Transfert abonnement canal sat SFR-->BBox

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en cours Transfert abonnement canal sat SFR-->BBox

Message par Rhanda le Lun 18 Oct 2010 - 16:46

Bonjour,

Je suis cliente forfait bouygues télécom mais avec comme FAI SFR. Je voudrait à la fin de mon forfait actuel chez bouygues télécom (le 23/12) souscrire à une offre ideo. (jusque là tout va bien!)

Récement j'ai souscrit Canal+/CanalSat à 20euros pendant 12 mois sur vente privée, c'était possible avec plusieurs FAI (bouygues, sfr, free...) mais n'ayant pas encore pris mon forfait ideo je l'ai souscrit avec ma box SFR....

Apparement je ne pourrais pas faire un transfert sans conserver le tarif préférentiel?
En partant du fait que ce n'était pas une exclusivité SFR j'espère que ce n'est qu'une fausse rumeur..! Parceque si je ne peux pas transférer mon abonnement Canal+/CanalSat je me sens comme "prisoniere de SFR" SOS


J'espère avoir été claire et que vous pourrez m'aider à trouver une solution à mon problème!

Rhanda
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en cours Re: Transfert abonnement canal sat SFR-->BBox

Message par tofoo93 le Lun 18 Oct 2010 - 17:10

Bonjour

il est vrai que les conditions tarifaire que tu as obtenu ne sont plus valable si tu changes de mode de reception ici ce n'est pas le cas, mais canal+ pourrait considéré l'inverse.

il vaut mieux contacter le service commercial depuis ton espace client canal+ par mail et leur poser la question directement en leur demandant que tu vas devoir changer prochainement de FAI, comment ce passe la migration et peux tu conserver les conditions tarifaire actuel.

si il ne peuvent pas te faire continuer à bénéficier de l'offre, il me semble que c'est une clause de résiliation sans pénalité. (sans à devoir les mois restant en somme)


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Message par Rhanda le Lun 18 Oct 2010 - 17:33

Ok je vais essayer ça!
Merci

Rhanda
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