Reboot = debit qui baisse

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:06

Bonjour,

J'ai la BBOX depuis une semaine environ.

Le premier jour où ma freebox n'a plus voulu marcher, j'ai branché la BBOX pour voir (car j'avais lu que des fois ça marchait avant meme d'avoir reçu le SMS, bouygues se prenant une "marge de temps".)

Je voyais déjà a quel vitesse ça synchronisait (+ de 11mbits) mais j'ai debranché plusieurs fois (en respectant pourtant une minute minimum avant de rebrancher) je suis baissé a 9.

Depuis, c'était remonté (j'avais laissé une nuit débranchée), mais depuis quelques jours, je suis bloqué à précisément 9695, malgré des redémarrages et même attendre des heures / une nuit avant de rebrancher.

Je sais, c'est pas minable. Mais chez Free j'avais 14Mbits. Je m'attend pas à avoir la meme chose mais je serais content de recuperer mes 11Mbits et quelques.

Je pense que c'est un probleme de DLM ? (mon reverse IP donne *club-internet.fr )
Comment faire pour recuperer les 11 Mbits ?

Le DLM a du croire qu'il y avait des problemes sur la ligne, alors que c'était juste moi qui débranchait.
J'en veux pas de ce robot. Je sais que chez Orange il y a une procedure pour le retirer.

Comment faire avec bouygues ? C'est 1.5mbits de perdu tout de même :(

Merci d'avance.

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:08

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:05:41

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 921 / 9 695

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 5 / 17

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,5

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 17,8 / 35,5

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 9,5 / 10,3

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 72 / 1

Erreurs CRC (montant/descendant): 3 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 3 / 0

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par tofoo93 le Ven 10 Sep 2010 - 2:19

Salut

tu leur écrits à Noailles directement en formulant la demande

tu es sur un DSLAM CI?

en faite je vois tu as 35DB d'affaiblissement ca semble cohérent malgrès tout il manque pas grand chose la marge est sur la moyenne ce qui donne une ligne stable


Dernière édition par tofoo93 le Ven 10 Sep 2010 - 2:22, édité 1 fois


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20965
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:22

tofoo93 a écrit:Salut
encore débout Hello

tofoo93 a écrit:tu leur écrits à Noailles directement en formulant la demande
Et je demande de supprimer le DLM ? C'est la procédure tu es sûr ? Very Happy

tofoo93 a écrit:tu es sur un DSLAM CI?
Je ne sais pas. (C'est où pour savoir ça ?)
Tout ce que je sais, c'est que ma reverse ip est en *.dsl.club-internet.fr

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par tofoo93 le Ven 10 Sep 2010 - 2:24

ta vas dans l'administation de ta Bbox configuration materiel et tu me donne la version par ex:
3-Play Option 5 - Version 2.6


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20965
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:24

tofoo93 a écrit:
en faite je vois tu as 35DB d'affaiblissement ca semble cohérent malgrès tout il manque pas grand chose la marge est sur la moyenne ce qui donne une ligne stable
Ben justement j'étais en train de voir ça.
Je suis quasiment sûr que j'avais dans les 26dB avant !


puisque j'avais regardé les offres Open chez Orange (qui eux ont un systeme de "palier")
Et je sais que je loupais de peu l'offre 18Mega + TV
http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=14197&p=1
Mais que j'etais eligible pour le 8 Mega + TV, ou 18 Mega seul.

Là, je n'aurais meme pu le droit au 8 Mega+TV chez Orange.


Donc oui, mon atténuation a carrément augmenté ! Shocked

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:26

tofoo93 a écrit:ta vas dans l'administation de ta Bbox configuration materiel et tu me donne la version par ex:
3-Play Option 5 - Version 2.6

Description: 3-Play Option 1 - Version 2.5

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:27

J'ai deja essayé de faire un reset d'usine, ça a rien changé.
Ca a resynchro identiquement, au kbps prêt...

(j'ai perdu mes options de routeurs pour rien :'( )

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par tofoo93 le Ven 10 Sep 2010 - 2:27

tu me fais un test d'eligibilité de ta ligne en me donnant juste les caracteristiques

t'es bien sur un CI déjà Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20965
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:30

Les tests d'éligibilité ne marchent pas la nuit :/
Je te fais ça demain Wink

Donc tu penses aussi que, si ça resynchro a chaque fois au kbps prêt, (pourtant j'ai bien du essayer 20 fois), c'est bien un signe qu'il y a un DLM ?

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par tofoo93 le Ven 10 Sep 2010 - 2:32

sur les CI ils y sont
mais bon la vu le DB et la marge SNR la synchro est cohérente donc ya pas grand chose à gratter scratch


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20965
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:35

Mais la DB a pris +9 ça j'en suis sûr, maintenant que tu me l'a fait remarqué :/

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par tofoo93 le Ven 10 Sep 2010 - 2:38

on verra demain de tte façons l'ecart "normal" peut aller à 10DB les ticket d'interv sont ouvert au dela.
@ demain


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20965
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 2:41

Okay, merci pour les infos.
Je te dirai le test demain !

Bonne nuit

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 8:35

Voila le test echosdunet :

Atténuation : 26.865dB
Longueur de ligne : 1791 mètres
Tronçon : 1791 mètres en calibre 0.4

Et le test ariase :
Affaiblissement 28.37 dB
ADSL Max environ 6.1 Mbits
ADSL2+ environ 11.7 Mbits

Bref, je devrais avoir moins d'affaiblissement et + de débits ^^

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par tofoo93 le Ven 10 Sep 2010 - 15:10

non pas forcement, ca reste du theorique, l'affaiblissement de ta ligne n'a surement pas changé...

tu px tjrs tenter de voir si ils veulent bien t'ouvrir un ticket chez Bouygues, mais à partir du moment ou la connexion est ok stable un débit "élevé" derrière FT renvoi directement en STT sans s pencher plus que ça sur l'ecart ça fait parti de ce qu'il considérable "normal" donc pour le FAi en sachant cela pourquoi ouvrir un ticket qui va lui couter de l'argent et dont il sait déjà le retour par le propriétaire du réseau local...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20965
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Ven 10 Sep 2010 - 18:05

J'ai appelé le service client, je suis tombé sur une dame qui ne ma pas pris pour un imbécile (du genre "DLM on fait pas")
Elle a avouée c'est déjà ça.

Je l'ai un peu forcé a faire une demande pour faire remonter, mais elle m'a dit que yavait de grandes chances que ce soit refusé pour les memes raisons que tu dis.

Arf.

Saloprie de DLM.
Vivement que Bouygues fasse un formulaire pour le virer, comme Orange ^^ Smile

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par bbox-95 le Sam 11 Sep 2010 - 13:09

Comme tu dis ù@&€@&€" de DLM, le formulaire pour moi va vite être trouvé: résiliation

Comme toi j'ai bataillé au téléphone, impossible de le retirer en plus on te prend pour un martien quand tu demandes le retrait mais Monsieur vous êtes le premier client......

J'ai compris, je suis parti d'orange, je partirai de bouygues une fois les 12 mois et je payerai 4mois d'ides pour rien mais bouygues n'aura pas les 8 deniers...

Actuellemnt j'ai 3 abonnements chez eux plus de 100€ par mois, les 3 vont être résilié. Je vais faire des économies merci dlm de penser a mon portefeuille

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par Invité le Sam 11 Sep 2010 - 13:33

Pour bbox-95 Very Happy
Je suis d'accord avec toi que sur le fixe Bouygues n'est pas terrible mais sur la partie mobile ils ont vraiment un bon réseau ...
Moi aussi je me demande si je vais pas aller voir chez Free et le mobile Bouygues ...
Enfin, il y a aussi Orange pour le mobile qui a une bonne couverture.
@+

Invité
Invité


Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par bbox-95 le Sam 11 Sep 2010 - 14:32

Je sais qu'ils ont un bon réseau mobile mais sur mes 3 abonnements je peux en arrêter 2 car j'ai un abonnement pro et ma cle3g+ je m'en sers très peu.....

Je me suis fais plaisir en décembre dernier, la je déchante avec leur politique sur le dlm et sur la tv

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par tofoo93 le Sam 11 Sep 2010 - 15:36

le DLM il le retire, je pense qu'il faut tomber sur la personne qui ce donne la peine


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20965
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Sam 11 Sep 2010 - 17:03

tofoo93 a écrit:le DLM il le retire, je pense qu'il faut tomber sur la personne qui ce donne la peine
C'est ça qui est embetant, c'est la loterie ce "service client numero 1"

J'avais deja une version différente a chaque fois que j'appelais pour ma migration UM => Ideo, et c'est finalement toi qui m'avais donné la bonne réponse Wink

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par ZEP le Lun 20 Sep 2010 - 18:27

Bon, ça n'a rien donné.
Je reessaierai dans quelques jours, en esperant tomber sur "la bonne personne"
(mais existe-elle au moins ? :/ )

ZEP
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 23
Date d'inscription : 25/08/2010

Peut-être Ideo
Masculin Age : 29
Localisation : DRANCY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Reboot = debit qui baisse

Message par bbox-95 le Lun 20 Sep 2010 - 21:26

C'est durdur de se le faire retirer même en demandant de l'aide alors au 611, si la consigne n'est pas donnée clairement, tu vas perdre ton temps... :(

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum