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ScarIV

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Sam 13 Nov 2010 - 22:30
Sur un autre forum, un membre a indiqué qu'il avait donné une adresse voisine à la sienne (une qui est éligible), pour au moins lancer la procédure puis dire au technicien de venir à sa "vraie" adresse
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tofoo93

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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Sam 13 Nov 2010 - 23:04
ah oui sympa ces infos Smile
si on est sur qu'il y a bien la colonne montante du cable on peut prendre ce risque mais bon il faut que le vendeur accepte cela et ça c'est pas gagné Wink


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tofoo93

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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Ven 19 Nov 2010 - 15:15
Donc pour la souscription, il est bien possible pour un client Bbox adsl de souscrire en plus si le logement est éligible à Bbox fibre.

il aura dans ce cas 2 numéro de clients, adresse mail et numéro de tel différent.


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pierre25000
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Ven 19 Nov 2010 - 17:31
no impossible
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tofoo93

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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Ven 19 Nov 2010 - 18:23
Pierre si je l’écris c'est que je suis allé demander directement à Bouygues, donc si on te le refuse c'est que le commercial en face de toi n'a pas vérifié sa procédure et doit prendre la demande comme nouveau client point barre.

je suis preneur de toutes difficultés si besoin et je fais remonter car un processus peut coincer, mais faut qu'il sache ou pour le corriger au besoin Smile


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pierre25000
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Ven 19 Nov 2010 - 18:46
je te promet tofoo ;devant moi avec son pc sa marque erreur technique;il a même appelé le service clients pour avoir des informations.
ils lui ont dit que c'était pas possible pour les clients bbox..
tiens moi au courant si tu a une combine.
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jgign
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Sam 20 Nov 2010 - 15:44
Je confirme ce que dit pierre25000 même expérience pour moi.
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tofoo93

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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Sam 20 Nov 2010 - 15:50
ok je ferai un retour de cela lundi


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pierre25000
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Sam 20 Nov 2010 - 15:52
dommage pour bouygues je part chez 1 autre fournisseur .
comme il reste borné.
moi je sais que c'est possible mais les vendeur sont pas bien renseigné.
dommages
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tofoo93

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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Sam 20 Nov 2010 - 16:11
pas forcément borné, tu le dis toi meme un soucis technique lors de l'enregistrement...
ce qui est dommage c'est que lorsque vos tentatives ont été remonté entre le conseiller de la boutique et la cellule, qu'il n'y ai pas eu une correction depuis (elle est peut etre encours mais je ne peut le savoir)

après dommage pour bouygues? vu qu'il n'existe pas d'équivalant pour une offre fibre+ mobile la mauvaise affaire c'est plus à toi que tu infliges la punition (enfin à ton portefeuille)


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pierre25000
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Sam 20 Nov 2010 - 16:17
je comprend bien ta réaction;mais je vais pas attendre 6 moi pour une fibre.sachant que c'est pour le premier trimestre 2011 la migration pour les clients actuelle.
et vu que bouygue est toujours en retard sa sera pour mars 2011.
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steven
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Autre FAI
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Sam 20 Nov 2010 - 22:29


Comme vous pouvez le voir sur l'avatar, je l'ai changé le Connecteur il était plus vraiment conforme .
Quelqu'un aurait il une pince à compression ?
Je suis prêt à tout pour gagner le concours PowerBattle
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lagnole
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Lun 22 Nov 2010 - 18:20
Bonsoir a tous
Etant dans la même situation que beaucoup de gens vis à vis de l'inscription et l'éligibilité a cette offre, j'ai envie de partager mon parcours!

Je suis actuellement en ADSL chez free, et après un déménagement, j'ai récupérer un débit a faire peur. Heureusement, bouygues a annoncé son offre THD peu de temps après. Je vérifie mon éligibilité chez Numéricable, et bingo, je suis éligible 30M... J'attends donc que BT lance son offre, jusqu’à il y a quelques jours...

Premier essai, je vais dans une boutique, donne mon adresse, et me vois répondre que je ne suis pas éligible, lui répond que je suis éligible 30M chez NC et que du coup, ca devrait être le cas chez BT. Mais il me répond que BT a choisi de ne garder que les prises a 50M et plus... (Etant technicien info, j'ai écarquillé les yeux...) Je ne relève pas, et m'en vais étant pressé!

Deuxième essai, je vais dans une autre boutique de ma ville, pour éviter de retomber sur mon vendeur de la dernière fois, le vendeur est cool, ne sors pas d’âneries, mais me dit quand même que je ne suis pas éligible... Il refait le test plusieurs fois, car pour lui aussi, si je suis éligible NC, je devrais l'être BT... Rien ne fait, je ne suis pas éligible...

Un peu échaudé par tout ca, je decide d'en parler a une connaissance d'internet travaillant dans la tour BT-Sequana... Il me dit qu'il va voir mon problème aujourd'hui, dans ma tête, je me dis enfin! Apres une journée de DM sur twitter, il apparaît que le soft d’éligibilité ne veux pas de moi, car j'ai un homonyme (même nom, même prénom) dans ma ville abboné à une offre Bbox ADSL...

Et voila, j'en suis rendu la! J'attend la suive via mon contact, qui, j’espère sera de bon augure :-)

Lagnole
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lagnole
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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Mar 23 Nov 2010 - 12:17
Nouvelle du jour, visiblement, mon problème est remonté dans la hiérarchie de Bouygues... En espérant, que ça résolve au moins mon problème, si ce n'est le problème de tous les bloqués en non-éligible...
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dino
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Ideo Fibre (THD)
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résolu Re: Eligible Numéricable mais pas Bbox Fibre ???

le Lun 3 Jan 2011 - 18:34
bonjour a tous! voilà etant abonné NC depuis 5 ans affraid je decide de changer de cremerie et vais dans une boutique BT pour souscrire à l'offre ideo fibre.Mais c'est avec etonnement que le gars me dit que je suis pas eligible à la fibre alors que je le suis avec NC.Apres plusieurs tentatives infructueuses,il appelle le service adéquat et là je suis éligible mais pas pour mon entrée mais l'immeuble d'à côté (d'après le type au tel je serai éligible)qui en passant appartient au même bailleur(HLM) bounce SOS
Donc j'ai tout de même souscrit à l'offre et c'est le technicien qui verra et au cas où je ne serais pas éligible(ce que je doute),ben je rendrai la bbox et le decodeur.
Tout ça pour dire que c'est abérant cette histoire puisqu'ils utilisent le réseau NC et que je suis câblé avec répartiteur etc,etc,...
En tout cas j'espere que ce sera tout bon car je suis vraiment emballé par cette offre et que NC ne sont pas capable de fideliser leurs clients ou de leurs proposer des offres commerciales interressantes.
désolé pour le roman je tenais à partager mon expérience de ce jour. Merci
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