Resiliation partie mobile et changement de forfait

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Message par jejedi le Lun 16 Aoû 2010 - 16:26

Bonjour ,

Voila je me tournes vers vous car j' avais quelques petites questions dans le cadre d' un changement d' un forfait.

J' ai pris un forfait idéo 3h + illimité 19h-8h , le 13/01/2010 avec engagement 24mois pour 75€ /mois , le tout avec un joli iphone.
Manque de bol il y' a quelque temps on m' a volé mon iphone et n' ayant aucune assurance j' ai du récupérer un vieux téléphone.
Ce qui me plaisait avec idéo c'était d'avoir justement un forfait téléphonie relativement confortable quite à sacrifier sur la partie internet ( ancien freenaute , la partie media center était pour moi bien plus aboutie ).
De plus j' ai possibilité d'avoir un forfait intérressant par le biais de mon entreprise( 20€/mois = 15h+100 sms + internet illimité ) avec iphone prété.

Voila tout ca mis à bout je comptais faire la chose suivante :
-resilier la partie bbox pour passer chez free des septembre
-changer mon offre mobile pour prendre la premiére accessible ( offre à 44.9€)
-au premier janvier 2011 , racheter les mensualités restantes grace à la loi chatel

Est ce que d'aprés vous , c'est possible ?
Le fait de changer de forfait ne re-engage pas pour 12 mois normalement?

Merci d'avance pour vos réponses.



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Message par tofoo93 le Lun 16 Aoû 2010 - 17:19

Salut

En faite tu veux tout simplement garder ideo (tout en résiliant l'ADSL) et downgrader sur le 2H à 44.80€.
Puis à compter du 12eme mois échue restant résilier ton abonnement avec la loi chatel et payer 25% des mois restant.

Si c'est bien ça c'est tout bon ainsi ça fonctionnera.

(pas de réengagement car tu reste dans la meme gamme de forfait)
penses à resilier toutes les options sur la partie Bbox pour eviter d’avoir des options à devoir sans les services et ne plus pouvoir les retirer par la suite Wink


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Message par jejedi le Lun 16 Aoû 2010 - 21:15

Merci pour la réponse ! Je voulais etre sur de pas me retrouver avec un re-engagement de 12 mois Smile

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Message par tofoo93 le Lun 16 Aoû 2010 - 22:00

ok je passe en résolu Super


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Message par bbox-95 le Mar 17 Aoû 2010 - 9:57

tofoo

dans son cas, il aura 3 mois de plus d'engagement car il passerait d'un 3h + illimité 19h-8h à un simple idéo 2H.

seul un changement sur le nombre d'heures n'engendre pas d'impact sur la période d'engagement.

j'ai eu cette info en début d'année au 614

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Message par tofoo93 le Mar 17 Aoû 2010 - 10:44

Non, seulement pour les changements de gammes...


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Message par bbox-95 le Mar 17 Aoû 2010 - 14:17

Encore un faux conseiller au 614.... Evil or Very Mad

J'avais appelé pour me renseigner car ayant pris un forfait 3h pour avoir l'iPhone moins cher puis passer en 2 heures dans les mois qui suivent.

La Nana m'avait dit pas de problème pour cas mais si j'avais eu un ideo + neo j'aurais eu les 3mois de réengagement....

Merci pour la rectification

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Message par tofoo93 le Mar 17 Aoû 2010 - 15:13

tu vas me mettre le doute Smile

car l'ideo 2H n'est pas un Bbox+neo.3 en effet mais rien est mentionné dans le catalogue tarifaire ou ça m'a échappé et plusieurs ont déjà fait cela sans que ça pose problème

mais tu/on a raison d'y preter attention vraiment dans les recoins


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Message par aurelien le Jeu 12 Jan 2012 - 11:05

Bonjour,

J'ai une offre IDEO 3h + illimité à partir de 19h et le week-end.
Je viens de faire la portabilité du numéro pour passer chez un autre opérateur car je ne suis plus engagé.

Je ne souhaite pas résilier la partie ADSL donc si j'ai bien compris ça va fonctionner tout seul et me passer sur l'offre BBox.
Toutefois, sur quelle offre BBox suis-je passé automatiquement ?

Merci,
Aurélien

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Message par gilloureims le Jeu 12 Jan 2012 - 13:42

Salut Aurelien,

Je pari que tu es parti chez Free ! Wink



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