Lags TV et CRC

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résolu Lags TV et CRC

Message par equinoxefr le Jeu 4 Nov 2010 - 21:30

Bonjour,

Je suis nouvel abonné Bouygues avec quelques problème de TV. J'étais avant chez Free puis chez SFR sans soucis particuliers ( enfin pas de soucis de ligne ).

Depuis que ma ligne est ouverte, j'ai des freeze de l'image et du son assez régulièrement. Plus ou moins suivant l'heure... Ma ligne ( chez moi du moins ) est propre, pas de condo, fils étamés.

Voilà les caractéristiques données par la BBOX
Temps de disponibilité 02H23M34S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 921 Kb/s
Bande passante descendante 11.01 Mb/s
Données reçues 28817412 kB
Données envoyées 3876490 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 18.5 dB
Atténuation de ligne descendante 35.9 dB
Marge SNR montant 0.8 dB
Marge SNR descendant 1.2 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 109
Erreurs HEC 2009

Poutant les infos théoriques de ligne donnent des atténuations beaucoup plus faibles.

Que faire ? Je n'ai pas encore appelé le 611 mais ça va venir !


Dernière édition par equinoxefr le Ven 5 Nov 2010 - 22:20, édité 1 fois

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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par tofoo93 le Jeu 4 Nov 2010 - 21:35

Bienvenue

qu'elle est la différence de l'attenuation entre le reel et le theorique? si c'est egale ou inferieur à 10 DB ça reste dans l'acceptable au delà il faut peut etre le signaler voir si il y a pas un soucis annexe

la il faut voir un fonctionnement au moins sur 24H pour les erreurs CRC si c'est un problème lié a la ligne, comme ça c'est pas évident de le voir... par contre ou sont passé les FEC dans le tableau? Smile

tes freezes sont présent sur tous les flux? sont il aussi sur les flux HD canaux 40X pour infos


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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par chipspeed68 le Jeu 4 Nov 2010 - 21:48

Bonsoir et Bienvenue ,

Je ne suis pas un spécialiste mais la marge SNR me semble excessivement basse, non?

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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par tofoo93 le Jeu 4 Nov 2010 - 21:51

yes mais bon c'est surement le super firmware qui fausse l'affichage c'est pas la première fois que je vois ça sur le dernier firmware


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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par equinoxefr le Jeu 4 Nov 2010 - 21:53

@tofoo93 a écrit: par contre ou sont passé les FEC dans le tableau? Smile

tes freezes sont présent sur tous les flux? sont il aussi sur les flux HD canaux 40X pour infos

Salut, les FEC, bonne question, ils n'y sont pas... et je n'ai pas non plus les chaines HD...

J'observe les lags sur a peu près toutes les chaines et ça augmente en soirée !

Snif, Snif


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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par equinoxefr le Jeu 4 Nov 2010 - 21:55

Je vais laisser le décodeur TV allumé toute la nuit pour voir les CRC... a demain

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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par tofoo93 le Jeu 4 Nov 2010 - 22:00

yes Super


tu as le logo bouygues a droite ou a gauche sur ta box?


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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par equinoxefr le Jeu 4 Nov 2010 - 22:04

@tofoo93 a écrit:yes Super


tu as le logo bouygues a droite ou a gauche sur ta box?

Voyants à gauche, logo à droite et le wifi est en B/G/N pour l'ADSL, logo à gauche pour la box TV.
Je suppose que c'est une nouvelle génération de box.

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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par tofoo93 le Jeu 4 Nov 2010 - 22:16

ok j'ai modifié ton profil pour renseigné la sagem et non la thomson Wink


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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par equinoxefr le Ven 5 Nov 2010 - 6:45

Salut,


Connexion du matin chagrin... voilà les stats après une nuit avec le décodeur allumé.

Code:

Délai depuis mise en marche   11H51M49S
Connexion internet depuis   11H49M58S
Temps de disponibilité   11H50M28S
Type de l'ADSL   adsl2+
Bande passante montante   921 Kb/s
Bande passante descendante   11.01 Mb/s
Données reçues   41544689 kB
Données envoyées   7454711 kB
Puissance de sortie montante   0 dBm
Puissance de sortie descendante   0 dBm
Atténuation de ligne montante   18.5 dB
Atténuation de ligne descendante   35.9 dB
Marge SNR montant   0.8 dB
Marge SNR descendant   1.2 dB
ID fournisseur   Fusiv
Perte de trames locale   0
Perte de trames distante   0
Secondes d'erreurs   0
Erreurs CRC   267
Erreurs HEC   4055

Ca fait beaucoup non ?

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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par tofoo93 le Ven 5 Nov 2010 - 16:23

un peu oui
contacte le 611 pour demander si le correctif FEC est en place déjà indique leur la qualité de reception TV que tu constate et le nombre de CRC à 16/h


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Message par equinoxefr le Ven 5 Nov 2010 - 16:35

@tofoo93 a écrit:
contacte le 611 pour demander si le correctif FEC est en place déjà indique leur la qualité de reception TV que tu constate et le nombre de CRC à 16/h

Ok, je vais faire ça en rentrant ce soir. Je vous tiens au courant.

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Message par equinoxefr le Ven 5 Nov 2010 - 18:40

Voilà le 611 m'a activé le FEC en 5 min, vraiment réactifs !

Je fais des tests ce soir pour voir.

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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par tofoo93 le Ven 5 Nov 2010 - 18:54

Super

ca va surement améliorer la chose espérons que ça soit suffisant! Smile


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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par equinoxefr le Ven 5 Nov 2010 - 20:34

Hummm les premiers tests sont très positifs, pour le moment aucun lag !

Par contre il y a toujours autant de CRC: 123 en 2h20... ça craint un peu non ?

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Message par tofoo93 le Ven 5 Nov 2010 - 21:03

pas forcément si ton service est correct c'est ce qui compte Smile


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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par equinoxefr le Ven 5 Nov 2010 - 22:20

Bon pour la soirée le bilan est plutôt positif. Sur une émission d'1h30 j'ai compté 4/5 lags de l'image, rien à voir avec ce que j'avais avant l'activation du contrôle FEC.

Bilan des courses, si vous avez des lags sur la TV, appelez le 611 et demandez directement si vous avec le FEC activé. Sinon demandez son activation ça vaut le coup.

Merci pour les conseils et merci au service client pour sa réactivité.


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résolu Re: Lags TV et CRC

Message par sebastienlegus le Sam 6 Nov 2010 - 7:26

moi je trouve que 4 a 5 lag sur 1h30 c'est qu'il y a un problème.
c'est ce que j'avais avant de partir chez la concurrence .maintenant j'ai 0 freeze.



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