encore des problemes ce soir

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Message par phazur le Dim 17 Oct 2010 - 19:40

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 9:17:49
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 814 / 11 344
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 33 / 40
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,4
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 17,4 / 37,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 9,6
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 106 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 108.189 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 156 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 141 / 0

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Message par phazur le Dim 17 Oct 2010 - 19:44

la tele n'est pas regardable.

si j'avais une soltution pour me desabonner entierement (d'ideo) j'aimerais.

je regrette d'avoir pris ideo, avec engagement.
je me sens piegé et avec une qualité de TV tres mediocre.
Meme la qualité du gsm n'est pas là. Plusieurs heures de coupures 3G (je suis passé a la boutique Bouygues, la vedeuse aussi n'avait pas de 3G)


La seule possibilité qui me reste est de communiquer à mon entourage familial et professionnel des problemes de qualités avec la bbox.

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Message par phazur le Dim 17 Oct 2010 - 20:49

@byTel bonsoir j'avais pas vu vos posts desolé j'etais en deplacement pro sur paris. De retour aujourd'hui chez moi dans le sud. Et je retrouve les probs habituels sur ma TV bbox.

Donc pour vlc ; il est installé. j'ai la version 1.1.4.
J'ai lu ton Howto et je ne trouve pas le bouton RTP.
J'ai donc tapé : rtp://233.136.0.116
mais ca ne fonctionne pas.
peux tu me preciser la manip avec la derniere version a jour de vlc 1.1.4.

merci
j'ai de plus en plus l'impression que c'est un probleme de dimensionnement structurel chez Bouygues.
Petite remarque anodine : c'est bien de conquerir de nouveaux clients c'est bien aussi de les contenter sinon c'est inhibiteur pour un developpemet a moyen et long terme. (a mon humble avis)

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Message par ByTel le Lun 18 Oct 2010 - 0:22

Je vais voir pour un tuto avec la nouvelle version de VLC.

Ton N° de client sur ton profil semble ne pas être le bon...

tu a quoi comme erreur là sur ta tv ?

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Message par phazur le Lun 18 Oct 2010 - 18:58

j'ai mis a jour mon profil (j'ai ete recherché mon n° client bbox)

Mon probleme avec bouygues c'est la qualité de l'image TV : macroblocs, freezes, sons metalliques.
surtout entre 19 h et 22h30.
Une erreur que j'ai eu souvent F0070, moins en ce moment.


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Message par phazur le Lun 18 Oct 2010 - 20:51

je n'ai pas d'antenne TNT malheureusement :(

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Message par phazur le Mar 19 Oct 2010 - 20:44

et maintenant la BBOX TV me fait un truc nouveau : elle affiche des images deja vues.

je m'explique lors des pubs par exemple j'ai qques images de la pub precedentes deja vue.

C'est de pire en pire.

Il faudrait que je filme ca et le mettre sur youtube. Ca parlerait.

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Message par ayo le Mar 19 Oct 2010 - 22:56

Hop camera, qu'on voit cela Very Happy

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Message par phazur le Ven 22 Oct 2010 - 21:22

cela fait plus de 6 semaines que ce probleme a été pris en charge par le service technique de Bouygues mais toujours aucun changement ni aucune remonté d'infos.

Pensez vous qu 'ils y travaillent vraiment ? ou attendent ils la prochaine generation de Set top box ?

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Message par ByTel le Dim 24 Oct 2010 - 9:14

@ByTel a écrit:Je vais voir pour un tuto avec la nouvelle version de VLC.

Le tuto est enfin a jour avec la nouvelle version de VLC.

=> La TV est de meilleur qualité avec VLC ou pas ?

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Message par phazur le Dim 24 Oct 2010 - 12:02

ce matin a 11h57 :

ok je recois le flux tv test FEC : ok je recois le flux.

qualité du flux : qques pixellisation, macroblocs, pas de son metallique.
Ce matin ca passe mieux.

Pour info : hier soir : la télé etait inregardable. J'avais des amis a diner a la maison. Je leur ai montré pour qu'ils se rendent compte.

je suis etonné de voir que la qualité se degrade aux heures de pointe et parallelement Bouygues dit que ce n'est pas un probleme de dimensionnement de structures.

Si je pouvais resilier ideo aujourd'hui je le ferais. Hier au soir le service technique etait injoignable.

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Message par ricopc le Dim 24 Oct 2010 - 12:04

Ideo se résilie:
tu peux toujours résilier la partie bbox pour 49 euros, et basculer ton forfait mobile sur un forfait basique, le temps de ton engagement mobile de 12 ou 24 mois.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois

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Message par phazur le Dim 24 Oct 2010 - 13:05

forfait basique a quel prix au minimum ?

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Message par ricopc le Dim 24 Oct 2010 - 13:24

Peu importe, tu vas faire un tour sur le site de bouygues, rubrique mobile, tu verras ce qu'il y a...
Après, je ne sais pas si tu auras le droit de basculer vers un forfait éco sans engagement.
Il faut se renseigner.


http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles-offres-internet.html



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Message par phazur le Dim 24 Oct 2010 - 13:35

ok merci pour l'info.
j'en peux plus de cette tele.

je vais essayer open d'orange.

Je vous dirais si c'est bouygues ou la ligne le probleme.

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Message par gilloureims le Dim 24 Oct 2010 - 13:48

@phazur a écrit:je n'ai pas d'antenne TNT malheureusement :(

Bonjour,

A tu une prise numéricable ? si oui et quelle soit raccordé au boitier extérieur tu te branche
dessus et tu auras les chaines tnt, de plus il y a encore les chaines analogiques.



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Message par tofoo93 le Dim 24 Oct 2010 - 13:50

@ricopc a écrit:Peu importe, tu vas faire un tour sur le site de bouygues, rubrique mobile, tu verras ce qu'il y a...
Après, je ne sais pas si tu auras le droit de basculer vers un forfait éco sans engagement.
Il faut se renseigner.


http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/forfaits-mobiles-offres-internet.html

Non les gammes Eco ne sont pas accessible comme ne le sont pas les formules carte ou forfait bloqué.

il peut basculer sur un classic 1h à 18.90€ le réengagement est mini de 12mois


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Message par phazur le Dim 24 Oct 2010 - 14:45

meme avec un engagement de 24 mois ?

Et pour la portabilité du numero.

je souahite garder mon numero chez orange

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Message par phazur le Dim 24 Oct 2010 - 14:46

@gilloureims : pas de prise numericable.

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Message par phazur le Dim 24 Oct 2010 - 14:48

j'avais envie d'ecrire une lettre a la direction commerciale de bouygues.

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Message par ricopc le Dim 24 Oct 2010 - 15:48

@phazur a écrit:meme avec un engagement de 24 mois ?

Et pour la portabilité du numero.

je souahite garder mon numero chez orange

Heu...tu oublies un truc là, tu restes engagé chez bouygues pour le mobile!
Si tu prends open de Orange, tu auras 2 forfaits mobile:
- un avec bouygues que tu auras basculé avec réengagement comme l'a dit tofoo
- un autre avec ton forfait mobile orange.

Donc je pense que tu ne dois pas prendre Open de Orange! Laughing
Donc oublie pour la portabilité du numéro mobile, tu es tenu chez bouygues...ou alors tu payes les mois restants.

Pour la partie box, tu pourras conserver ton numéro fixe sauf si c'est un numéro en 09. Dans ce cas là ton futur FAI t'en attribuera un autre.



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Message par phazur le Dim 24 Oct 2010 - 19:01

le plus etonnat est que ca fonctionnait avant cet été.

en tout cas mon entourage va etre bien informé de ses problemes. Et je souhaite vivement faire changer d'avis toute personne que je croiserai qui voudrait prendre Bouygues.

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Message par ricopc le Dim 24 Oct 2010 - 20:23

en tout cas mon entourage va etre bien informé de ses problemes. Et je souhaite vivement faire changer d'avis toute personne que je croiserai qui voudrait prendre Bouygues.

C'est totalement idiot de faire cela, chaque ligne est particulière,avec leurs propres caractéristiques (dslam, longueur de ligne, atténuation, qualité de l'installation, problèmes ponctuels sur certains NRA etc...).
Tu ne peux pas partir de ton expérience perso pour en faire des généralités.
Il existe des problèmes, personne ne les nie. Mais chez la majorité des abonnés bbox tv, la tv fonctionne sans aucun problème.



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Message par phazur le Dim 24 Oct 2010 - 20:58

je me sens piegé.
La tv fonctionnait correctement et depuis cet été regarder la tele est une galere.
la seule chose que sait m'expliquer le service technique quand j'arrive a l'avoir, c'est rebooter le STb.

bouygues telecom semble a l'image de TF1 : recherche de rentabilité y compris au detriment de la qualité.

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Message par ByTel le Dim 24 Oct 2010 - 21:38

Bon je peux aider pour corriger le pb technique.

Tu nous re-poste les caractéristiques de ta ligne ?

+

Faire une capture du flux TV : http://lafibre.info/bbox-tutoriels/bbox-adsl-faire-une-capture-wireshark-de-la-tv-sur-pc-arte-fec/

Ca permettra de voir d'où viennent ces erreurs : ligne ADSL ou réseau.
Le réseau c'est possible de corriger le pb, la ligne ADSL c'est plus difficile mais on peux faire baisser le nb d'erreurs en augmentant la marge.

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