Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
bionicboy

Nombre de messages : 1417
Date d'inscription : 06/08/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Féminin Age : 14
Localisation : Montcuq

résolu Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Sam 14 Aoû 2010 - 1:53
J'ai des soucis de réception qui ne concernent que certaines chaînes.
Par exemple, NRJ Paris (canal 115) a une image constamment saccadée et le son est parasité de cliquetis incessants. Impossible de rester dessus, sinon mal de crâne assuré... Crying or Very sad
Sur Canal+ Family, il y a des cliquetis, plus rares, mais l'image est bonne.

Pour le moment je n'ai rien remarqué de particulier par ailleurs (chaînes bbox ou Canal).

Savez-vous à quoi ces problèmes sont dus et s'il y a une solution?

Je précise au cas-où que ces problèmes ont lieu avec ou sans utilisation de la connexion sur le PC.

Merci !


Dernière édition par bionicboy le Mer 17 Nov 2010 - 22:32, édité 2 fois
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21039
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Sam 14 Aoû 2010 - 4:35
souvent quand c'est isolé comme ca c'est un soucis de reprise sur le flux et si le soucis n'est pas general aux lignes c'est au dslam que le problème est


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
bionicboy

Nombre de messages : 1417
Date d'inscription : 06/08/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Féminin Age : 14
Localisation : Montcuq

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Dim 15 Aoû 2010 - 19:24
Dans le fil "TV pas utilisable",
tofoo93 a écrit:
la plupart des cas vient du fais que le correctif FEC n'est pas encore appliqué sur les DSLAM CI (au debut de l'abonnement il faut env une semaine pour qu'il le soit)
Comme ma ligne à moi n'a été activée que le 12/08, penses-tu que mes problèmes de "cliquetis" (micro coupures de son) sue certaines chaines et les gros soucis que j'ai avec NRJ Paris viennent aussi de là?

Une précision : la qualité de réception des chaines varie selon que je suis dans le bouquet bbox ou Canal. Par exemple : sur W9 dans l'espace Canal, son parasité de cliquetis.
Sur W9 (chaines bbox), réception parfaite. Shocked
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21039
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Dim 15 Aoû 2010 - 23:21
possiblement, normalement le correctif est appliqué à l'ouverture ou dans la semaine qui suit

je peut t'inviter à envoyer un MP à Bibibouygues en lui donnant ton numéro de ligne pour qu'il fasse la vérification à l’occasion


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
bionicboy

Nombre de messages : 1417
Date d'inscription : 06/08/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Féminin Age : 14
Localisation : Montcuq

résolu Info concernant NRJ Paris

le Sam 21 Aoû 2010 - 15:54
Merci !
D'après le SC, je ne suis pas concerné par l'option FEC étant donné mon débit plus que suffisant. Cool

J'ai profité d'un appel au SC pour signaler mon souci avec NRJ Paris (canal 115) : image et son désynchronisés, image saccadée, coupures son.

Le SC a constaté ces phénomènes en direct sur les écrans présents sur le plateau téléphonique, mais curieusement c'est la première fois qu'il y a une remontée sur ce problème.
Serais-je le seul à regarder NRJ Paris sur bbox? Wink
On a promis de me tenir au courant, donc si j'ai des infos je les posterai ici.
Et si quelqu'un pouvait vérifier sa réception de cette chaine, ça serait gentil d'en faire part, merci !
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21039
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Mar 7 Sep 2010 - 21:27
Rien d'anormal mais il faudrait vérifier avec des abonnés sur DSLAM Bouygues (CI)


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
chipspeed68

Nombre de messages : 162
Date d'inscription : 22/01/2010

Autre FAI
Masculin Age : 34
Localisation : Pfastatt
http://www.lesparrains.fr/parrains/Franzala68

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Mar 7 Sep 2010 - 22:50
Je n'avais pas vu ce poste mais j'ai également des soucis avec NRJ Paris, le son n'est pas synchro avec l'image et le son est caverneux.

A des fins de test, j'ai parcouru un peu le bouquet Bbox et j'ai pas mal de problèmes de pixellisations sur M6 Boutique et Best Shopping affraid
Bon vu le type de chaîne, ce n'est pas une grande perte lol!
bionicboy

Nombre de messages : 1417
Date d'inscription : 06/08/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Féminin Age : 14
Localisation : Montcuq

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Mer 8 Sep 2010 - 0:09
tofoo93 a écrit:Rien d'anormal mais il faudrait vérifier avec des abonnés sur DSLAM Bouygues (CI)
Je suis sur un DSLAM ancien Club-Internet.
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21039
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Mer 8 Sep 2010 - 0:10
Oui d'ou ma remarque Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
bionicboy

Nombre de messages : 1417
Date d'inscription : 06/08/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Féminin Age : 14
Localisation : Montcuq

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Mer 15 Sep 2010 - 3:30
Quand même, ça m'étonne que je sois le seul à me plaindre de la réception de NRJ Paris (canal 115) alors que ça fait depuis la création de ma ligne que c'est comme ça (un mois) et que le problème a été constaté en direct par le service client sur leur propre tv! Shocked

Siouplait! Même si cette chaine n'est pas votre tasse de thé, pourriez-vous vérifier ce que ça donne chez vous et le dire ici en quelques mots?
Merci!
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Mer 15 Sep 2010 - 7:10
Salut bionicboy!

As tu essayé le flux distribué par leur site Internet?
avatar
MJT

Nombre de messages : 702
Date d'inscription : 16/07/2009

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 58
Localisation : FONTAINE (38)

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Mer 15 Sep 2010 - 11:49
Bonjour,

Chez moi aussi, problème identique et depuis plusieurs semaines.

Un soir il y avait un concert de Madonna, impossible de le regarder. Image décalé avec le son. Pas bon du tout pour les oreilles.

bionicboy

Nombre de messages : 1417
Date d'inscription : 06/08/2010

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision + Heures vers mobile
Féminin Age : 14
Localisation : Montcuq

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Jeu 16 Sep 2010 - 0:26
bbox-95 a écrit:Salut bionicboy!

As tu essayé le flux distribué par leur site Internet?
Salut bbox-95! Hello
Sur la web tv de la chaine, tout est ok au moment où j'écris, alors que c'est constamment parasité sur bbox.

Merci à toi MJT pour avoir confirmé le problème...qui ne semble pas bien préoccuper BT, bien qu'on m'ait promis de me tenir informé, il y a 3 semaines.
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Jeu 16 Sep 2010 - 7:15
Attention bionic tu auras le droit a un joli: mais Monsieur ne vous plaignez pas, il y en a qui payent mais qui n'ont pas la télé....
avatar
ByTel
Expert Bouygues Telecom
Nombre de messages : 256
Date d'inscription : 10/11/2009

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 39
Localisation : Paris
http://lafibre.info/bbox-tutoriels/

résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

le Jeu 16 Sep 2010 - 13:53
Bonjour,

Serait-il possible a d'autres membre du forum de tester NRJ Paris (chaine 115) et de nous dire ici si le débit est correct accompagné du nom de votre NRA ?

Le but est de déterminer la zonne géographique impactée.

Merci.

PS : Vous pouvez répondre même si la qualité est bonne, c'est une info que cela foncitonne bien.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum