Déménagement = pas de synchronisation

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en cours Déménagement = pas de synchronisation

Message par Thelam le Lun 20 Sep 2010 - 14:52

Bonjour à tous,

je suis nouveau sur le forum et je me permets d'intervenir juste pour avoir quelques témoignages par rapport à mon problème.

Voila, je suis cleitn ideo depuis 1 an a peu près et je suis satisfait de l'offre. J'étais auparavant chez free dans mon ancien logement. Mais là n'est pas le sujet.

Je viens de déménager, et l'ancien propriétaire (freenaute) n'avait pas de problème. Les prises telephone sont nickel, le numéro actif...bref RAS.

Pourtant, me concernant, après avoir reçu il y a 3 jours le mail + le SMS pour brancher ma box, il n'y a toujours pas de synchro. J'ai eu le service technique, on a fait tous les tests de base et tout semble ok. Ils vont faire intervenir un tiers.

J'espère que cela marchera car j'étais assez content et je ne compte pas trop changer.

Avez-vous rencontré ce type de problème en déménageant en arrivant dans une maison où tout marchait nickel et où qd vous arrivez tout part en live ?

Merci par avance de vos témoignages et de vos conseils.

A bientôt


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Message par peper-eliot le Lun 20 Sep 2010 - 17:44

Généralement, c'est parceque tout n'a pas été terminé au niveau du NRA... Si la ligne était Ok pour le précédent occupant, et que le branchement bascule de Free à BT, c'est juste une histoire de branchement au niveau du NRA et d'activation des droits

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Message par ricopc le Lun 20 Sep 2010 - 18:15

oui...j'avais le même souci à mon inscription, pas de synchro, bouygues avait lancé un GAMOT sur la ligne.
Sous 48h, FT était intervenu sur la ligne, c'était une broche HS dans la rue! Le technicien FT m'avait appelé pour me le dire...



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Message par Thelam le Lun 20 Sep 2010 - 18:32

Bon hé bien merci pour vos réponses.
Je pars du principe que tout est sous contrôle ;-)

Cela a été pris en charge ce jour (9h00), j'espère qu'une solution sera trouvée en milieu de semaine.

Promis je vous tiens au courant

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Message par ricopc le Lun 20 Sep 2010 - 18:33

Perso appel le vendredi, intervention de FT mercredi matin...



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Message par rudylsl le Lun 20 Sep 2010 - 19:48

j'ai eu également intervention d'un technicien de FT qui est intervenu ds les 48H(ouvrés)

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