Difficultés pour surfer

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Difficultés pour surfer

Message par dimo92 le Lun 6 Sep 2010 - 22:09

bonsoir,

Je suis nouveau client bouygues depuis Samedi, avant j'étais chez sfr (neuf) avec abo FT.

Je suis très loin du central, j'ai donc un affaiblissement très élevé. Mais c'était pareil chez neuf.

Voici les caractéristique de ma ligne indiquées par la box

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 02:22:05
Connexion internet depuis 02:22:05
Temps de disponibilité 02:20:46
Type de l'ADSL G992_3_A
Bande passante montante 204.00 Kb/s
Bande passante descendante 1009.00 Kb/s
Données reçues 49068 kb
Données envoyées 13345 kb
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 36.5 dB
Atténuation de ligne descendante 67.7 dB
Marge SNR montant 8 dB
Marge SNR descendant 10 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 2
Erreurs HEC 0

Le surf me parait bien plus long que chez neuf et surtout irrégulier, parfoit c'est bien et 10 mn plus tard c'est très long.

Quand je vais un test via degrouptest, j'ai en général 850 en download (neuf que chez neuf) et par contre 20 en upload.

Quand je télécharge un fichier je suis a 100 kbs alors que chez neuf j'étais a 62 kbs. Donc normalement le surf devrait être ok . Je ne comprend du cout pas pourquoi ca rame de temps en temps . Qu'en pensez vous ?

dimo92
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Re: Difficultés pour surfer

Message par tofoo93 le Lun 6 Sep 2010 - 23:02

Hello

je vois que tu es sur un modem sagem (tu me corriges si je me trompe)

sur ta ligne tu as un très bon débit down pour l'atténuation par contre en up ça semble pas correct ton atténuation devrait etre en deçà.

tu peux demander une interv pour des verifs, mais tu risques de perdre sur le down au passage pour rééquilibrer les valeurs


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Re: Difficultés pour surfer

Message par dimo92 le Lun 6 Sep 2010 - 23:12

Bonsoir,

Correct, j'ai une box sagem. Ton commentaire conforte mon opinion sur l'upload. Il me semble bien bas. Tu penses que c'est impossible qu'ils augmentent le up sans baisser le down ?
Tu penses qu'il faut que je contact le service technique ?

Autre question as tu déjà entendu qq qui a réussit a se faire connecter sur un autre centrale plus proche de chez lui ?

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Re: Difficultés pour surfer

Message par tofoo93 le Lun 6 Sep 2010 - 23:17

sur ta 1ere question si il y juste un ptit défaut décelable sur leurs ecran oui, mais en général c'est pas le cas donc tu risques de perdre un peu de down en passant

oui il faut contacter le 611 si possible aux heures creuses vers 10h/11h30 et 14h30/16h00 en sachant que c'est demain grève donc les plateau technique pourrait etre perturbé sans parler qu'il y a un fort afflue d'appel sur certains plateau depuis plus d'une semaine avec la rentrée et ça semble pas ce calmer les services sont parfois injoignable donc prendre son mal en patience et reporter si possible l'appel si tel était le cas.

Pour le dernier point oui, mais c'est très rare et pas sur un cas isolé c'est souvent un quartier entier


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