macroblocs et freezes bboxtv

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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Ven 10 Sep 2010 - 20:34

Je confirme, je zap pas mal et tout marche nickel sauf tf1 sd et m6 sd, je precise sd car ces mem chaies en hd marchent tres bien



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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Sam 11 Sep 2010 - 15:06

Et paffff. Ça redeconne. Comme c'est bizzard.
Bon , j'ai rapellé le st , ils relancent une intervention.
Y'a plus qu'a attendre



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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Lun 13 Sep 2010 - 21:48

Pffffff l'intervention n'est meme mentionnée quand je consulte mon compte. Si on les fais ch**r faut qu'ils le disent. Demain je vais ecrire ce seras plus sur.et ils ont intérêt a faire une ristourne jusqu'à ce que la tv marche correctement.
Ils vont me faire une ristourne pendant longtemps j'ai l'impression.



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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par tofoo93 le Mar 14 Sep 2010 - 1:00

tu peux mettre les infos de synchro de ta Bbox stp jvois que je te les ai pas demandé Embarassed

tes soucis de freeze c'est bien par moment et pas de façon 24/24 si oui précise à peu près quand

pour le coté commercial je me fais pas de soucis tu auras une remise Smile


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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Mar 14 Sep 2010 - 8:15

en fait j ai des freeze tout le temps ,mais il y en a plus de 18 h a 22 h a peu pres
voici les donnees de ma box, merci de t occuper de mon probleme,c est gentil.
Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 1 jour, 13:46:56
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 874 / 12 503
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 373
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 25,6
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 12,8 / 30,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 12,5
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 46 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 62.016 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 97 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 94 / 0



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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par tofoo93 le Mar 14 Sep 2010 - 10:52

Ton problème va être regardé par une personne de chez Bouygues.
A mon avis ta ligne n'est pas en cause.


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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par ByTel le Mar 14 Sep 2010 - 10:54

97 / 37.7 = 2,6 CRC/h => ta ligne est propre

Si tu utilise des CPL, peux tu faire un test sans CPL ?

Si tu n'utilise pas de CPL, peux tu m'envoyer par message privé le lien vers ta capture wireshark afin d'escalader ton incident avec des données techniques chez Bouygues Telecom ?

Le tutoriel est ici : http://lafibre.info/index.php/topic,4043.0.html

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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Mar 14 Sep 2010 - 11:42

Merci beaucoup, ce matin j'ai reçu un message de bouygues me disant que le problème est résolus.Apparament c'est vrai, je n'ai vu aucun freeze aujourd'hui.
Je surveille quelque jours et si ça recommence, je fais la capture.
Merci beaucoup a tous.



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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Mar 14 Sep 2010 - 22:54

Donc ce matin ça marchait tres bien et ce soir en rentrant du boulot rebelotte.ca freeze comme avant.
Je fais la capture des que possible meme si j'y crois plus.



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Message par tofoo93 le Mer 15 Sep 2010 - 0:17

oui fais donc Vivien regardera jeudi les infos que tu lui remontes


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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par ByTel le Mer 15 Sep 2010 - 8:13

sebastienlegus, tu utilise des CPL ?

Si oui, il est nécessaire de faire un test sans CPL car ils entrainent souvent des pertes de paquets.

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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Mer 15 Sep 2010 - 9:03

non pas de cpl .je fais la capture et je t envois tous les renseignement.
je viens de voir que mon debit a ete augmenté
Informations sur la liaison


Temps de disponibilité: 0 jours, 11:20:05

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 885 / 14 096

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 96 / 122

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 11,0

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 12,8 / 30,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,6

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 45 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 23.377 / 1

Erreurs CRC (montant/descendant): 73 / -

Erreurs HEC (montant/descendant): 61 / 0



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Message par sebastienlegus le Mer 15 Sep 2010 - 10:19

Super mon debit a augmenté et les freezes aussi,maintenant j'ai des gros gel d'image et encore plus de macro bloc............



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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Jeu 16 Sep 2010 - 9:04

depuis hier, aprés reboot, les chaines bbox marchent enfin correctement sans freeze.
Il ne reste plus que canalsat qui freeze.
le ST se renseignent auprés de canalsat pour voir se qui ne vas pas.
Mais deja , si les chaines bbox continuent de bien fonctionner,je suis content.
au pire je resilierai canalsat dans 2 mois car mon engagement se termine en janvier 2011.
merci a tous



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Message par tofoo93 le Jeu 16 Sep 2010 - 12:41

ok espérons que ça tienne Wink


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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par ByTel le Jeu 16 Sep 2010 - 18:05

Ta capture est clean : 140224 paquets (10min d'ARTE) et aucun paquet perdu.

Je pense qu'avec VLC la vidéo étais clean, non ?

Si tu a le câble TNT de branché sur ta Bbox, pourais tu le débrancher afin d'être sur de passer en ADSL et non en TNT ?

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résolu Re: macroblocs et freezes bboxtv

Message par sebastienlegus le Jeu 16 Sep 2010 - 19:06

Avec vlc l image etait parfaite.
je te rassure ce n etait pas le tnt car je le recois tres mal.
de toute facon le problème est resolu , sauf pour canalsat.
Encore merci a tous.



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Message par ByTel le Jeu 16 Sep 2010 - 20:36

Donc tu a bien débranché l'antenne TNT ?
Si la réception est mauvaise il ne faut surtout pas connecter l'antenne a la Bbox.

Signale nous si le pb est de retour dans le futur. Dans ce cas une comparaison avec le même flux sur le PC est intéressant.

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Message par sebastienlegus le Jeu 16 Sep 2010 - 20:41

Non l antenne n est pas branchée, je n'ai meme pas testé le decodeur tnt de la box.si le problème réapparaît( se que je n'espère pas) je te recontacte avec nouvelle capture.
Merci a toi et a tofoo.



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Message par sebastienlegus le Ven 17 Sep 2010 - 23:10

Et bien c'etait sur. La tv freeze toute les 10 min ce soir, c'est pitoyable.
14 mega et pas de flux tv correct.
J'ai envoyé une lettre a noiailles. Et si ça continue, je part chez orange, je prefere payer plus pour que ca marche.



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Message par tofoo93 le Ven 17 Sep 2010 - 23:25

tu fais les captures?


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Message par sebastienlegus le Sam 18 Sep 2010 - 0:10

Je fais ca demain. Bonne nuitée les petiots.



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Message par tofoo93 le Sam 18 Sep 2010 - 0:13

oui mais il faut les captures pdt le problème qui n'est pas linéaire
si tu fais ta capture alors que ton service est ok je pense pas que Vivien puisse l'exploiter
il t'en dira plus c'est lui le spécialiste Smile


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Message par ByTel le Sam 18 Sep 2010 - 13:24

il faudrait faire aussi le test avec vlc. Si le flux est clean avec VLC c'est que le pb est sur ton décodeur TV Bbox, le flux est correct lui.

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Message par sebastienlegus le Dim 19 Sep 2010 - 11:34

donc voila des nouvelles.
hier soir j'ai enregistré nt1, la vidéo freeze de partout.
ce matin j'ai regardé arte pendant 30 minutes, pas de freeze.
j'ai ensuite regardé nt1 pendant 30 minutes, pas de freeze non plus.
par contre canalsat freeze a mort.

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Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 607
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 429496704,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 12,7 / 29,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 9,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 241 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 190.675 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 377 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 337 / 0



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