Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par ion ion le Lun 11 Oct 2010 - 22:29

Je n'y comprends rien : mon compagnon et moi n'arrivons pas à nous connecter sur notre bbox. La connexion est marquée comme "excellente" et pourtant, nous n'avons ni accès à nos mails ni au net ! rageant ...
Nous avons tous les deux le même problème alors que je suis sur PC (Windows XP) et lui sur mac !
Parfois la connexion fonctionne mais très lentement alors que la connectivité est "excellente" et qu'on se trouve à quelques mètres de la box ! (et oui, notre studio ne fait que 20m², impossible que ce soit une question de distance !).

Please help meeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee SOS

Esit Modération: "la "présentation" et/ou un "bonjour" permet de rendre le forum convivial et agréable pour tous"


Dernière édition par tofoo93 le Lun 11 Oct 2010 - 22:38, édité 2 fois

ion ion
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 11/10/2010

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 36
Localisation : Paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par tofoo93 le Lun 11 Oct 2010 - 22:37

Bonsoir,

"la "présentation" et/ou un "bonjour" permet de rendre le forum convivial et agréable pour tous"


tu indiques la synchro de ta Bbox,

les caractéristiques de ta ligne (via ariase par ex)

et

depuis un ordi connecté en ethernet démarré en mode sans echec (F8) (en vérifaitn qu'aucun autre apapreil soit connecté et le boitier Tv éteint) tu vas ICI et tu mets les resultats du test


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20964
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par chipspeed68 le Lun 11 Oct 2010 - 22:38

Bonsoir,

La bbox est-elle bien synchro? Peux-tu nous en dire plus sur l'état des voyants de la bbox?

PS: Bienvenue et n'oublie pas de passer dans la section "Bienvenue - Présentez vous" du forum, ça fait toujours plaisir.

Edit: Grilled.

chipspeed68


Nombre de messages : 162
Date d'inscription : 22/01/2010

Autre FAI
Masculin Age : 33
Localisation : Pfastatt

http://www.lesparrains.fr/parrains/Franzala68

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par ion ion le Lun 11 Oct 2010 - 22:52

Mille excuses ... Les problèmes informatiques me font perdre patience. Et internet ne dispense pas des règles élémentaires de politesse, en effet.

Merci en tout cas d'être dispo à cette heure ci, ça vaut de loin tous les SAV ! ^^
Pour ce qui st des voyants : Alim ok, Wifi ok, ADSL clignote, Internet clignote aussi mais plus légèrement (lumière plutôt verte alors que les autres sont jaunes). Les autres voyants ont éteints.

Quel est le sens de ces signaux extraterrestres qui tentent de communiquer avec moi ?!?
Merci pour votre aide (et merci au voisin pour sa connexion!).
ion ion

ion ion
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 11/10/2010

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 36
Localisation : Paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par chipspeed68 le Lun 11 Oct 2010 - 22:57

Et au niveau de la synchro de la Bbox?

chipspeed68


Nombre de messages : 162
Date d'inscription : 22/01/2010

Autre FAI
Masculin Age : 33
Localisation : Pfastatt

http://www.lesparrains.fr/parrains/Franzala68

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par bbox-95 le Lun 11 Oct 2010 - 23:01

Il faudrait faire un test en changeant le numéro de canal wifi

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par Chino²ax² le Lun 11 Oct 2010 - 23:18

Euh la diode tel1 est-elle allumée ? tu ne l'a pas précisé...

Chino²ax²


Nombre de messages : 159
Date d'inscription : 12/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 27
Localisation : Bourg-la-reine

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par ion ion le Lun 11 Oct 2010 - 23:21

non. Les voyants indiqués sont les seuls voyants allumés.

Ps:je n'est pas branché de tel fixe, si ça joue

ion ion
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 11/10/2010

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 36
Localisation : Paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par chipspeed68 le Lun 11 Oct 2010 - 23:35

Tant que le voyant TEL1 est éteint, tu ne pourras pas accéder à internet mais seulement au réseau local (page de configuration de la bbox - 192.168.1.254).
Ta bbox n'a pas encore chargé ou résussi à charger le fichier de configuration et tu dois avoir actuellement une adresse ip en 10.xxx.xxx.xxx.

Tu viens de t'abonner?

chipspeed68


Nombre de messages : 162
Date d'inscription : 22/01/2010

Autre FAI
Masculin Age : 33
Localisation : Pfastatt

http://www.lesparrains.fr/parrains/Franzala68

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par ion ion le Lun 11 Oct 2010 - 23:39

exacte. Au début ça marchait : on se connectait mais avec une connexion assez lente (et tjr connectivité excellente). Puis parfois ça marchait parfois non. et maintenant plus du tout ! J'avais une box dans mon ancien appart, no pb. Là, je comprends pas.
Tu as raison : d qu'on se connecte ça affiche la page de paramètre bbox.
Merci.

ion ion
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 11/10/2010

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 36
Localisation : Paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par chipspeed68 le Lun 11 Oct 2010 - 23:44

Tu es abonnée depuis quand? Un reset de la box a déjà été tenté?

chipspeed68


Nombre de messages : 162
Date d'inscription : 22/01/2010

Autre FAI
Masculin Age : 33
Localisation : Pfastatt

http://www.lesparrains.fr/parrains/Franzala68

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par bbox-95 le Lun 11 Oct 2010 - 23:44

Si ca affiche la page d'admin, cela veut dire que tu n'as pas de synchro....

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par ion ion le Lun 11 Oct 2010 - 23:46

Nous sommes abonnés depuis 1 mois. Reset : par là, tu entends éteindre et rallumer ? ou une autre manip ?

ion ion
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 11/10/2010

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 36
Localisation : Paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par chipspeed68 le Lun 11 Oct 2010 - 23:51

Tu as un bouton "reset" à l'arrière de la bbox que tu dois presser quelques secondes avec un tronbonne ou tout autre objet pointu.

chipspeed68


Nombre de messages : 162
Date d'inscription : 22/01/2010

Autre FAI
Masculin Age : 33
Localisation : Pfastatt

http://www.lesparrains.fr/parrains/Franzala68

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par ion ion le Lun 11 Oct 2010 - 23:59

J'avais même pas vu ce bouton ... boulette boulette ... Dsl
Malheureusement ce sont les même boutons qui se sont rallumés ... tjr pas de "téléphone1" ...
Si je n'ai pas synchro, qu'est-ce que ça veut dire ? Quelles sont les solutions ?

ion ion
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 11/10/2010

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 36
Localisation : Paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par bbox-95 le Lun 11 Oct 2010 - 23:59

Avant le reset, il aurait fallut avoir les infos adsl ici http://gestionbbox.lan/cgi/b/dsl/dt/?be=0&l0=0&l1=4

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par ion ion le Mar 12 Oct 2010 - 0:10

ils disent "Votre connexion ADSL est inactive. Vérifiez que votre Bbox est bien connectée à votre ligne téléphonique. Si le problème persiste, reportez-vous à la documentation", mais la ligne est branchée ! (ps :une fois g voulu brancher un tel, pas de tonalité).
Internet : -etat liaison : en cours
-type : PPPoe

ADSL : -etat liaison : déconnecté
- type : N.A

ion ion
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 11/10/2010

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 36
Localisation : Paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Connexion : excellente et pourtant aucun accès au net !!!

Message par bbox-95 le Mar 12 Oct 2010 - 0:47

Bon c'est ce que je disais, ta bbox est désynchronisé

Tu peu tenter un reset mais j'y crois pas trop..

Avant d'appeler le 611, vérifie les prises téléphoniques et arrivée de ft qu'il n'y ait pas de condensateur et que tu n'utilises pas de rallonge.

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum