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tofoo93

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22082010
Depuis le 19 Août 2010, Open est l'offre quadruplay de l'opérateur historique, Orange. Inspiré du succès d'Ideo chez Bouygues Telecom depuis son lancement, qui ne se dément pas trimestre après trimestre, Orange tente-t'il d'enrayer une forte baisse des recrutements et une part de marché en berne?

Alors Open... quels sont les atouts d'Open face à Ideo?

Pour la partie ADSL, on notera l'intégration d'une heure d'appels vers les mobiles français tous opérateurs ainsi que les appels en illimité vers 4 autres numéros mobiles (sauf Open mini).

Sur la partie mobile on peut souligner des forfaits plutôt complets ce qui n'était pas une habitude chez l'opérateur, on démarre avec un forfait 1h voix avec en plus au choix:

- Des appels illimités vers 3 numéros mobile Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 21h30 à 8h vers tous les opérateurs.

- SMS/MMS internet/mails illimités et Messagerie Vocale Visuelle ainsi que 20 chaînes TV depuis le mobile.

Open est commercialisé à partir de 54,90€ avec engagement de 24mois (+6€ sur 12mois) il faudra ajouter à cela soit l'achat de la livebox soit la location pour 3€ supplémentaire par mois.

Une version à 39,90€ (sur 24mois), Open mini, est présente au catalogue. L'offre semble très attractive, mais il faudra passer ses appels depuis son PC ainsi que visionner la TV (33chaines) toujours sur son PC. Sur la partie mobile pas de fioriture 1 Heure voix et SMS illimités et il faut toujours rajouter la location à 3€ ou l'achat de la livebox.

Orange semble ne pas avoir choisi la voie de la simplification de ses offres cependant Open est décliné en 5 versions, la mini détaillée ci-dessus jusqu'à Open 24/7, quelles sont donc les différences majeures entre les gammes?

- Open mini: c'est la téléphonie et la TV sur PC et 1h voix + SMS illimités

- Open 1: internet 20méga, TV 100 chaînes et téléphone illimité vers les fixes et 100 destinations et vers 4 numéros mobiles tous opérateurs + 1h vers tous les mobiles en France.

Du côté forfait mobile: 1h voix avec en plus au choix: Des appels illimités vers 3 numéros mobiles Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 21h30 à 8h vers tous les opérateurs, SMS/MMS internet/mails illimités et Messagerie Vocale Visuelle ainsi que 20 chaînes TV depuis le mobile

- Open 2: les modifications sont sur la partie mobile où vous avez 2H voix, SMS/MMS/internet/mails illimités avec en plus au choix : Des appels illimités vers 3 numéros mobiles Orange 24h/24h et 7j/7j ou de 19H à 8h vers tous les opérateurs

-Open 3: les changements ont toujours lieu sur la partie mobile. Cette fois c'est 3H voix avec des appels illimités au choix 24h24 vers les fixes en France et à l’international (Europe, États-Unis, Canada et le Maghreb) + vers 5 numéros de mobiles tous opérateurs ou de 19h à 8h + tout le week-end vers tous les opérateurs. Les SMS/MMS/internet et les mails restent illimités.

- Open 24/7 toujours les changements sur le mobile des appels illimités 24h24 7J/7 vers tous opérateurs en France et vers les fixes en France et à l’international : Europe, États-Unis, Canada, Maghreb etc...

Si on compare Ideo et Open cela donnerait :

Open Mini n'a pas d'équivalent, 42,90€ et Ideo 2h 44,80 TTC modem inclus pas d'équivalent sur Open.

ideo 2h neo.3 21h30-8h: 48.80 TTC
Open 1: 57.90 TTC

ideo 2h neo.3 20h-8h: 58.80 TTC
Open 2: 72.90 TTC

Ideo 3h neo.3 19h-8h + WE: 69.80 TTC
Open 3: 87.90 TTC

Ideo 24/24: 99.80 TTC
Open 24/7: 112.90 TTC

Le comparatif a été fait sur les forfaits correspondants les plus proches, sur Open a été incluse la location du modem comme c'est le cas chez Bouygues ou le prix est intégré. L'écart de prix est établi entre 9.10€ et 18.10€ en faveur d'Ideo.

Alors Ideo est-il dépassé pour autant ?

Non, pas vraiment, cependant il faudra sûrement que Bouygues réajuste son offre en proposant par exemple l'intégration d'une heure du fixe vers les mobiles ainsi que de l'illimité vers 3/4 numéros mobiles depuis son fixe...

Et même sans cela Ideo reste moins cher, mais Orange a une notoriété que Bouygues n'a pas au même niveau, le crédit et la confiance sont plus importants envers l'opérateur historique que cela soit justifié ou non.

Orange fait la différence par contre sur les services inclus et optionnels, il faut que Bouygues, sur ce point, ne se laisse pas trop distancer, espérons sur ce point des surprises dans les mois à venir tant sur la partie Bbox que sur la partie mobile.

Et c'est sans oublier que SFR serait aussi en train de réfléchir pour proposer lui aussi ses offres quadruplay sur une gamme plus large, à ce jour il distribue un forfait illimité 24/7 à 109,90 en série limitée, donc le combat sera plus dur pour Bouygues car il lui faudra trouver sûrement des nouveaux leviers intéressants pour se démarquer et faire perdurer sa croissance.

Alors Vous êtes clients Idéo, dites-nous ce que vous pensez de l'offre d'orange, comptez- vous migrer vers Open et pourquoi?

Et pour les clients actuellement chez un autre FAI vous pensez changer d'opérateur, Ideo ou Open quel forfait vous attire le plus et pourquoi?


Dernière édition par tofoo93 le Lun 23 Aoû 2010 - 1:13, édité 2 fois


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Commentaires

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Je te rassure, ton article est bien fait, aucun parti pris.

Karlou l'a bien fait noter, L'offre d'orange peut être très avantageuse dans certains cas comme pour les appels a l'etranger.

Puisque l'offre open n'offre rien qui puisse m'être utile pour un prix supérieur, j'ai donc fait une dérive sur le SC et ST qui ne vaut pas plus ni moins que les autres comme tu l'as rappelé, mais pour moi, c'est un point non négligeable quand tu fais des parrainages avec des gens qui n'y connaissent rien a la technique. Il faut un SC a l'écoute de leurs clients. Et ça c'est difficilement quantifiable avant de t'abonner...
Bbox-95 ne va pas être content mais je n'ai rien trouvé avec mon ami Google ...
Par contre un petit signe précurseur : Bouygues est en train de modifier son site ...
@+
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voici le lien sur les nouvelles offres supposées d'aujourd'hui :

http://www.bnews.fr/forum/viewtopic.php?f=18&t=637&p=5748&hilit=nouveaux+forfaits#p5748
Ok merci
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Les services offerts par l'offre Ideo de Bouygues me suffisent amplement (meilleur rapport qualité/prix comparé aux offres Open d'Orange).
Cela dit, comme certains l'ont suggéré, des options en plus sur la Bbox seraient les bienvenues.
Je suis chez Bouygues et je compte y rester ! Wink
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le Jeu 26 Aoû 2010 - 13:30jaidespuces
Il y a une piste que ne suive pas les FAI c'est l'ergonomie au sens de la simplicité d'usage.

La technologie est là, fiable, pérenne, mais dans les faits les services sont inaccessibles pour les non- technofiles, à cause de l'ergonomie.
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le Dim 29 Aoû 2010 - 14:47peper-eliot
florentm a écrit:Bonjour,
Tu peux poster le lien où tu as vu la nouvelle offre ideo. J'ai rien trouvé ...
Merci
http://bnews.fr/news-mobile-208-baisse-de-prix-chez-bouygues-telecom.html Wink
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le Dim 29 Aoû 2010 - 15:11peper-eliot
tofoo93 a écrit:(...)on est à un tournant stratégique sur Ideo, bouygues à progressé de façon inespéré sur le marché de l'ADSL qui est en phase de consolidation(...)tout l'enjeux est là est l'offre fibre ne suffira pas à faire un relais de croissance suffisamment fort pour la fin d'année...
C'est vrai que la croissance "n'est plus que de" 1milion d'abonné/an... à se partager entre tous les FAI Wink On risque d'avoir un florilège d'offres alléchantes en septembre 2010... peut-être même une FreeBoxV6 affraid Wink
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10 ans d'effroyables galères avec le SC/ST de FT/Orange m'ont dégouté pour TRES longtemps d'avoir ne serait-ce que l'idée même en rêve de revenir chez eux. Plutôt "crever" Wink
Je les ai littéralement fui en septembre 2009 pour aller chez Bouygues et je préfère aller chez n'importe qui d'autre si nécessaire plutôt que de refaire gagner un centime à une telle société ! (Dont on rappellera au passage qu'elle s'est distinguée par son management "mortel" vis à vis de ses propres employés)...
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le Ven 3 Sep 2010 - 21:10ROLLINGMAN2235
Bonjour à tous,

je suis chez Bouygues depuis le mois de juin en idéo 24/24h donc autant dire que je suis un gros consomateur.

L'offre équivalante d'orange est plus cher, mais tout de même plus intéressante avec 4numéros de portables illimités à partir du fixe et des destinations étrangère en illimités depuis le portable.
Donc j'aurai le choix je bougerai certainement d'autant que le réseau 3g Bouygues c'est la misère. Mais je compte sur Bouygues pour contre attaquer et puis quand j'arriverai en fin d'engagement, les choses auront surement évoluées.

Et j'attend la fibre optique de bouygues avec impatience...
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Bonjour

Juste pour dire que pour ma part je n'ai pas eu la patience d'attendre une évolution hypothétique de l'offre.
Ma connection Orange fonctionne depuis hier.
La migration s'est bien passé sur la formule Open3.
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le Ven 3 Sep 2010 - 21:39ROLLINGMAN2235
Ma connection Orange fonctionne depuis hier.
La migration s'est bien passé sur la formule Open3.

T'avais koi comme offres chez Bouygues et il te restait combien de temps en engagement ?
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ROLLINGMAN2235 a écrit:
Ma connection Orange fonctionne depuis hier.
La migration s'est bien passé sur la formule Open3.

T'avais koi comme offres chez Bouygues et il te restait combien de temps en engagement ?


J'étais sur l'offre idéo 2h mais à coté j'avais un forfait (50 euros) qui me permettait d'appeler en illimité le soir et les week-end vers l'Algérie.
Niveau engagement il me restait 4 mois esperons juste que du coté de bouygues telecom la loi Chatel soit bien appliquée.
Même si les offres Orange sont à 1ère vue plus cher que bouygues, elles répondent malgré tout à une certaine demande...
Moi je trouve ca plutot bien qu'orange s'y mette, ca fera bouger bouygues et les autres opérateurs (si le succès est au rdv).
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