez moi je pourrais expliquer.

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Re: Internet qui rame

Message par Ideooo le Dim 14 Nov 2010 - 17:19

J'ai jamais vu de ticket d'intervention suite au bas debit du week dernier. C'est parce qu'ils ont pas ouvert de ticket ?

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Re: Internet qui rame

Message par tofoo93 le Dim 14 Nov 2010 - 17:38

oui si ils n'ont rien constaté ils n'ouvrent rien...


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Re: Internet qui rame

Message par Ideooo le Dim 14 Nov 2010 - 17:42

En même temps je l'ai pas inventé ma baisse de débit, comme j'ai pas inventé non plus le freeze de la télé permanent !
Je vais les relancer, merci !

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Re: Internet qui rame

Message par tofoo93 le Dim 14 Nov 2010 - 17:45

c'est pas le problème l'ouverture de ticket ce fait dans un certain cadre pour pouvoir engager une intervention si les pre diagnostique ne donne pas de mauvais retour ils semblent difficile pour eux d'ouvrir le ticket.

en plus si ton problème n'est pas récurrent et apparait de façon sporadique c'est encore plus difficile d'intervenir sur ce type d'anomalie


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Re: Internet qui rame

Message par Ideooo le Dim 14 Nov 2010 - 17:54

La télé c'est depuis le début, ca c'est pas calmé en fait mais bon je vais leur refaire signe

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