coupure son et image / probleme debit

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coupure son et image / probleme debit

Message par bastimuc le Lun 23 Aoû 2010 - 23:06

Bonjour

j'ai des problemes avec ma bbox (offre ideo) .. wifi coupe souvent, service client me dit de me brancher avec cable/ethernet mais ca coupe encore.

Aujourd'hui bcp coupure son et image tele en plus.

Informations sur la liaison
Temps de disponibilité: 6 jours, 2:44:00
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 928 / 18 430
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 11 / 1 068
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,6
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 8,1 / 19,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 8,0 / 8,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 726 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 418.208 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 928 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 803 / 0

Une idée?

Merci, cdlt, bastimuc

bastimuc
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Re: coupure son et image / probleme debit

Message par bbox-95 le Lun 23 Aoû 2010 - 23:12

Tu as du crc mais vu que cela fait plus de 6 jours de synchro avec plus de 50Go échangées, dans l'absolu difficile de dire que cela n'est pas normal.

Sinon il est conseillé de rebooter sa bbox régulièrement surtout quand on fait beaucoup de download.

La il faudrait la rebooter et lancer la télé pendant une ou deux heures et nous redonner tes infos adsl, pour voir comment les crc évoluent.

Sinon question, le wifi c'est pour tes ordinateurs ou tu utilises un pont wifi pour relier la bbox tv?

Peux tu mettre également ton atténuation théorique et nra?

Cdt et bienvenue sur le forum

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Re: coupure son et image / probleme debit

Message par tofoo93 le Mar 24 Aoû 2010 - 4:03

Hello

Il y a un élément à surveiller qui n'est pas net:

Secondes d'erreurs (local/distant): 726 / 0

c'est ce qui expliquerai tes interruption local

Problème si il persiste devrait changeé etre indiqué au ST et voir une changement de Box

fais un reset avec un trombone, relèves les infos de synchro une fois les services connectés puis régulièrement (au moins à chaque fois que tu as un soucis comme tu l'indiques) voir comment ce chiffre évolue


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Erreurs

Message par bastimuc le Ven 27 Aoû 2010 - 12:42

Bonjour,
j'ai redémarré ca fait 3h .. ici les infos sur la liaison -- c'est normal?:

Temps de disponibilité: 0 jours, 3:14:34
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 926 / 18 431
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 917 / 4
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 1,6
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 8,4 / 19,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 8,5 / 8,3
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 15 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 16.504 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 18 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 16 / 0

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Re: coupure son et image / probleme debit

Message par tofoo93 le Ven 27 Aoû 2010 - 14:06

c'est à toi de dire si tu as tjrs des problème
ce qui est présent là semble cohérent(malgrès l’affichage d'erreur) si toi tu n'as pas noté de problème particulier


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Re: coupure son et image / probleme debit

Message par bastimuc le Ven 27 Aoû 2010 - 14:14

Oui, pour l'instant ca marche, apres le reset ce matin. Peut-etre je dois vraiment faire un reset regulierement.

Merci.

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Re: coupure son et image / probleme debit

Message par tofoo93 le Ven 27 Aoû 2010 - 14:15

normalement non il n'y a pas lieu


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