Identifiant Bbox

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Message par Ideooo le Dim 17 Oct 2010 - 12:17

Hello,

Je ne me souviens pas de mes identifiants pour aller sur mon espace client BBox, j'ai du les changer en début de mise en route mais impossible de s'en souvenir. Chez bouygues il n'y a pas de formule genre j'ai oublié mon mot de passe et on vous le renvoi par mail ? Je vois ca nul part sur la page d'accueil.

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Message par tofoo93 le Dim 17 Oct 2010 - 12:59

Hi,

euh c'est sur le courrier de ton contrat sinon il faut en faire la demande ça te sera envoyé par courrier et peut etre sur ton mail de contact (mais je suis pas sur ce dernier point)


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par Ideooo le Dim 17 Oct 2010 - 13:48

Oui ils sont sur le contrat mais je les ai personnalisé donc ils sont plus bons ! Je vais voir avec le service client ! Merci !

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résolu Re: Identifiant Bbox

Message par ricopc le Dim 17 Oct 2010 - 14:21

hello!

J'ai eu le même problème il y a 1 semaine!
J'ai appelé le service commercial, le 611, qui m'a passé le service spécial qui gère ça...après quelques questions (nom prénom etc...), ils m'ont donné par tel mes identifiants et mot de passe.



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Message par Ideooo le Dim 17 Oct 2010 - 16:47

Merci

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Message par tofoo93 le Dim 17 Oct 2010 - 19:09

@ricopc a écrit:hello!

J'ai eu le même problème il y a 1 semaine!
J'ai appelé le service commercial, le 611, qui m'a passé le service spécial qui gère ça...après quelques questions (nom prénom etc...), ils m'ont donné par tel mes identifiants et mot de passe.

c'est un peu léger et pas très rassurant quand même comme procédure... que cela soit envoyé sur le mail de contact indiqué par défaut ça reste une bonne chose, en alternative au papier courrier ou il faut patienter quelques jours.

d'ailleurs ça me fait penser qu'on pourrait leur suggérer de les envoyer sur le numéro de portable rattaché (en cas d'ideo) sur la ligne.


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Message par ricopc le Dim 17 Oct 2010 - 19:39

ils m'ont aussi demandé les 4 derniers chiffres de mon compte bancaire...ainsi que mon numéro mobile bouygues.



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Message par Ideooo le Dim 17 Oct 2010 - 19:47

Ouais donc ils sont pas prêts non plus a donner les donner a n'importe qui !

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