Problèmes de réception sur NRJ Paris

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résolu Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bionicboy le Sam 14 Aoû 2010 - 1:53

J'ai des soucis de réception qui ne concernent que certaines chaînes.
Par exemple, NRJ Paris (canal 115) a une image constamment saccadée et le son est parasité de cliquetis incessants. Impossible de rester dessus, sinon mal de crâne assuré... Crying or Very sad
Sur Canal+ Family, il y a des cliquetis, plus rares, mais l'image est bonne.

Pour le moment je n'ai rien remarqué de particulier par ailleurs (chaînes bbox ou Canal).

Savez-vous à quoi ces problèmes sont dus et s'il y a une solution?

Je précise au cas-où que ces problèmes ont lieu avec ou sans utilisation de la connexion sur le PC.

Merci !


Dernière édition par bionicboy le Mer 17 Nov 2010 - 22:32, édité 2 fois

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par tofoo93 le Sam 14 Aoû 2010 - 4:35

souvent quand c'est isolé comme ca c'est un soucis de reprise sur le flux et si le soucis n'est pas general aux lignes c'est au dslam que le problème est


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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bionicboy le Dim 15 Aoû 2010 - 19:24

Dans le fil "TV pas utilisable",
@tofoo93 a écrit:
la plupart des cas vient du fais que le correctif FEC n'est pas encore appliqué sur les DSLAM CI (au debut de l'abonnement il faut env une semaine pour qu'il le soit)
Comme ma ligne à moi n'a été activée que le 12/08, penses-tu que mes problèmes de "cliquetis" (micro coupures de son) sue certaines chaines et les gros soucis que j'ai avec NRJ Paris viennent aussi de là?

Une précision : la qualité de réception des chaines varie selon que je suis dans le bouquet bbox ou Canal. Par exemple : sur W9 dans l'espace Canal, son parasité de cliquetis.
Sur W9 (chaines bbox), réception parfaite. Shocked

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par tofoo93 le Dim 15 Aoû 2010 - 23:21

possiblement, normalement le correctif est appliqué à l'ouverture ou dans la semaine qui suit

je peut t'inviter à envoyer un MP à Bibibouygues en lui donnant ton numéro de ligne pour qu'il fasse la vérification à l’occasion


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résolu Info concernant NRJ Paris

Message par bionicboy le Sam 21 Aoû 2010 - 15:54

Merci !
D'après le SC, je ne suis pas concerné par l'option FEC étant donné mon débit plus que suffisant. Cool

J'ai profité d'un appel au SC pour signaler mon souci avec NRJ Paris (canal 115) : image et son désynchronisés, image saccadée, coupures son.

Le SC a constaté ces phénomènes en direct sur les écrans présents sur le plateau téléphonique, mais curieusement c'est la première fois qu'il y a une remontée sur ce problème.
Serais-je le seul à regarder NRJ Paris sur bbox? Wink
On a promis de me tenir au courant, donc si j'ai des infos je les posterai ici.
Et si quelqu'un pouvait vérifier sa réception de cette chaine, ça serait gentil d'en faire part, merci !

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par tofoo93 le Mar 7 Sep 2010 - 21:27

Rien d'anormal mais il faudrait vérifier avec des abonnés sur DSLAM Bouygues (CI)


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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par chipspeed68 le Mar 7 Sep 2010 - 22:50

Je n'avais pas vu ce poste mais j'ai également des soucis avec NRJ Paris, le son n'est pas synchro avec l'image et le son est caverneux.

A des fins de test, j'ai parcouru un peu le bouquet Bbox et j'ai pas mal de problèmes de pixellisations sur M6 Boutique et Best Shopping affraid
Bon vu le type de chaîne, ce n'est pas une grande perte lol!

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bionicboy le Mer 8 Sep 2010 - 0:09

@tofoo93 a écrit:Rien d'anormal mais il faudrait vérifier avec des abonnés sur DSLAM Bouygues (CI)
Je suis sur un DSLAM ancien Club-Internet.

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par tofoo93 le Mer 8 Sep 2010 - 0:10

Oui d'ou ma remarque Wink


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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bionicboy le Mer 15 Sep 2010 - 3:30

Quand même, ça m'étonne que je sois le seul à me plaindre de la réception de NRJ Paris (canal 115) alors que ça fait depuis la création de ma ligne que c'est comme ça (un mois) et que le problème a été constaté en direct par le service client sur leur propre tv! Shocked

Siouplait! Même si cette chaine n'est pas votre tasse de thé, pourriez-vous vérifier ce que ça donne chez vous et le dire ici en quelques mots?
Merci!

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bbox-95 le Mer 15 Sep 2010 - 7:10

Salut bionicboy!

As tu essayé le flux distribué par leur site Internet?

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par MJT le Mer 15 Sep 2010 - 11:49

Bonjour,

Chez moi aussi, problème identique et depuis plusieurs semaines.

Un soir il y avait un concert de Madonna, impossible de le regarder. Image décalé avec le son. Pas bon du tout pour les oreilles.


MJT


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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bionicboy le Jeu 16 Sep 2010 - 0:26

@bbox-95 a écrit:Salut bionicboy!

As tu essayé le flux distribué par leur site Internet?
Salut bbox-95! Hello
Sur la web tv de la chaine, tout est ok au moment où j'écris, alors que c'est constamment parasité sur bbox.

Merci à toi MJT pour avoir confirmé le problème...qui ne semble pas bien préoccuper BT, bien qu'on m'ait promis de me tenir informé, il y a 3 semaines.

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bbox-95 le Jeu 16 Sep 2010 - 7:15

Attention bionic tu auras le droit a un joli: mais Monsieur ne vous plaignez pas, il y en a qui payent mais qui n'ont pas la télé....

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par ByTel le Jeu 16 Sep 2010 - 13:53

Bonjour,

Serait-il possible a d'autres membre du forum de tester NRJ Paris (chaine 115) et de nous dire ici si le débit est correct accompagné du nom de votre NRA ?

Le but est de déterminer la zonne géographique impactée.

Merci.

PS : Vous pouvez répondre même si la qualité est bonne, c'est une info que cela foncitonne bien.

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par PichonD le Jeu 16 Sep 2010 - 14:02

Salut,
Hier soir c'était OK pour moi.
NRA : NAP13

Hello

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par tofoo93 le Jeu 16 Sep 2010 - 22:37

j'ai un contact sur NRA CI, qui m'a remonté aussi un décalage de son et une image qui hache souvent...

alors que sur les autres canaux IPTV la qualité et le son sont normaux

la personne m'a remonté cela ce soir à ma demande

si besoin je te retrouverai son code NRA si tu as besoin


Dernière édition par tofoo93 le Jeu 16 Sep 2010 - 22:50, édité 1 fois


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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par Chino²ax² le Jeu 16 Sep 2010 - 22:44

Bonsoir,

Pour moi c'est pareil gros décalage et son très haché (NRA CAC94), alors que cet été, avant mon déménagement, je n'avais aucun problème avec cette chaine (NRA TAL33).

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par ByTel le Ven 17 Sep 2010 - 14:16

Info remontée aux bonnes peronnes.

NAP13 (marseille) et CAC94 (balieue sud immédate de paris, ville de Cachan, Gentilly) c'est du bytel. Les autres je ne sais pas de tête...

Merci pour vos retours.

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par tofoo93 le Ven 17 Sep 2010 - 18:24

le TAL33 c'est du bouygues aussi


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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bionicboy le Ven 17 Sep 2010 - 19:09

Moi c'est le NRA ETA91 (CI), mais je crois que ça se voit bien dans ma signature. Embarassed

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bionicboy le Ven 1 Oct 2010 - 17:00

Ca évolue mais pas dans le bon sens : chez moi, l'image est toujours saccadée, mais le son a disparu, à part quelques cric-crac par-ci par là, rien...

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par tofoo93 le Ven 1 Oct 2010 - 17:25

si le son a disparu au moins tu n'as plus de décalage Diable


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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par bionicboy le Sam 2 Oct 2010 - 22:49

Oué mais déjà que le bouquet basique est plutôt pauvre, ça fait une chaine de moins! sad

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résolu Re: Problèmes de réception sur NRJ Paris

Message par ByTel le Lun 4 Oct 2010 - 9:56

PI, l'incident sur NRJ Paris touche également les abonnés SFR ADSL et SFR Fibre (et les abonnés Bbox quel que soit le réseau ADSL)

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