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patrickus
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Resiliation et réabonnement

le Lun 25 Oct 2010 - 10:47
Bonjour,
J'ai souscrit un forfait Ideo le 22 Juin et depuis cette date ma télévision n'a jamais fonctionné malgré plusieurs interventions techniques.
J'ai donc envoyé ma lettre de résiliation pour le forfait BBox et je compte me réabonner au câble que Bouygues doit proposer à partir du 2/11 (mon apart est cablé et j'ai déja été client numericable Internet et Télé, donc toute l'installation est faite).
La question que je me pose est la suivante:
Dois changer mon forfait téléphonique vers un Néo3 puis revenir vers un Idéo lorsque l'offre câble sera dispo ou puis-je garder mon forfait Idéo ?
L'agence dans laquelle je me suis renseigné n'a pas su me répondre d'une façon claire.
Merci d'avance
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tofoo93

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Re: Resiliation et réabonnement

le Lun 25 Oct 2010 - 12:53
oui à priori.

en restant sur ideo tu ne pourras pas migrer avant le debut de l'année prochaine, cette limitation (technique) ne semble pas etre d'actualité pour un client forfait mobile..
par contre l'activation sera surement tjrs lié au RAZ


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patrickus
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Re: Resiliation et réabonnement

le Lun 25 Oct 2010 - 12:56
Ok
Merci pour l'information.
RAZ... c'est quoi?
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tofoo93

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Re: Resiliation et réabonnement

le Lun 25 Oct 2010 - 13:03
Remise A Zéro (le début de ton cycle de facturation)


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patrickus
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Re: Resiliation et réabonnement

le Lun 25 Oct 2010 - 16:43
Ok, pas de problèmes
Merci
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zeed117
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Re: Resiliation et réabonnement

le Lun 25 Oct 2010 - 23:57
Il faut aussi bien te renseigner car toutes les personnes câblées ne sont pas forcément éligible a l'offre commerciale de bouygues.
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tofoo93

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Re: Resiliation et réabonnement

le Mar 26 Oct 2010 - 10:16
zones eligible sont les zones 30mega et 100mega effectivement c'est tjrs utile de le rappeler


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patrickus
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Re: Resiliation et réabonnement

le Mar 26 Oct 2010 - 10:17
Je suis dans une zone 30 mega, donc il ne devrait pas y avoir de probleme
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