compte client mobile et bbox+portabilité+colis

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compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par sub13 le Dim 3 Mai 2009 - 23:35

bonjour

mon épouse à un forfait bouygues mobile millénium 2h à son nom à notre adresse commune

je compte m'inscrire sur le web pour bénéficier du mois de forfait mobile offert (sur forfait millenium de mon épouse dans mon cas) car ce n'est pas valable en boutique (dommage)

1/ quand je vais m'abonner dois-je mettre mon nom (ou plutôt prénom) ou celui de mon épouse ?

2/ le forfait mobile et bbox seront-ils sur même facture (cad même compte client)

3/ je suis en degroupage total alicebox avec ancien numéro FT je pense que BT pourra me conserver mon numéro de téléphone

4/ l'envoi matériel se fait-il par la poste ou autre transporteur ?

merci

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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par PFG60 le Dim 3 Mai 2009 - 23:50

1/ quand je vais m'abonner dois-je mettre mon nom (ou plutôt prénom) ou celui de mon épouse ?
Le prénom de ton épouse.


2/ le forfait mobile et bbox seront-ils sur même facture (cad même compte client)
Pas pour le moment mais à terme oui.


3/ je suis en degroupage total alicebox avec ancien numéro FT je pense que BT pourra me conserver mon numéro de téléphone
Oui tu conserves ton numéro FT.


4/ l'envoi matériel se fait-il par la poste ou autre transporteur ?
Par les services de La Poste.



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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par alfaro74 le Lun 4 Mai 2009 - 11:43

mince j'ai rien a rajouter notre ami PFG60 a tout dit, comme d'habitude d'ailleurs lol!

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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par guilltes le Lun 4 Mai 2009 - 11:49

... oui comme d'hab Wink


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.


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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par PFG60 le Lun 4 Mai 2009 - 11:51

Enchanté Enchanté Merci



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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par sub13 le Lun 4 Mai 2009 - 17:54

merci pour vos réponses

une autre question

5/ suite à l'inscription en ligne faut envoyer des documents (rib, autoristion de prélèvement.....) à bouygues ou tout se fait-il sur le web ?

merci

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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par PFG60 le Lun 4 Mai 2009 - 18:10

Tout se fait sur le web. Mais vaut mieux donner une autorisation de prélévement à ta banque car ce n'est pas le même numéro d'émetteur national pour la Bbox.



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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par sub13 le Lun 4 Mai 2009 - 18:16

@PFG60 a écrit:Tout se fait sur le web. Mais vaut mieux donner une autorisation de prélévement à ta banque car ce n'est pas le même numéro d'émetteur national pour la Bbox.


merci

il y a-t-il un formulaire a télécharger quand on s'inscrit pour cette l'autorisation avec les coordonnées bancaires de Bbox (n° emmetteur) ?

bye

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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par alfaro74 le Lun 4 Mai 2009 - 22:16

moi je vais bloquer la dessus car j'ai souscrit en boutique, mais ne t'inquiet pas si ils on besoin de ce document il te le demanderont a la souscription ou t'enverront un document a renvoyer , mais si il 'a des personne qui on souscrit en ligne ils devrais pouvoir te renseigner

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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par chri le Ven 17 Juil 2009 - 9:57

@alfaro74 a écrit:mais si il 'a des personne qui on souscrit en ligne ils devrais pouvoir te renseigner

Sur mon suivi de commande en ligne, tout en bas, j'ai un lien Votre autorisation de prélèvements
qui permet de télécharger (au format pdf) l'autorisation de prélèvement à envoyer à ma banque.

--
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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par sub13 le Ven 17 Juil 2009 - 10:33

Bonjour

finalement je me suis inscrit en boutique le 27 juin, tout fonctionne merci, a part basculement du forfait mobile.

j'attends le passage du forfait mobile de millénium vers ideo le 19 juillet, je ne pense pas que l'on reçoive un sms, j'irai sur espace abonné.

merci

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Re: compte client mobile et bbox+portabilité+colis

Message par PFG60 le Ven 17 Juil 2009 - 11:36

Si si tu reçois un sms de confirmation de changement de forfait.



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