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Peio
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Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 1:16
Je viens de recevoir la Bbox. Trois jours après toujours le même problème: Coupures très fréquentes de la connexion internet, tous les 5 minutes, paf, plus du tout de connexion. Plus de Télé, plus de téléphone. Après, ça se remet tout seul, comme si la Bbox se relançait toute seule. J'ai fais reset, verifié les branchements, même ceux de la prise téléphonique, tout à l'air OK (ça fonctionnait très bien avec sfr ou orange) Quoi faire d'autre? je commence à fatiguer du message:
"Votre connexion ADSL est inactive. Vérifiez que votre Bbox est bien connectée à votre ligne ADSL. Pour plus d'informations, consultez votre documentation."
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Peio
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 1:34
Débit descendant : 6414 kbps (801.8 Ko/s) - Débit montant : 247 kbps (30.9 Ko/s) - Ping : 73 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - mardi 28 avril 2009 01:32:16 - Test n°1663534
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alfaro74

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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 5:47
ben dans un premier temps appel le service technique.


par contre une petite présentation dans la bonne catégorie ce serais bien,c'est plus apprécier que d'arriver sur le forum, s'inscrire et poser son problème sans meme dire qui tu est. ne le prend pas mal c'est pour tout le monde pareil
tigregoo
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 6:17
Salut,
Je penserais à un condensateur... (je t'envoie à utiliser la fonction recherche du site) ou alors essaie un reset complet de la box.
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holdup65
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 6:36
Peio a écrit:Je viens de recevoir la Bbox. Trois jours après toujours le même problème: Coupures très fréquentes de la connexion internet, tous les 5 minutes, paf, plus du tout de connexion. Plus de Télé, plus de téléphone. Après, ça se remet tout seul, comme si la Bbox se relançait toute seule. J'ai fais reset, verifié les branchements, même ceux de la prise téléphonique, tout à l'air OK (ça fonctionnait très bien avec sfr ou orange) Quoi faire d'autre? je commence à fatiguer du message:
"Votre connexion ADSL est inactive. Vérifiez que votre Bbox est bien connectée à votre ligne ADSL. Pour plus d'informations, consultez votre documentation."

J'ai exactement le même problème, lorsque j'entends "clic" sur la box , je me dis "c'est repartit" !
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fmcyber

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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 18:46
Oui on dirait une perte de synchro et un reboot de ta bbox.
J'ai connu cela avec CI mon ex FAI et avec la même ligne.
Est ce la bbox d'origine ou as tu deja fait un echange?
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Peio
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 19:07
J'ai contacté le SAV, réponse dans une semaine. Efectivement c'est cyclique, c'est la Bbox "d'origine", on dirais un mauvais branchement quelque part, c'est vrai que les lignes téléphoniques de la résidence sont un peu n'importe quoi mais avant ça fonctionnait (sfr,orange). Pour regarder la tele, tenir une conversation au téléphone ou faire un formulaire en ligne c'est pareil: pénible. Attendons une semaine avant de raler.
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holdup65
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 20:32
fmcyber a écrit:Oui on dirait une perte de synchro et un reboot de ta bbox.
J'ai connu cela avec CI mon ex FAI et avec la même ligne.
Est ce la bbox d'origine ou as tu deja fait un echange?

Moi j'ai jamais contacté le SAV mais j'ai une bbox d'origine !

Cette nuit j'ai 10 coupures (j'ai compter lol)
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holdup65
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 20:33
tigregoo a écrit:Salut,
Je penserais à un condensateur... (je t'envoie à utiliser la fonction recherche du site) ou alors essaie un reset complet de la box.

j'ai enleve aujourd'hui et depuis j'ai pas eu de coupures , on va voir pour la suite !
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Peio
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 20:55
Pas de condensateur, j'ai même nettoyé la prise téléphonique et verifié les branchements! Le gris en 1 et le blanc en 3. Reset plusieurs fois et toutti quantti: pas de rallonge, prise dediée à la Bbox exclusivement, etc,etc. Rien, tout les cinq minutes, vlam, coupure, la verité est ailleurs !
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holdup65
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 21:34
Peio a écrit:Pas de condensateur, j'ai même nettoyé la prise téléphonique et verifié les branchements! Le gris en 1 et le blanc en 3. Reset plusieurs fois et toutti quantti: pas de rallonge, prise dediée à la Bbox exclusivement, etc,etc. Rien, tout les cinq minutes, vlam, coupure, la verité est ailleurs !

C'est grave, là !
Il faut que Bouygues Telecom arrive à gérer son réseau parce sinon il vont perdre des clients.
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PFG60

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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 23:25
Je pense plutôt que c'est du à une mauvaise série de Bbox. Car beaucoup de client ont ce même problème de Reboot de Bbox. Une fois changer ils n'ont plus de problème.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
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holdup65
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Mar 28 Avr 2009 - 23:39
j'espère pour eux !
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d.bBbox

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Autre FAI
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Ven 1 Mai 2009 - 22:52
moi j'ai quelquefois ce "reboot" mais c'est rare, cela le faisait par exemple en connectant l'ane... Twisted Evil
depuis quelques temps c'est encore plus rare Wink




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holdup65
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Re: Votre connexion ADSL est inactive

le Ven 1 Mai 2009 - 22:57
Moi c'est plutôt la nuit mais le problème c'est que je taffe la nuit, LOL
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