Désynchronisation fréquente

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Ven 8 Oct 2010 - 22:00

Bonsoir,

Ca y est j'ai ma nouvelle bbox:
Temps de disponibilité: 1 jour, 0:52:18
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 792 / 7 645
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 49
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,3
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 19,8 / 40,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 9,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 132 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 30.192 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 476 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 404 / 0

Plus de désynchro jusqu'à présent, mais ce soir j'ai l'impression qu'internet rame.

Petits tests et surprise:

Et en téléchargeant un fichier .iso, je plafonne à 127 kB/s Suspect ...

Reboot de la box et petit tour dans l'interface:

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:11:31
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 796 / 7 645
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 46 / 533
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 19,8 / 40,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 10,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 3 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 138 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 9 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 7 / 0
Ca me semble cohérent, par contre le débit plafonne toujours à 127 kB/s.

Etant connecté en wifi, je regarde la page adéquate et:
Réseau à domicile
Wi-Fi
WLAN: Bbox-xxxxxx
(1Mbps)
confused Je comprends un peu mieux mes lenteurs...

Bon je poursuis mes investigations et j'éditerai mon post en conséquence.

chipspeed68


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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par ByTel le Sam 9 Oct 2010 - 7:41

Pourait-tu tester http://testdebit.bbox.fr/ , les débits avec SpeedTest posent problème depuis mi-aout 2010.

Je suis en contact avec l'hébergeur du serveur parisien de SpeedTest pour voir comment régler le pb.

ByTel
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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Sam 9 Oct 2010 - 11:22

Bonjour,

Le débit de 127 kB/s provenait du téléchargement de l'iso sur le site http://testdebit.bbox.fr/

Ce matin, retour à la normale:

6,67Mbps/670kbps pour le test de degrouptest et 792 kB/s pour le téléchargement de l'iso.

Je regarderais ça de nouveau dans la soirée pour voir.


chipspeed68


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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Dim 10 Oct 2010 - 10:27

Bonjour,

A priori, il devait juste s'agir d'une petite faiblesse ponctuelle, les différents tests de débit effectués depuis tournent entre 650 et 765 kB/s.

Informations sur la liaison
Temps de disponibilité: 1 jour, 12:36:54
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 796 / 7 645
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 3 / 47
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 25,6
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 19,8 / 40,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 12,0
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 224 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 57.238 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 994 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 902 / 0

La fin du feuilleton Question

chipspeed68


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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par bbox-95 le Dim 10 Oct 2010 - 14:36

J'y crois pas trop, 1000crc en 36 heures...

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par tofoo93 le Dim 10 Oct 2010 - 19:22

yep -_-"


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Lun 11 Oct 2010 - 10:06

arton rouge Oiseaux de mauvaise augure, un problème après l'autre SVP lol! Et puis pour un des techniciens de Bouygues que j'avais eu, les CRC ne sont pas des problèmes tongue

Temps de disponibilité: 2 jours, 12:17:19
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 796 / 7 645
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 3 / 53
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,3
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 19,8 / 40,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 11,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 340 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 86.743 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 1.262 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 1.126 / 0


Va se faire une petite verveine, en a grandement besoin... Coupin

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par tofoo93 le Lun 11 Oct 2010 - 16:58

si les FEC en sont pas mais les CRC sont des erreurs non corrigé
celui ci trop important peut rendre une ligne instable tout simplement

elle est souvent du à un équipement défectueux sur une partie de la ligne (ça peut etre chez l'abonnée, comme une pièce entre la prise de 'labonnée jusqu'au DSLAM)


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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Lun 11 Oct 2010 - 18:01

Oui je sais, j'ai juste repris les dires d'un hotliner.
Sinon juste pour voir la différence par rapport à ce matin:
Temps de disponibilité: 2 jours, 20:16:06
Erreurs FEC (montant/descendant): 108.585 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 1.441 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 1.288 / 0
J'avais déjà eu un problème similaire chez CI, ce qui avait accéléré ma migration chez n9uf.

Les joies de l'ADSL Wink

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par ByTel le Lun 11 Oct 2010 - 19:51

@bbox-95 a écrit:J'y crois pas trop, 1000crc en 36 heures...

28 crc/h c'est pas trés bon...

Si le nettoyage de la ligne ne donne rien, le mieux c'est de changer de techno (ne plus utiliser le câble en cuivre du téléphone pour son accès Internet)

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Lun 11 Oct 2010 - 21:47

Oui, je n'attends que la présentation de l'offre Bbox THD sinon direction Numericable.

Et pour les erreurs, encore heureux que je ne regarde pas trop la TV, et là encore je me contente généralement de la TNT.

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par bbox-95 le Lun 11 Oct 2010 - 21:55

ByTel

Oui, on m'a fait la même remarque au 611....

Je vous rappelle que tout le monde n'a pas la chance d'être desservi par le câble ou la fibre, le satellite pas très performant et les réseaux 3G+ sont bridés en services et bande passante sans parler de la latence.

Donc même avec du crc, au tant rester avec l'adsl


Quand le LTE advanced sera déployé et surtout que les opérateurs ne limiteront pas les services, on pourra alors envisager de laisser la paire de cuivre

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par tofoo93 le Lun 11 Oct 2010 - 22:26

Helas Bbox meme si ce que tu dis est la réalité, il y a un grand nombre de ligne cuivre ou distribuer l'adsl est compliqué, France telecom ne répondant pas à son obligation de resultat, le FAI ou le client est abonnée en fait les frais... c'est un quotidien tout aussi realiste!


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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par bbox-95 le Lun 11 Oct 2010 - 22:34

Dans ce cas, vaut mieux ne rien prendre au mieux un smartphone...

Aujourd'hui surfer en dessous de 1024kbps, c'est la galère assuré

Aujourd'hui beaucoup de sites sont chargés en photos ou cartographie

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Jeu 14 Oct 2010 - 17:00

Bonjour,

Ma connexion tient le coup depuis le changement de box:
Informations sur la liaison
Temps de disponibilité: 5 jours, 19:06:15
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 796 / 7 645
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 14 / 242
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,3
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 19,8 / 40,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 11,7
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 763 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 201.560 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 2.516 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 2.232 / 0

Du coup, j'en ai profité pour contacter d'abord le service technique puis le service commercial:
- le ST pour me débrider ma ligne: impossible d'après la technicienne de la hotline délocalisée, ma ligne et les équipements sur lequel je suis branché ne le permettent pas. Je retenterais ma chance un autre jour alors Laughing
- le SC pour voir éventuellement pour un petit geste co: la charmante demoiselle que j'avais au téléphone m'offre un mois de forfait bbox soit une remise de 29€90 sur ma prochaine facture.
Merci à elle et à Bouygues.

Petite anecdote, tout de suite après avoir raccroché je reçois un email:
Monsieur xxx, suite à votre dernier appel, la réponse à votre question:
Bonjour,
À la suite de votre appel au Service Clients, vous avez souhaité parrainer
l’un de vos proches.

lol! pas vraiment mais ça peut toujours servir.

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Dim 7 Nov 2010 - 0:01

Bonsoir,

On prend les mêmes et on recommence:

type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 0J 9H 4M 23S
connexion internet établie depuis … 0J 3H 30M 15S
Temps de disponibilité 0J 3H 31M 15S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 814 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 7431 Kbps
Données transférées (envoyées) 172452 kB
Données transférées (reçues) 764281 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 19.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 40 dB
Marge signal/bruit (montant) 12 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.9 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 3
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 331
Secondes d'erreurs (distant) 2
Erreurs FEC (montant) 15650
Erreurs FEC (descendant) 15650
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 322
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 288

Et ce soir toujours pas de TV Mad

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Jeu 2 Déc 2010 - 22:12

Bonsoir,

Plutôt que de rouvrir un nouveau sujet, je complète celui-ci.

Donc cet après-midi, j'ai recontacté le 611 pour voir si on pouvait me débrider ma ligne et me remettre mon ancien débit, et j'ai de nouveau essuyé un refus: il m'a à nouveau été confirmé que ma ligne et les équipements sur lesquels je suis branché ne le permettent pas ou plus. confused
Et contrairement à ce qu'indique ma bbox, je ne suis pas en ADSL2+ mais en ADSL confused

Je suis resté plus d'une 1/2h avec le technicien qui a tout fait pour débloquer la situation, sans résultat. En dernier recours, il m'a proposé une migration sur l'offre TDH mais pour l'instant je suis inéligible.

Suspect

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par tofoo93 le Ven 3 Déc 2010 - 14:56

pour le moment je peu pas te propsoer de faire remonter ton cas les migrations sont pas ouverte mais i tu prévois cela à terme on pourra voir.

sur ton profil je sais pas voir avec bibi poru qu'il texplique pk car sur un Equipement CI ça m'étonne que ça soit pas dispo a moins qu'il y ai une panne sur leur matos et ne répare pas
silent


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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Ven 3 Déc 2010 - 21:27

Bonsoir,

Effectivement c'est à n'y rien comprendre scratch Surtout que j'étais auparavant en ADSL2+, jusqu'à mes problèmes de désynchronisations.

Quant à la migration sur l'offre THD, je n'en sais rien, l'offre TV de Numéricable me tenterait plus. Après, le matériel et l'interface de l'offre Bbox représente un gros plus...

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par tofoo93 le Ven 3 Déc 2010 - 21:34

pour le THD on pourra voir mais aquand la migration sera ouverte avant ils vont m'envoyer balader poliment... car tous les outils sont pas en place

normalement ils devraient tenir leur délais de dispo pour mi janvier mais bon je suis tjrs un peu méfiant on a eu des précédant Wink


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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Ven 3 Déc 2010 - 21:45

lol! C'est sûr que Bouygues et le timing, ça fait 2.
Quoi que, avec Free et ça v6, Bouygues a maintenant un sérieux concurrent à ce niveau là Diable

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Sam 4 Déc 2010 - 20:38

Re,

Tiens en regardant les caractéristiques de ma ligne et ma synchro, j'ai remarqué que j'ai le même nombre d'erreurs FEC en montant et en descendant Shocked
Bug du firmware?

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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par tofoo93 le Dim 5 Déc 2010 - 15:19

sur le 8 4 k 5 les valeurs sont pas tjrs cohérente j'ai remarqué avec vos retours...


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résolu Re: Désynchronisation fréquente

Message par chipspeed68 le Dim 5 Déc 2010 - 20:57

Ca semble logique, enfin façon de parler Smile

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