Déménagement = grosse baisse de débit

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en cours Déménagement = grosse baisse de débit

Message par Chino²ax² le Ven 10 Sep 2010 - 12:07

Bonjour,

J'ai déménagé il y à quelques jours, et depuis mon débit est ridicule... Et très variable !

voici les infos de la box :

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:52:39
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 561 / 853
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 5 / 22
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 429496704,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 26,4 / 52,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 16,0 / 22,7
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 12 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 47 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 1.369 / 639
Erreurs CRC (montant/descendant): 11 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 9 / 4.111

Et voici les infos ariase (pour le voisin) :



J'ai démonté la prise, tout regarder tout grater (il y avait un peu de peinture sur les contacts), je suis passé de 200kb à 500kb, et ce matin c'est remonté à 800kb.
Je vais essayer de changer la prise voir si c'est elle, mais est-ce que ça peut être lier à la ligne aussi ?
Merci !

Edit :

Après avoir traficoté un peu la prise, j'arrive à ces caractéristiques :

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:13:30
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 658 / 3 458
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 24 / 114
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,1
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 25,2 / 51,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 9,5
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 20 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 34.542 / 5
Erreurs CRC (montant/descendant): 40 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 31 / 8

J'irais en acheter une nouvelle bientôt (en fait les contacteurs sont tout tordus et j'arrive pas a les sortir de la prise pour les remettre normalement).


Dernière édition par Chino²ax² le Ven 1 Oct 2010 - 13:27, édité 2 fois

Chino²ax²


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Message par Chino²ax² le Lun 13 Sep 2010 - 19:16

Bonjour,

J'ai remplacé ma prise (enfin !) mais le débit n'est pas la...
Je plafonne à 3,2Mb, contre 4,7Mb en théorique (affaiblissement de 51dB contre 42 en théorique).

J'ai donc appelé le ST, ils lancent une intervention voire si ça vient de chez moi ou du DSLAM, car en attendant on m'a promis la TV et je l'ai toujours pas... (une compensation est prévu d'après le technico )

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:37:51
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 655 / 3 267
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 57 / 1
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,1
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 25,2 / 51,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 9,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 12 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 24.916 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 18 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 15 / 0

En attendant les bonnes nouvelles !!

Chino²ax²


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Message par tofoo93 le Lun 13 Sep 2010 - 19:24

meme à 51db la synchro devrait etre un peu plus haute :(


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Message par Chino²ax² le Lun 13 Sep 2010 - 19:27

Ben ouais je sais pas d'où ça vient, on va attendre de voir ce qu'ils me disent, c'est peut être la box qui aime pas le nord...

Je vous tient au courant

Chino²ax²


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Message par Chino²ax² le Lun 13 Sep 2010 - 19:39

Oh j'avais pas vu !!! Un magnifique condensateur dans le boitier d'arrivée de FT !!! Je crois qu'il va vite partir...

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Message par tofoo93 le Lun 13 Sep 2010 - 20:24

tu veux mon pied de biche pour le retirer? Laughing


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Message par Chino²ax² le Lun 13 Sep 2010 - 20:29

Mdr non ça va il a pas trop résisté...
En revanche pas de grande différences... au contraire j'ai même des pertes de trames et de signal !!
En plus ils m'on changé mon profil ADSL...

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:18:03
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Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 832 / 3 968
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 39 / 287
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,5 / 19,8
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 26,0 / 47,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,0 / 10,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 33 / 0
Perte de signal (local/distant): 9 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 7 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 1.580 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 2 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0

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Message par tofoo93 le Lun 13 Sep 2010 - 20:31

tu as pris soin de vérifier les fils s'ils sont pas oxydé pas ecrasé etc...


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Message par Chino²ax² le Lun 13 Sep 2010 - 20:37

Non ils ont l'air propre et c'est du monobrin. J'ai branché la prise directement a l'arrivée (voir si c'était pas le fil qui descend à la prise qui merdait) et ben je suis passé de 3600 à 3800 je crois... à mon avis vu l'âge de l'immeuble (1928...) au niveau du local technique ça doit pas être très bien relié tout ça...

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Message par tofoo93 le Lun 13 Sep 2010 - 20:58

bon attendons les experts (pas ceux de TF1 mais d'en face hu hu hu)


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Message par Chino²ax² le Lun 13 Sep 2010 - 21:19

Lol ouais ils pourront pas faire grand chose...
Au passage je suis retourné en ITU-T G.992.5 avec un nombre incalculable d'erreurs...

Promis je vous tient au jus !

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Message par Chino²ax² le Ven 17 Sep 2010 - 19:07

Bon quelques nouvelles :
Hier un tehnico à pris rdv pour ce soir 17h30. A 19h il m'appelle pour me dire qu'il sera là qu'à 20h... Déjà il commence mal lui !!!
J'espère qu'il trouvera quelque chose...

Edit :

Après passage du technico : ça ne vient pas de chez moi. Il vont me faire un "profil" (dois-je comprendre par là qu'ils vont m'installer un petit DLM ?), mais pas ce soir si il le font je retrouve plus ma synchro (petite panne informatique).
Si ça ne fonctionne pas ils lanceront un truc de rénovation du réseau ou je sais plus trop quoi.

J'espère que je vais pouvoir avoir la télé !!

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Message par bbox-95 le Ven 17 Sep 2010 - 21:23

Oui ça sent le petit dlm en preparation, pour la télé si dlm + un bridage de ligne a sa valeur theorique, ça risque de te passer sous le nez...

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Message par Chino²ax² le Sam 18 Sep 2010 - 1:08

Ben en même temps la valeur théorique de la ligne c'est 4,6Mb, chose que je n'ai jamais atteinte. Maintenant si ça peut me stabiliser la ligne, ben on va faire avec !!
Par exemple, ce matin j'était à 3,6Mb, à midi j'était à 800Kb, dans l'aprèm 4,1Mb, en rentrant ce soir 1,3Mb et après renégociation de la box je suis à 3,7Mb... Pour suivre c'est pas évident !!! Je suis à 55 pertes de trames et 31 pertes de signal. Le mec à relever même pas 10mV sur la ligne. Et puis j'ai toujours 10dB d'écart entre l'affaiblissement théorique et le réel !!
Affaire à suivre...

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Message par Chino²ax² le Ven 24 Sep 2010 - 10:06

Bon après une semaine sans courant, j'ai rebranché ma bbox, et là, c'est le drame...

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Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

J'ai plus de débit montant que descendant... J'ai tenté tous les reset possible je sais plus quoi faire... La bbox avait réussi à synchroniser à 1,5M, mais avec une marge SNR de 5dB...

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Message par tofoo93 le Ven 24 Sep 2010 - 10:28

plus tu fais de reset plus le DLM lui comprend qu'il y a un défaut et bride pour trouver une stabilisation c'est implacable...

mais bon as tu bien nettoyé ta ligne chez toi car je reste sur que le noeud du soucis est là... n'attend pas de Bouygues ou FT une solution miracle si le problème est dans ton installation, c'est pas leur mission de base!


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Message par Chino²ax² le Ven 24 Sep 2010 - 10:31

Non ça vient pas de chez moi c'est sur !! avant ma coupure de courant, j'oscillais entre 800kb et 4,1M, et le technicien a regardé ça vient pas de chez moi (en même temps j'ai une prise et elle est situé à 1m50 de l'arrivée FT...)
Mais le ST m'as dit que le technicien n'avait pas pu finir sa manip car j'avais pas de courant !!!
Enfin j'attends encore une semaine j'espère que ça va évoluer...

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Message par tofoo93 le Ven 24 Sep 2010 - 10:38

je pige pas en quoi l'absence de courant arrête une interv?
car si c'est le cas ton ticket il est fermé depuis une semaine non?


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Message par Chino²ax² le Ven 24 Sep 2010 - 11:08

Ben je suppose oui qu'ils ont fermé le ticket (sur mon espace client j'ai rien) mais le mec que j'ai eu aujourd'hui a dit qu'il relançait une intervention.
J'attends de voir d'ici lundi ou mardi si ils ont ouvert un autre ticket. Par contre j'ai jamais reçu de sms me disant que le problème était résolu (comme quand ils ferment le ticket...)
Si ça te rassure, je comprends pas pourquoi ils on arrêté moi non plus !!

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Message par tofoo93 le Ven 24 Sep 2010 - 11:19

chez moi ça s'appelle balader les gens Smile


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Message par Chino²ax² le Ven 24 Sep 2010 - 11:38

Bah écoutes, on va voir ce que ça donne dans les prochains jours !
J'ai déjà retrouvé l'électricité, je vais pas me plaindre...

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Message par tofoo93 le Ven 24 Sep 2010 - 11:49

t'avais oublié de payer la facture ou quoi lol Smile


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Message par Chino²ax² le Ven 24 Sep 2010 - 11:59

Non oublié de les appeler pour démarrer le contrat... Alors ils sont venu lundi matin et on coupé sans se soucier de savoir si quelqu'un avait pris l'appart... Je les hais !!!

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Message par Chino²ax² le Sam 25 Sep 2010 - 13:58

Bon, après un redémarrage de la box, voici les nouvelles caractéristiques :

Temps de disponibilité: 0 jours, 2:22:47
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Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 24 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 6.102 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 38 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 30 / 0

Bon côté navigation c'est nickel, et j'ai enfin accès à la TV !! J'ai l'impression que les erreurs sont crées majoritairement juste après la synchro. La TV ne freeze pas !!

Je vais donc passer en résolu !!

Merci en tout cas pour votre aide !!

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en cours Re: Déménagement = grosse baisse de débit

Message par tofoo93 le Sam 25 Sep 2010 - 19:47

ok n'hesites pas à reprendre ce fil au cas ou Smile


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