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badigoince
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 15:40
Bonjour à tous,

Je viens de contacter le 611 aujourd'hui pour leur parler de mes problèmes de débit et de freeze de la Box TV.
J'ai demandé ce qui suit :
Activation du FEC : sera effectif dans 30 minutes
Question : où voit-on que le FEC est activé dans la configuration de la BBox ?

Retrait de DLM : non je vous rappelle demain sur votre portable (à partir de 17h00) pour vous demander si l'activation du FEC a changé quelque chose... et on fera remonter.

Passage de type ADSL 2 (992.3) à ADSL2+ (992.5) : on fera remonter

Bien entendu, malgré mes réticences, le technicien a fait un reset de ma Bbox, m'obligeant, une fois encore, à reconfigurer ma Bbox...
J'ai échappé à la reset "usine" de la Box TV car j'ai spécifié que j'avais des enregistrements TV auxquels je tenais. Cela aura-t--il une influence sur la suite de la résolution de mes problèmes ???

Quelles réponses puis-je lui amener pour qu'il transmette mes demandes ? Il n'avait pas l'air très chaud en disant qu'il n'était pas amené à faire tout ce qui était préconisé dans des forums...


Bien cordialement.
Jean-Claude l'ancien

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tofoo93

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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 16:00
pour le FEC tu rebranche electriquement ton boitier TV pour qu'il soit actif
on a pas de trace particulière si ce n'est que l'on doit avoir moins/plus de freeze sur les images


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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badigoince
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 16:08
OK Merci bien compris. Et pour mes autres questions ?


Bien cordialement.
Jean-Claude l'ancien

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ByTel
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 16:31
Tu as le double flux depuis mars 2010.

Le FEC est bien actrif depuis aujourd'hui suite a ton appel au 611

La perte de synchro il y a 10min, c'est moi pour te passer en ADSL 2+.

Tu as gagné 400 kb/s.

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badigoince
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 16:59
Vivien merci, merci, merci...
Je viens de refaire mes mesures :
speedtest.net : 6,45 / 0,67
www.testdebit.bbox.fr : 6,45 / 0,675
Bande passante indiquée via Bbox : 801/7503
J'ai gagné aussi en upload
Je suis enfin revenu aux mesures que j'avais effectuées en octobre 2009, quelques semaines après être passé chez Bouygues Telecom.
Questions :
1° Compte tenu que ma Bbox a été réinitialisée, dans quelques heures/jours mes performances s'amélioreront-elles ?
2° Supprimer le DLM améliorera-t-il ma performance ?
3° Pourrais-je avoir accès à la HD via ADSL ? Je pense que non...

Merci encore Vivien.


Bien cordialement.
Jean-Claude l'ancien

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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 17:06
Ta ligne n'a pas DLM.

Pas de HD ADSL, il faut 10,8 Mb/s ATM

Par contre si tu connecte ton antenne TNT a ta Bbox, pas de souci.
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badigoince
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 17:26
Par contre, un truc que je ne comprends pas, je viens de retrouver mes chiffres d'hier que j'avais égarés et lors du test du fichier ubuntu.iso j'obtenais la semaine dernière 803 Ko/s et maintenant seulement 787 Ko/s. Donc, finalement, semble-t-il, pas d'amélioration en download. Problème de charge serveur ??

Oui oui bien sur mon antenne TNT est bien branchée et j'ai bien la TNT HD. De plus, mon téléviseur, un Samsung fonctionne en HD.
J'utilise la Box TV uniquement quand j'enregistre une chaine TNT en HD ou quand j'utilise le Time Shifting très utile pour les chaines qui démarrent trop tôt (20h35) Mais dans ce cas là, je ne peux enregistrer une chaine en TNT HD et faire du Time Shifting sur une autre chaine TNT HD. Est ce que je me trompe ?
D'où mon intérêt pour la HD ADSL...


Bien cordialement.
Jean-Claude l'ancien

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ByTel
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 17:36
pas de souci de charge serveur sur http://www.testdebit.bbox.bouyguestelecom.fr/ par contre le test de débit ou il suffit de cliquer est chez DegroupTest mais c'est l'un des meilleurs aujourd'hui. (speedtest sature en heure de pointe, je le déconseille)

Tu a le double flux ADSL donc possible d'enregistrer une chiane ADLS en fesant du time shift sur une autre chaine ADSL.

Pour la TNT c'est du mono tuner, donc si tu regarde 2 chaines de la TNT, la prémiére sera récupérée sur la TNT et la 2eme en ADSL (donc pas en HD)
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badigoince
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 17:58
Pour l'enregistreur c'est ce que j'avais constaté... et je ne pensais pas que c'était grâce au double flux... Comme quoi on en apprend à tout âge... Laughing
Conclusion : je ne peux espérer avoir plus en Internet. Peut être un jour la fibre...
Merci encore à Tofoo93 et à toi Enchanté pour votre gentillesse. Je considère ce fil comme résolu et j'en sais désormais plus.

PS: très bien l'initiative de Bouygues pour avoir mis un technicien au service de ce forum. Merci


Bien cordialement.
Jean-Claude l'ancien

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tofoo93

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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 18:06
Super

hésites pas à suivre d'autres fils ou il y a des problèmes ADSL parfois on en apprend beaucoup par ce biais là

et à nous suivre sur nos news et participer aux échanges entre membres Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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badigoince
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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 18:10
C'est ce que je fais et je suis déjà dans d'autres fils... Hello


Bien cordialement.
Jean-Claude l'ancien

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ByTel
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résolu Re: Débit lent sur ma ligne ADSL malgré intervention technicien Bouygues

le Lun 4 Oct 2010 - 19:14
badigoince a écrit:PS: très bien l'initiative de Bouygues pour avoir mis un technicien au service de ce forum. Merci

Malheureusement, j'ai beaucoup d'autre sujet a travailler et le forum est un peu en "best-effort". Je suis incapable de traiter tous les soucis qui sont sur le forum.

Mais j'ai des aides Rolling Eyes qui me remontent des cas qui rentre dans mon scop.... (les pb de lignes ADSL qui ne synchronisent pas, par exemple, je ne peux pas faire grand chose, n'étant pas du service client)
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