résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

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résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par sabr le Mer 6 Oct 2010 - 9:29

Bonjour tous le monde, après conseil pour avoir l'iphone 4 à 16 go à 199 euros on a résilier l'offre mobile puis par la suite la bbox avec 49 euros de frais de résiliation qui était raccorder en dégroupage total sur notre numéro France télécom puis portabilité du numéro france telecom chez buig.
Aujourd'hui on veux se réabonner à ideo +iphone4 sur internet avec un moi gratuit c'est impossible Evil or Very Mad on un numéro inactif aujourd'hui .On a besoin de votre aide merci à vous

sabr
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Re: résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par ricopc le Mer 6 Oct 2010 - 9:35

bonjour,

Etrange...
depuis combien de temps votre numéro de téléphone fixe est inactif? Neutral

Si ca fait plus de 6 mois, il faut passer par une construction de ligne avec déplacement d'un technicien.
C'est facturé 20 euros et ca se fait par téléphone ou en boutique, pas sur internet (donc pas de 1er mois offert).
Parcontre tu as toujours la possibilité du parrainage pour avoir un mois offert.



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Re: résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par sabr le Mer 6 Oct 2010 - 9:59

Bonjour ricopc; on a envoyer la lettre de résiliation tout en un ideo en AR le 16/09/2010 et cette dernière a eu lieu le 01/10/2010 donc depuis 6 jours plus de service

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Re: résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par sabr le Mer 6 Oct 2010 - 10:41

@ricopc a écrit:bonjour,

Etrange...
depuis combien de temps votre numéro de téléphone fixe est inactif? Neutral

Si ca fait plus de 6 mois, il faut passer par une construction de ligne avec déplacement d'un technicien.
C'est facturé 20 euros et ca se fait par téléphone ou en boutique, pas sur internet (donc pas de 1er mois offert).
Parcontre tu as toujours la possibilité du parrainage pour avoir un mois offert.
Re ricopc on peut se contacter par mp ou par mail ?

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Re: résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par tofoo93 le Mer 6 Oct 2010 - 10:48

Bonjour

Pourquoi avoir résilié la partie ADSL?

votre ligne est pas forcement encore inactive et le processus peut durer jusqu'à env 6mois c'est France Télécom qui gère ça.

La vous etes partis pour de longues semaines sans internet sauf à repasser par une nouvelle construction de ligne par FT


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par sabr le Mer 6 Oct 2010 - 10:56

@tofoo93 a écrit:Bonjour

Pourquoi avoir résilié la partie ADSL?

votre ligne est pas forcement encore inactive et le processus peut durer jusqu'à env 6mois c'est France Télécom qui gère ça.

La vous etes partis pour de longues semaines sans internet sauf à repasser par une nouvelle construction de ligne par FT
Bonjour tofoo93 on à résilier le tout en un ideo car c'est un commerciale en boutique qui nous la suggérer et il nous à dit de refaire l'inscription ideo pour l'iphone 199 euros mais avec 49 euros de frais .

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Re: résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par sabr le Mer 6 Oct 2010 - 12:02

@sabr a écrit:
@tofoo93 a écrit:Bonjour

Pourquoi avoir résilié la partie ADSL?

votre ligne est pas forcement encore inactive et le processus peut durer jusqu'à env 6mois c'est France Télécom qui gère ça.

La vous etes partis pour de longues semaines sans internet sauf à repasser par une nouvelle construction de ligne par FT
Bonjour tofoo93 on à résilier le tout en un ideo car c'est un commerciale en boutique qui nous la suggérer et il nous à dit de refaire l'inscription ideo pour l'iphone 199 euros mais avec 49 euros de frais .
Donc d'après vous il faudrait que je demande à bouig de reconstruire la ligne pour 20 euros je crois ,je suis disposer à le faire , je peux parrainer quelqu'un pour avoir 1 mois gratuit en appelant le service parenage ?merci

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Re: résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par tofoo93 le Mer 6 Oct 2010 - 12:32

je pense que c'est ça hélas... soit par BT ou FT

par contre on peut pas passer sur une formule idéo de suite avec une construction de ligne via BT. il faut attendre la construction de la ligne pour associer le forfait mobile et la Bbox

pour le parrainage pas possible uniquement en ligne et c'est le filleul qui rentre les coordonées du parrain sur le site de Bouygues


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Re: résiliation ideo puis réinscription ideo impossible par internet

Message par sabr le Jeu 7 Oct 2010 - 12:40

Bonjour tous le monde, le petit frère à commander en boutique pour avoir le service tout de suite neo 3 + IPHONE 4 sans le moi gratuit qu'il ne veux pas à mon grand regret sad

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