APPELS ILLIMITES 3H PORTABLES

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Message par djlolo le Mer 29 Avr 2009 - 4:03

bonjour, triste experience que je viens de subir abonné seulement depuis le 03/04/09!!!!!!!ATTENTION AUX APPELS ILLIMITES 3H C EST DE L ARNAQUE !!!!!!=>si vous rediriger votre ligne fixe vers votre gsm vous allez etre decompté sur vos 3h illimités (je ne suis pas chez BT pour mon gsm).Meme les vendeurs n etaient pas au courant!!!!!!ATTENTION DONC VOUS PAYER EN RECPTION SI UNE PERSONNE VOUS CONTACTE!!!


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Message par djlolo le Mer 29 Avr 2009 - 4:06

Pour ceux qui ne le croiraient,je peux posté ici mon relevé conso!!!

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Message par alfaro74 le Mer 29 Avr 2009 - 5:53

bonjour et bienvenue a toi, je vais quand meme répondre a ton post, mais il serais preferable de ne pas arriver sur le forum et poster avant de ce présenter dans la rubrique prevu a cet effet. merci

je sais pas si on peut appeler ca une arnaque, bouygues offre 3 ou 6 d'appel vers les mobile, quand tu fait un transfert d'appel vers ton mobile (je schématise) les gens t'appel sur ton fixe et tu a fait le transfert en gros ta box appel ton mobile pour te passer l'appel ce qui fait que tu a appelé sur un telephone portable, pour moi ca me semble normal.

quand j'etait chez sfr quand je faisais cette manip je payais des communication vers les mobile.

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Message par djlolo le Mer 29 Avr 2009 - 6:32

atta quand tu fais une redirection d appels, c 1 transfert de ligne !!!tu rediriges ta ligne . Que l appelant paie sa communication vers ma boxe oui normal mais que moi je paie les communications parce que je redirige ma ligne via ma bbbox sur mon gsm , c de l abus !!! c pas clair leur offre et a mon avis je vais pas etre le seul a avoir des surprises!!!

pour faire simple: si tu rediriges ta ligne bbox vers ton gsm , c toi ki paie meme si tu ne telephone avec ton gsm pas car ce sont les appels entrant qui te sont facturés(ou décomptés pour facturation)!!!

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Message par mirage4 le Mer 29 Avr 2009 - 7:29

un transfert d'appel c'est toi qui paie, c'est pareils chez n'importe quel opérateur, cela existait déjà depuis longtemps chez France telecom (tiens, pas d'icône pour lui Crying or Very sad )

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Message par Yvidious le Mer 29 Avr 2009 - 10:31

Avec 3 ou 6 heures vers les mobiles, il y a de quoi ce poser la question Exclamation
Si Bibibouygues pouvait éclairer nos lanternes sur ce point Question
Merci


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Message par djlolo le Mer 29 Avr 2009 - 10:51

@mirage4 a écrit:un transfert d'appel c'est toi qui paie, c'est pareils chez n'importe quel opérateur, cela existait déjà depuis longtemps chez France telecom (tiens, pas d'icône pour lui Crying or Very sad )

transfere un gsm sur une fixe et vice versa!!! je suis resté + de 18 ans a ft !!!donc cela m etonnerais!!!

Désolé mais l offre Bouygues n est pas explicite meme dans leur documents car ils ne parlent jamais de facturation quand tu rediriges ta ligne!!!

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Message par djlolo le Mer 29 Avr 2009 - 10:59

De plus je les soupsconne de te facturer meme si tu a s un abo Bouyges sur ton gsm,clairement tu paies 2 fois + ( j'attends la confirmation d 1 responsable d agence)car

car:
bbox:29.90+ton forfait bouygues gsm (si ta un portable abo Bouygues)+ majoration si tu depasses les 3 ou 6 en transfert de ligne!!!

Avant etant a FT je transferais ma ligne sur mon GSM Virgin, je n ai jamais été facturé sur ma redirection !!!

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Message par Bibibouygues le Mer 29 Avr 2009 - 11:12

Exact, je confirme.
La redirection d'appels vers le portable (Bouygues ou autre) est décompté du forfait 3 ou 6h.
Car c'est considéré comme un appel vers un portable tout simplement

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Message par djlolo le Mer 29 Avr 2009 - 11:27

justement c pas tres clair dans le sens ou c 'est de la reception pour tes appels entrant!!!les commerciaux de Bouygues se targuent bien de nous le dire ce détail qui me semble important!!!

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Message par d.bBbox le Mer 29 Avr 2009 - 12:59

la redirection des appel n'est pas gratuite, donc le forfait est decompté.





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Message par alfaro74 le Mer 29 Avr 2009 - 17:18

c'est tou a fait normal, une redirection d'un fixe vers un mobile c'est payant et ca chez tous les opérateur, pour grossir le truc ta box telephone sur ton mobile pour te passer l'appel , donc elle appel bien un mobile ? donc c'est compter dans ton forfait ? avec sfr c'etait pareil quand je transférai vers un mobile je payais vu que les appel vers les mobile était payant, par contre quand je faisais le transfert vers un fixe c'etait compris dans mon illimité.

je voit pas ce que tu trouve illogique la dedans a vrai dire ????

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Message par valtof44 le Mer 29 Avr 2009 - 21:43

pourquoi appeler ton titre :APPELS ILLIMITES 3H PORTABLES.!!! si c est 3 H ce n est pas illimite(quoique pour certains operateurs...).Sinon moi je suis abonne BOUYGUES mobiles depuis 11 ans,et si j ai opte pour laBBOX,c est bien grace au 6H vers les mobiles.Car j aime bien faire le transfert d appel vers mon mobile.Avant avec mes anciens fournisseurs j avait beaucoup de hors forfait,maintenant grace a l offre BBOX c est termine...

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Message par hellogridy le Mer 29 Avr 2009 - 22:31

Exactement, je confirme, c'est pareil chez TOUS les opérateurs. Les appels transférés sont à notre charge.

C'est comme ça, il n'y a ni arnaque, ni manque d'informations de la part des vendeurs.

De peur de me répéter, c'est une norme chez TOUS les opérateurs et depuis longtemps.


Offre IDEO 2h 19h+WE et Bbox en DT sans TV
Caract. techniques : Longueur: 821m Atténuation: 19 dB
Débit : Down: 15,4Mb/s Up: 0,8Mb/s

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Message par yannick le Mer 29 Avr 2009 - 22:59

c koi ce délireur?????????
y a rien compris!!!!!!!!!!!!!!!!!!

arton rouge commentaire de ce type proscrit ici, tous le monde peut donner son avis librement
arton rouge

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Message par Yvidious le Jeu 30 Avr 2009 - 9:35

@Bibibouygues a écrit:Exact, je confirme.
La redirection d'appels vers le portable (Bouygues ou autre) est décompté du forfait 3 ou 6h.
Car c'est considéré comme un appel vers un portable tout simplement
Merci Bibibouygues pour ta réponse.
Encore une belle preuve de l'efficacité du service client de bouygues télécom


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