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Renaud
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Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 30
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Où est le mois offert ?

le Sam 30 Oct 2010 - 8:01
Bonjour,

Ma nouvelle ligne Bbox a été activée hier et j'ai déjà la malchance de découvrir que j'ai une facture dans mon espace client ! En plus il y a un problème...
J'ai souscrit à l'offre triple play Bbox via Internet, où il est clairement mentionné qu'un mois est offert, or sur ma facture il est aussi clairement mentionné que mon premier est facturé. Sous total 78.9, un mois d'abonnement à 29.9 et le dépôt de garantie, pour le matériel de, 49 euros.
Comment faire maintenant ? Faut-il que j'aille déjà me plaindre auprès du service client ? J'avais envie de ne jamais les appeler :( signe que tout se passait bien...

A bientôt.
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tofoo93

Nombre de messages : 21030
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Où est le mois offert ?

le Sam 30 Oct 2010 - 8:10
hello

c'est ta première facture le mois offert ce fait sur la seconde voir 3eme au grand max.

c'est clairement indiqué pourtant Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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chris_69
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 19
Date d'inscription : 08/12/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 35
Localisation : Lyon

Re: Où est le mois offert ?

le Jeu 9 Déc 2010 - 13:44
+1, apparement sur la 2e ou 3e facture
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