Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
pauline
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 6
Date d'inscription : 11/12/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Féminin Age : 32
Localisation : lille

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Ven 21 Jan 2011 - 20:58
ca va etre dit simplement et rapidement : abonné depuis novembre 2010 et je n'ai toujours pas internent, ni le téléphone ni la télé!!!! meme après 6 appels au service technique! je pense vite repartir chez orange!
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Sam 22 Jan 2011 - 9:05
@pauline a écrit:ca va etre dit simplement et rapidement : abonné depuis novembre 2010 et je n'ai toujours pas internent, ni le téléphone ni la télé!!!! meme après 6 appels au service technique! je pense vite repartir chez orange!

n'hésitez pas à créer ton sujet dans la section problème internet, on pourra peut être t'aider, t'orienter et te soutenir dans tes démarches.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Sam 22 Jan 2011 - 9:09


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
ponpon94
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 8
Date d'inscription : 19/04/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 52
Localisation : Créteil

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Lun 27 Juin 2011 - 20:32
Bonjour, ça y est, c'est fait, je suis de retour chez Free ;quel bonheur ! Connection Free en 5 jours et 2 jours de plus pour recevoir la box, qui dit mieux ?
Bouygues est vraiment à la traine avec sa box bas de gamme : interface minable - pas ou presque de TV replay - impossibilité d'enregistrer les chaines de Canalsat - obligation d'engistrer les programmes en passant par les chaines adsl - factures nombreuses - assistance médiocre - page d'acceuil bouygues compliquée etc... Bouygues a au moins 2 ans de retard sur Free !
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 32
Localisation : CHAMBERY

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Mar 28 Juin 2011 - 8:34
Si Bouygues n'a que deux ans de retard sur free alors qu'ils ont presque 10 ans de différence sur leur arrivée sur le marché, je dis que c'est pas mal !
avatar
liozak
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 24/06/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Fréjus

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Sam 9 Juil 2011 - 17:55
@T002 a écrit:Recu la Freebox V6 aujourd'hui.
Le pied......
J'ai rétrouvé mes 14 megas de debit au lieu de 7 chez Bbox.
les chaines HD
Une interface super fluide.
Un vrai Média Center.
etc...
La Freebox V6 que du bon.....

Idem
avatar
lucxor

Nombre de messages : 119
Date d'inscription : 11/03/2011

Autre FAI
Masculin Age : 46
Localisation : gironde

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Sam 9 Juil 2011 - 18:32
Pourquoi je quitterais BBox parcequ ils sont incapable de faire valoir à SFR que leurs abonnés ont les mêmes droits que les leurs et qu ils souhaitent avoir les mêmes services à débit comparable (augmentation de profil, iptv,...) et surtout la même réactivité dans les démarches de traitements incidents.
Et je sais de quoi de parle !...


avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Sam 9 Juil 2011 - 22:20
Meme lucxor Shocked

Bon moi il y a deux semaines, j'ai voulu profiter de l'offre Free sur VP principalement pour le STB...

Mais le destin s'acharne car je n'etais pas éligible a l'offre car atténuation trop élevée donc pas sur d'avoir la tele Smile cependant une connaissance a la tele sans soucis avec la meme atténuation.

Je voulais m'ouvrir une seconde ligne adsl a la base aussi et pas vous quitter
bises
avatar
chris013

Nombre de messages : 395
Date d'inscription : 23/09/2009

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Masculin Age : 51
Localisation : provence

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Sam 9 Juil 2011 - 22:58
je veins de perdre la HD alors que je l'ai depuis 2 ans et j'ai commencé à être balladé par le SAV comme étant un problème commercial puis retour au sav, n'importe quoi... et ensuite sms reçu incident clos redemarrez la box, devinez toujours pareil, c'est usant et dans ces moments là on a pas envie de rester
avatar
fr64
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 2
Date d'inscription : 11/07/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 53
Localisation : lons

important pourquoi je vais quitter BBox

le Lun 11 Juil 2011 - 22:32
Parce que je suis très déçu par le média center (expliqué ce jour, titre : "média center").

Parce que le débit n'est pas super.

Parce qu'il y a trop de coupures internet, TV, tél, bien que souvent courtes, mais trop régulières.

Dommage car offre quadriplay est à prix intéressant et satisfaction ds l'ensemble du mobile.

Crdlt.


Dernière édition par bbox-95 le Mar 12 Juil 2011 - 0:02, édité 1 fois (Raison : Merci de regarder sur le forum avant d'ouvrir un nouveau fil si le sujet n'a pas déjà abordé)
avatar
loicblutz
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 36
Date d'inscription : 11/08/2011

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 41
Localisation : BREST

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Dim 21 Aoû 2011 - 19:23
Parce que le service n'est pas fourni
Parce qu'il ne respecte pas les délais
Parce qu'il prélève en avance avant qu'un nouveau client puisse profiter de son offre
Parce que la Hotline délocalisée est pitoyable
Parce que le support technique est en dessous de 0
Parce que la portabilité du n° fixe n'est pas faite
Parce que question infos sur le délai de résolution c'est 0
Parce que je suis en colère et que je vais devoir passé par les lettres A/R, le médiateur et probablement le tribunal d'instance si je ne récupère pas mon pognon


Il y a 10 types de personnes... Ceux qui comprennent le binaire, et les autres...
avatar
patanay
Nouvel inscrit
Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 07/09/2011

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 36
Localisation : bordes

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Mer 7 Sep 2011 - 19:31
Exactement pour les mêmes raisons que loicblutz!!! Retour quasi sûr chez Free.

C'est pitoyable!
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Mer 7 Sep 2011 - 19:39
Patanay

Les règles de politesses sont appréciées, surtout pour un premier post sur un forum.

Cela ne vous empêche pas de les respecter meme si Bouygues ne satisfait pas vos attentes.


Par contre vous pouvez exposer votre cas, peut être que l'on peut vous aider. (dans un post à part)

Bonne soirée et bienvenue sur BFN Wink
avatar
Jack44
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 11
Date d'inscription : 18/12/2011

Bbox : Internet
Masculin Age : 62
Localisation : Pornichet

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Mar 20 Déc 2011 - 18:04
Bonsoir
Pourquoi je n'ai pas encore quitté Bouygues ....
En raison de grosses difficultés lors de l'activation de la ligne, plus de 2 mois sans rien puisque je suis passé en dégroupé, j'ai eu recours plusieurs fois au service technique hotline, totalement innéfficace (c'est FT qui a fini par appréhender le bug). De dépit je leur ai indiqué que j'abandonnais le combat et que je résiliais le contrat pour non services rendus ce à quoi mon interlocuteur du jour me dit froidement que je fais parti d'une minorité de mécontents et que c'est bien le cadet de ses soucis si je quitte Bouygues. Entre autre , me dit il, comme je suis passé de Néo à Idéo j'ai rempilé pour 2 ans chez eux et donc je suis coincé avec le portable sauf à partir dans des procédures incertaines. C'est la vérité je vous assure!!
Quand maintenant depuis 5 jour j'ai un fonctionnement très aléatoire d'internet et que la charmante hôtesse exotique me dit qu'elle ne peux rien faire pour moi et me recommande de patienter au moins encore 72 heures, là je craque car j'en ai encore pour un an à supporter cette incompétence.
Merci de m'avoir lu.
avatar
peper-eliot

Nombre de messages : 3847
Date d'inscription : 05/09/2009

Autre FAI
Masculin Age : 48
Localisation : région parisienne
http://peper-eliot.blogspot.com/

important Re: Pourquoi j'ai (ou je vais) quitté(r) Bbox

le Mar 20 Déc 2011 - 21:26
c'est vraiment le gros souci de ces offres couplées-forcées ADSL-GSM avec des engagements séparés... j'espère que, dans ton cas, tu trouveras un arrangement pour la partie GSM
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum