probleme internet

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probleme internet

Message par cyrillabaule le Ven 29 Oct 2010 - 11:07

bonjour
depuis 10j mes pages internet ont du mal a s ouvrir,elles restent bloquees a 90% et je suis oblige de reparer les erreurs ou de debrancher la box ou redemarrer le pc pour que ca reparte!! et cela quelque soit le navigateur utilisé...probleme identique sur l ordi de ma femme qui utilise le sien de maniere ultra simple...donc probleme de bbox mais le service client me dit que tout fonctionne bien,si vous avez une idee pour resoudre cela je vous remercie d avance.

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Re: probleme internet

Message par RLB-2 le Sam 30 Oct 2010 - 7:19

Bonjour
As tu fais un reseat de la bbox?(trombonne dans le petit trou a coté du cordon ADSL,appuyé jusqu'a ce que les voyants alim et ethernet se rallument)

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Re: probleme internet

Message par cyrillabaule le Sam 30 Oct 2010 - 11:27

oui ca semble fonctionner aujourdhui on verra d ici 2j si ca recommence merci

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Re: probleme internet

Message par cyrillabaule le Dim 31 Oct 2010 - 0:54

et non malgre le reset un coup ca marche un autre non!!!

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Re: probleme internet

Message par RLB-2 le Dim 31 Oct 2010 - 7:27

Bonjour
Peux tu poster les caracteristiques de ta bbox

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caracteristiques

Message par cyrillabaule le Dim 31 Oct 2010 - 7:33

bbox numero 111007014159231
tg787 thompson
sn:cp1014ahelg
cup:dslvyl643kre7
bulk:dslvba643yl
j espere que c est ce qu il te faut...

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Re: probleme internet

Message par Jessdu54 le Dim 31 Oct 2010 - 8:31

Bonjour

Je pense que les caractéristiques c'est ceux-ci par exemple:

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 2 jours, 12:50:51
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 1 019 / 6 195
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 11 / 41
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 17,1 / 36,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 9,7 / 9,8
ID fournisseur (local/distant): TMMB / IFTN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 172 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 78.511 / 4.294.967.264
Erreurs CRC (montant/descendant): 320 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 276 / 0


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http://www.youtube.com/user/OfficialXZik?feature=mhee

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Re: probleme internet

Message par cyrillabaule le Dim 31 Oct 2010 - 12:25

excusez moi mais je ne me rappelle plus ou trouver ces informations.....

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Re: probleme internet

Message par RLB-2 le Dim 31 Oct 2010 - 16:00

C'est à coté "ligne ADSL"

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Re: probleme internet

Message par cyrillabaule le Dim 31 Oct 2010 - 16:25

desole je ne vois pas ou prendre cette information!

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Re: probleme internet

Message par Chino²ax² le Dim 31 Oct 2010 - 16:50

Bonjour,

Sur la page d'administration de ta Bbox, tu va dans "Bbox et internet" puis "Connexion ADSL" et là normalement il y à toutes les infos qu'il faut.

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Re: probleme internet

Message par peper-eliot le Dim 31 Oct 2010 - 17:42

@Chino²ax² a écrit:Bonjour,

Sur la page d'administration de ta Bbox, tu va dans "Bbox et internet" puis "Connexion ADSL" et là normalement il y à toutes les infos qu'il faut.
http://192.168.1.254 Wink yakakliqé Wink

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Re: probleme internet

Message par cyrillabaule le Lun 1 Nov 2010 - 12:18

PPPoE
délai depuis la mise en marche 1J 0H 16M 22S
connexion internet établie depuis … 1J 0H 14M 4S
Temps de disponibilité 1J 0H 15M 5S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 1051 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 12246 Kbps
Données transférées (envoyées) 194852 kB
Données transférées (reçues) 439961 kB
Puissance de sortie (montant) 12.6 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.7 dBm
Atténuation de ligne (montant) 16.7 dB
Atténuation de ligne (descendant) 33 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.1 dB
Marge signal/bruit (descendant) 11.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 3
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 178212
Erreurs FEC (descendant) 178212
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 5
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 4
voila les infos merci encore pour votre aide

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Re: probleme internet

Message par tofoo93 le Lun 1 Nov 2010 - 12:31

t'as une thomson (logo BT a gauche)?

si c'est le cas ça pourrait bien etre le dernier firmware en cause dans ce cas contacte le 611 expliques ce qui ce passe et demande un échange de Bbox


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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http://www.bbox-mag.fr/

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Re: probleme internet

Message par cyrillabaule le Lun 1 Nov 2010 - 16:01

oui c est une thomson avec logo bt a gauche,je n ai pas eu de soucis depuis 5 mois que je l ai et la ca fait une semaine que c galere!

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Re: probleme internet

Message par scaryfan le Lun 1 Nov 2010 - 16:17

C'est marrant car j'ai également remarqué des ralentissements à l'ouverture des pages... et la BBOX reboote toute seule... (j'ai d'ailleurs fait un topic sur le sujet).
J'ai également une BBOX blanche avec le logo BT à gauche... Rolling Eyes
En plus, je dois être l'un des premiers : offre collaborateur souscrite fin octobre 2008 et ligne activée le... 25/12/2008 (non, c'est pas une blague Very Happy ).

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Re: probleme internet

Message par cyrillabaule le Mer 3 Nov 2010 - 8:25

toujours pareil !! il me faut debrancher la box au moins 2 fois par jour pour acceder au net et 611 injoignable grrrrrrrrrrrr

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