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pierre25000
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Tout-en-un Ideo
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Possible de revenir sur résiliation

le Jeu 4 Nov 2010 - 19:10
Bonjour

j'aimerais savoir si il était possible de revenir sur sa résiliation avant coupure de sa ligne?
je vous explique,j'ai voulu prendre dartyboX THD pour avoir plus de méga mais grosse erreur débit plus bas que l'adsl au heures de pointe.
au moins chez bbox j'ai toujours 1 débit constant.
Donc j'ai résilier dartybox comme le prévois la loi sur les 7 jours de rétraction.
Mais le problème darty a envoyé la lettre de résiliation a bouygues pour résilier ma ligne.
j'attends vos réponse.
merci
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tofoo93

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http://www.bbox-mag.fr/

Re: Possible de revenir sur résiliation

le Jeu 4 Nov 2010 - 19:19
Bonjour

non il va falloir repasser par une construction de ligne en contactant le service client de bouygues au 611


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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pierre25000
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Tout-en-un Ideo
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Re: Possible de revenir sur résiliation

le Jeu 4 Nov 2010 - 19:26
bonjour
j'ai appelé le service clients mais ils n'ont toujours pas reçu la lettre de résiliation.
ils mon dit de les rappelé dès que je reçoit l'accusé de réception.
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