probleme de debit

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Message par maria le Mer 27 Oct 2010 - 15:49

bonjour
depuis mon arrivée chez bbox mon débit de connections est très bas .. chargement très long coupure internet ainsi que la téléphonie et tele
systématiquement le soir ( la ou tout le monde se connecte) je ne reçoit la télé internet ainsi que le téléphone par intermittence . ( pour dire on arrive même pas a suivre un film )
tout est reliée par ethernet ..
on viens de faire un reset du boitier télé reste a voir ce soir sur le coup de 20h
vous trouver ces taux correct ?

Connexion ADSL

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 1:02:47

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 874 / 3 719
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 80 / 24
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,4
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 22,6 / 44,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,7
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 10 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 18.787 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 12 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 10 / 0
merci


Dernière édition par maria le Jeu 28 Oct 2010 - 9:25, édité 2 fois

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résolu Re: probleme de debit

Message par tofoo93 le Mer 27 Oct 2010 - 16:33

3.7mega pour 44Db d'affaiblissement ça me semble peu

as tu vérifié la présence de condensateur dans les prises tel ou boitier dérivation et boitier d'arrivé c un petit domino noir gris ou marron à 2 ou 3 pattes en fil metal gris non recouvert de plastique inséré dans les plots


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Message par maria le Mer 27 Oct 2010 - 16:37

oui mon ami viens de regarder et effectivement il n'y a pas pas de condensateur

etat des diodes
alim : allumé fixe
ethernet : clignotante
usb; eteint
wifi : eteint
tel 1: allume fixe
tel 2 : eteint
adsl: allume fixe
internet : clignotant

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résolu Re: probleme de debit

Message par tofoo93 le Mer 27 Oct 2010 - 16:42

il faut bien regarder dans le fond de la boite en quelques min ça me semble un peu rapide Smile

bon sinon contacter le 611 pour leur indiquer un débit faible ainsi que des des déconnexions pour ouvrir un ticket d'intervention.


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résolu Re: probleme de debit

Message par maria le Mer 27 Oct 2010 - 16:55

mon mari est électronicien et il a déjà vérifié. Le condensateur avait alors pour unique but de simuler la présence d'un combiné téléphonique dans la prise murale. C'est une maison récente de moins de cinq ans

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Message par RLB-2 le Jeu 28 Oct 2010 - 7:00

Bonjour
Dans le boitier FT à l'entrée de ta maison c'est la que je l'ai trouvé

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Message par maria le Jeu 28 Oct 2010 - 8:50

ok il va aller voir de suite
merci je vous tiens au courant !

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Message par maria le Jeu 28 Oct 2010 - 9:25

miracle !!! il y avait bien un condensateur mais dans l’entrée dans le boitier FT on avait regarder seulement ici dans la pièce principale ou se trouve tout le matériel .. on passe de 734 kb/s a 7058 kb secondes autant dire que l'on passe de ter au tgv !
merci a tous

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Message par RLB-2 le Jeu 28 Oct 2010 - 9:39

Ok donc
Tu repostes les caracteristiques de ta box stp

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Message par maria le Jeu 28 Oct 2010 - 9:50

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:30:18

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 790 / 8 850
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 490 / 20
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,2
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 22,5 / 44,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,0 / 9,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 11 / 0
Perte de signal (local/distant): 9 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 31 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 1.196 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 19 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 18 / 0


Test de Bande Passante
Ce test mesure le débit descendant entre mire.gaoland.net
et votre terminal



Modem 56k 56 Kbps (7 Ko/sec)
ADSL 128k 128 Kbps (16 Ko/sec)
ADSL 512k 512 Kbps (64 Ko/sec)
ADSL 1024k 1024 Kbps (128 Ko/sec)
ADSL 2M 2048 Kbps (256 Ko/sec)
ADSL 8M 6500 Kbps (812.5 Ko/sec)
ADSL2+ 15000 Kbps (1875 Ko/sec)

Votre Bande
Passante 7331.106 Kbps (916.388 Ko/sec)

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résolu Re: probleme de debit

Message par tofoo93 le Jeu 28 Oct 2010 - 10:10

Bah voila on vous le dit de bien vérifier c'est pas pour rien Smile

ton problème est donc résolu je pense


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résolu Re: probleme de debit

Message par maria le Jeu 28 Oct 2010 - 10:14

oui merci tofoo..
on avait regarde mais pas au bon endroit ..lol
merci encore ...

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résolu Re: probleme de debit

Message par tofoo93 le Jeu 28 Oct 2010 - 10:40

c'est pas grave Smile


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