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Service My TF1

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rcoupat
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Re: My TF1

le Dim 28 Nov 2010 - 8:13
OK merci de l'intervention
Mais pour M6 Replay , le service est actif ou juste en phase de test car l'avis des techniciens de la hot-line est différent ( un m'as dis que le service étais fonctionnel et un autre que cela serais en service début décembre )


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tofoo93

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Re: My TF1

le Dim 28 Nov 2010 - 17:02
il est en cours de lancement mais pas pleinement opérationnel


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rcoupat
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Re: My TF1

le Dim 12 Déc 2010 - 8:16
@tofoo93 a écrit:tu me fais un retour si ça marche d'ici 15jours au besoin je remonterai les erreurs Smile
bon week
N'aie toujours pas d'accès ni a MyTF1 , ni M6Replay
Aie bien envoyé un courrier au service client , il y as une dizaine de jours mais n'aie jamais eu de réponse
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tofoo93

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Re: My TF1

le Dim 12 Déc 2010 - 9:14
10 jours c'est un peu frais encore Smile


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Re: My TF1

le Dim 12 Déc 2010 - 20:55
M6 Replay est bien lancé, mais apparemment M6 n'a pas l'air décidé à y mettre les mêmes contenus que chez les autres opérateurs. On attend toujours NCIS par exemple...

Quant à MyTF1, ils changent tellement souvent les liens et textes qu'il faut prier pour ne pas avoir un lien pourri qui ne renvoie vers rien. Pour ma part, ils ont changé 2-3 fois pour la série Fringe : la saison 1 a disparu pendant plus d'un mois, puis elle est revenue, mais certains épisodes ne sont qu'en VF et d'autres qu'en VOST...
Les contenus HD ou VOST sont très rares et pour avoir les deux en même temps, je vous dis même pas Evil or Very Mad et puis un jour peut être on aura du DD 5.1...
Bref, ils prennent un peu les gens pour des cons.

Canalplay m'a l'air un peu plus sérieux dans l'organisation, mais il n'y a ni HD ni VOST. C'est aussi un peu difficile de naviguer dans les 225 pages de films...
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Re: My TF1

le Dim 12 Déc 2010 - 22:38
Tiens, Canalplay a changé, l'interface est bien différente et y'a plus de menus Smile Y'a même de la HD waouuuuuuuh enfin !!!
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rcoupat
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Re: My TF1

le Sam 18 Déc 2010 - 8:20
Suite a mon courrier , aie reçu un SMS de BOUYGUES m'indiquant qu'il avait bien reçu mon courrier et qu'il me tiendrais au courant de la résolution du problème
Mais il faudrait quand même qu'il se bouge un peu car il vienne de prendre encore plus de retard suite a l'arrivée de la nouvelle FREEBOX
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rcoupat
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Re: My TF1

le Lun 20 Déc 2010 - 7:55
N'aie toujours pas d'accès a MyTF1 et M6Replay malgré hier le reset des 2 boitiers
Et aucune nouvelle de BOUYGUES suite a mon courrier
Commence un peu en avoir marre et en 2 mois d'abonnement a l'offre IDEO aie plus de problèmes qu'en 3 ans chez FREE


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Re: My TF1

le Lun 20 Déc 2010 - 16:15
les reset feront pas apparaitre le service c'est sur...
ensuite selon la complexité les réponses peuvent aller jusqu'à 6 semaines


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Re: My TF1

le Lun 20 Déc 2010 - 16:37
Pourtant ce n'est pas ce que dis le support technique car les aie appelé plusieurs fois et eux m'ont toujours dis d'abord de débrancher le boitier TV , puis de faire un reset de la box ADSL , puis après avoir rebranché le boitier TV de faire un reset de celui-ci et que normalement aurais accès a MyTF1 et M6Replay , ce qui n'as jamais eu lieu Question Rolling Eyes


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Re: My TF1

le Lun 20 Déc 2010 - 16:40
le service n'est pas injecté par une MAJ du STB...


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rcoupat
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Re: My TF1

le Mar 21 Déc 2010 - 7:14
Donc les différentes personne que j'aie eu a la hot-line ne sont connaissent pas tous ?


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tofoo93

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Re: My TF1

le Mar 21 Déc 2010 - 16:45
les MAJ sont au niveau des serveurs pas du firmware, que veux tu que je te dise de plus... silent


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rcoupat
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Re: My TF1

le Mar 21 Déc 2010 - 17:02
Rien de plus , juste que les conseillers , alors, ne raconte pas n'importe quoi
ils te font passé 10/15 minutes a faire une procédure qui ne sert a rien


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Re: My TF1

le Lun 27 Déc 2010 - 22:04
Salut rcoupat

Même problèmes que toi, erreur 630 et 640 sur MyTf1 et (v1415) sur M6 replay, selon le service client c'est maintenant un problème général qui impact tous les clients, ils bossent dessus.

Je suis client depuis début novembre je n'ai jamais eu 1 seconde de ces 2 services.

Le service technique m'a fait un reset complet a distance du décodeur TV (sagem) mais cela n'a rien changé.
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