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1oo1nuits
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Sam 11 Sep 2010 - 9:36
Bonjour,

Intervention d'un rechnicien le 20 septembre. Rolling Eyes
ricopc

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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Sam 11 Sep 2010 - 9:40
bonjour,

ils annoncent des délais souvent un peu plus longs que la réalité...patience...



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1oo1nuits
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Sam 11 Sep 2010 - 19:53
@ricopc a écrit:bonjour,

ils annoncent des délais souvent un peu plus longs que la réalité...patience...

pas pour l intervention?
ricopc

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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Sam 11 Sep 2010 - 23:17
@1oo1nuits a écrit:
@ricopc a écrit:bonjour,

ils annoncent des délais souvent un peu plus longs que la réalité...patience...

pas pour l intervention?

si, je parle pour l'intervention. Souvent BT annonce de gros délais, alors qu'au final le problème est réglé plus rapidement.



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1oo1nuits
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Sam 11 Sep 2010 - 23:47
@ricopc a écrit:
@1oo1nuits a écrit:
@ricopc a écrit:bonjour,

ils annoncent des délais souvent un peu plus longs que la réalité...patience...

pas pour l intervention?

si, je parle pour l'intervention. Souvent BT annonce de gros délais, alors qu'au final le problème est réglé plus rapidement.

bah le rdv est fixé il va pas venir avant quand même ! Shocked
ricopc

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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Dim 12 Sep 2010 - 0:19
ah dsl j'avais pas compris qu'un technicien se déplacait...dans ce cas là alors...



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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Dim 12 Sep 2010 - 9:32
@ricopc a écrit:ah dsl j'avais pas compris qu'un technicien se déplacait...dans ce cas là alors...

loooool ok! Wink
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1oo1nuits
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Lun 20 Sep 2010 - 10:40
Bonjour,

Bon le technicien vient de passer.
A priori y'a un soucis du coté de chez Bouygues (sans blague) Rolling Eyes

Résultat: La box ne s'identifie pas !

Bouygues doit me rappeler sous 24h ....................................
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ByTel
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Lun 20 Sep 2010 - 10:53
Peux tu nous faire un copier / coller de la page http://gestionbbox.lan/cgi/b/is/?be=0&l0=0&l1=5 de ta Bbox Thomson ?

(cache le dernier nb de l'adresse IP si tu le souhaite, mais pas la totalité)

+ renseigne ton N° de dossier dans ton profil
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1oo1nuits
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Lun 20 Sep 2010 - 11:06
@vivien a écrit:Peux tu nous faire un copier / coller de la page http://gestionbbox.lan/cgi/b/is/?be=0&l0=0&l1=5 de ta Bbox Thomson ?

(cache le dernier nb de l'adresse IP si tu le souhaite, mais pas la totalité)

+ renseigne ton N° de dossier dans ton profil

je vais faire ça de suite,
le numéro de dossier je le trouve où?
pour quelle raison le veux-tu? Very Happy
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tofoo93

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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Lun 20 Sep 2010 - 11:09
c'est ton numero de client en fait que tu trouves sur ta facture Bbox (pas ideo c'est un autre)
ça lui permet de voir les interventions en cours

tu le renseigne en allant dans ton profil uniquement c'est visible que par le Staff et les techniciens Bouygues


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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1oo1nuits
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Lun 20 Sep 2010 - 11:15
Je ne sais pas si j'ai pris le bon numéro de dossier,

• Mon n° de client
Pas d'infos perso Smile je le place là ou il doit etre Wink

Informations sur la Bbox

Nom sagembox
Numéro de série 121218019200296
Adresse Mac 00:1b:XX:1a:4f:XX
Version logicielle Fast3504_5B009C
Version configuration Fast3504_5B009C
Date depuis mise en marche 09-09-2010 09:25:49


INTERNET
Connecté
Adresse IP 10.206.12.1**
Bande passante montante 938.00 Kb/s
Bande passante descendante 6.75 Mb/s



Informations sur la ligne ADSL


Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE
Délai depuis mise en marche 00:45:24
Connexion internet depuis 00:43:03
Temps de disponibilité 00:44:06
Type de l'ADSL G992_5_A
Bande passante montante 938.00 Kb/s
Bande passante descendante 6.75 Mb/s
Données reçues 1478 kb
Données envoyées 912 kb
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 24.3 dB
Atténuation de ligne descendante 43.4 dB
Marge SNR montant 8 dB
Marge SNR descendant 9 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 1
Erreurs HEC 0


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1oo1nuits
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Lun 20 Sep 2010 - 11:15
@tofoo93 a écrit:c'est ton numero de client en fait que tu trouves sur ta facture Bbox (pas ideo c'est un autre)
ça lui permet de voir les interventions en cours

tu le renseigne en allant dans ton profil uniquement c'est visible que par le Staff et les techniciens Bouygues

ah ok,

c'est un pirate chez Bouyugues ou quoi? Very Happy

Vous travaillez chez Bouygues?
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1oo1nuits
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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Lun 20 Sep 2010 - 11:17
ils ont fumé chez Bouygues, je reçois un sms comme quoi mon incident est résolu ... Rolling Eyes
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tofoo93

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résolu Re: Ligne activé, pas d'internet, voyant rouge fixe !

le Lun 20 Sep 2010 - 11:22
@1oo1nuits a écrit:
@tofoo93 a écrit:c'est ton numero de client en fait que tu trouves sur ta facture Bbox (pas ideo c'est un autre)
ça lui permet de voir les interventions en cours

tu le renseigne en allant dans ton profil uniquement c'est visible que par le Staff et les techniciens Bouygues

ah ok,

c'est un pirate chez Bouyugues ou quoi? Very Happy

Vous travaillez chez Bouygues?

C'es Vivien qui travaille chez Bouygues, moi non Wink


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