Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activation ligne Adsl

le Lun 20 Sep 2010 - 22:58
Patience on verra une fois que tu as le SMS ok


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Re: Activation ligne Adsl

le Lun 20 Sep 2010 - 22:58
Pourquoi il parlerait technique avec les clients? Dans 99% des cas, le client n'y connait rien...
avatar
rudylsl
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 42
Date d'inscription : 10/09/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 26
Localisation : Pontoise

Re: Activation ligne Adsl

le Mar 21 Sep 2010 - 20:36
est ce qu'un reset permet d'actualiser la synchro ? j'ai peur de le faire.. j'ai pas envie de perdre ma connexion maintenant que ça marche
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activation ligne Adsl

le Mar 21 Sep 2010 - 20:45
Oui mais evites de le faire maintenant plus apres 22h ou plus tard si tu te couches plus tard Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rudylsl
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 42
Date d'inscription : 10/09/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 26
Localisation : Pontoise

Re: Activation ligne Adsl

le Mar 21 Sep 2010 - 22:21
Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:01:59
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 921 / 6 560
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 3 / 3
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 18,1 / 37,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 9,5 / 18,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 66 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 1 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 1 / 0


Après le reset.. donc débit tjs bridé
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activation ligne Adsl

le Mar 21 Sep 2010 - 22:23
t'as fait une demande de retrait du DLM au 611?


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rudylsl
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 42
Date d'inscription : 10/09/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 26
Localisation : Pontoise

Re: Activation ligne Adsl

le Mar 21 Sep 2010 - 23:33
Le truc en fait c'est que pour eux l'incident que j'ai déclaré lorsque la connexion ne marchait pas n'est toujours pas fini. Et donc que les techniciens sont toujours sur ma ligne mais ça m'étonne franchement. Comme j'ai encore un ticket incident le sc a l'air de rien vouloir comprendre
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activation ligne Adsl

le Mar 21 Sep 2010 - 23:47
bon tu as tjrs un ticket dans ton compte client, patiente de recevoir le SMS de fin Smile
tu pourras voir après pour le retrait du DLM éventuellement


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rudylsl
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 42
Date d'inscription : 10/09/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 26
Localisation : Pontoise

Re: Activation ligne Adsl

le Mer 22 Sep 2010 - 15:53
ce qui s'est passé exactement c'était que le technicien de FT (je crois) qui est intervenu à l'extérieur une deuxième fois a réparé ma ligne et m'a téléphoné pour me demander si j'étais à mon domicile.
il voulait je crois inspecter mon équipement et vérifier que tout marchait bien.

Comme je n'étais pas chez moi et le week end aussi, il m'a dit qu'il faudrait recontacter bouygues pour reprendre un rdv mais que normalement ma connexion était établie.

Quand je suis rentré chez moi ma connexion marchait bien donc je n'ai pas refixé de rdv c'est pour cela que je me demande si mon ticket va bien se finir un jour ou l'autre..
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 37
Localisation : Louvres (95380)

Re: Activation ligne Adsl

le Mer 22 Sep 2010 - 18:38
A ta place, j'appelerai moi-même bouygues, pour leur annoncer que tout est ok et que tu avais eu un message du technicien bouygues.
C'est ce que j'avais fait, ils avaient cloturé le ticket, ce qui m'avait permis de demander immédiatement après un geste commercial.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
rudylsl
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 42
Date d'inscription : 10/09/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 26
Localisation : Pontoise

Re: Activation ligne Adsl

le Mer 22 Sep 2010 - 19:27
mais le problème c'est qu'ils ont maintenu le DLM pour l'instant
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activation ligne Adsl

le Mer 22 Sep 2010 - 22:00
pas grave fais comme indique ricopc déjà ton DLM complete ton numero de client Bbox je ferais remonter ta demande mais j'attend déjà que ton ticket soit fermé ok


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
rudylsl
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 42
Date d'inscription : 10/09/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 26
Localisation : Pontoise

Re: Activation ligne Adsl

le Mer 22 Sep 2010 - 23:43
ok j'appellerai le SC demain et j'essaierai en meme temps d'avoir un petit geste commercial! merci de votre aide c'est sympa!
avatar
rudylsl
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 42
Date d'inscription : 10/09/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 26
Localisation : Pontoise

Re: Activation ligne Adsl

le Mar 28 Sep 2010 - 0:07
ticket fermé!
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21034
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Activation ligne Adsl

le Mar 28 Sep 2010 - 0:22
tu peux demander le retrait au 611 du DLM si c'est tjrs ta demande

tu fais le retour en cas de soucis on est là Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum