Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Sam 11 Sep 2010 - 9:27

Je raconte trop ma vie, très cher, c'est bien ça ? Very Happy

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Sam 11 Sep 2010 - 22:32

Bon et bien quitte à me répéter...

Il y a eu encore des perturbations pendant toute la journée.

Voyant Internet éteint à répétition, je viens juste de récupérer mes services après de nombreux reboots.

A chaque fois que j'éteins la BBox ou que je la redémarre, le serveur semble perdre ma trace pendant plusieurs heures :
- ADSL est allumé,
- Tel1 reste éteint,
- Internet est rouge, puis vert, puis parfois s'éteint pour se rallumer.
- Dans la rubrique "Internet" : "Connexion DHCP en cours...", ou bien : "Connecté, Adresse IP : 10.XXX.X.XX". Au bout de quelques minutes, le voyant ADSL se remet à clignoter (pas systématiquement), les informations de synchro ne changent pas (pas de "perte de signal") puis le voyant Internet redevient rouge etc...
- Un TRACEROUTE vers Google.fr quand le voyant Internet est allumé s'arrête systématiquement au saut : V260.TenGEC4-10G.core02-c.club-internet.fr [89.89.103.190](ça bouchonne au Plessis Robinson... Laughing )

Et ça reste comme ça pendant des heures...
11/09 23:04 : services à nouveau opérationnels depuis 38 minutes, dernière connexion réussie aux alentours de 10h...

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par bbox-95 le Dim 12 Sep 2010 - 9:50

Quelle patience jojo....

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Dim 12 Sep 2010 - 10:13

C'est surtout que je ne comprends pas, à part un défaut dans leurs équipements, d'où vient le problème !
Si c'était un problème d'alignement, je n'aurais pas du tout d'authentification !
Pourquoi là c'est en alternance?

Pour la patience, je ne peux pas faire autrement. Vu que les services reviennent un moment ou à un autre, je ne peux résilier pour défaut de fourniture... D'autant que j'aime bien savoir d'où viennent exactement les problèmes avant d'appliquer la solution radicale...

Et puis bon, aller chez Free... Laughing Ceci étant dit, depuis Mars 2007 j'ai déjà testé Club Internet, Orange, et Bouygues...


EDIT : 15h15 environ : 1 désynchro sans savoir pourquoi...
J'ai testé le reboot : cette fois tout est bon, l'authentification se fait de suite.
Une désynchro avec 10 dB de SNR c'est curieux, mais ce n'était peut être qu'une coïncidence... On verra Smile

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par tofoo93 le Dim 12 Sep 2010 - 16:10

si ta diode ADSL s’éteint l'équipement du FAI n'est pas en cause de façon général
si ta diode TEL1 s’éteint de façon inopiné il y a des chances qu'il y ai un soucis sur les équipements du FAI


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Dim 12 Sep 2010 - 17:56

Dans l'état actuel des choses et suivant les diagnostics déjà effectués :
Si effectivement Tel1 ou Internet est éteint (ADSL vert fixe) c'est un souci soit de fichier de configuration mal passé soit un problème au niveau des équipements du FAI...
Pour les désynchros, c'est soit l'application du profil ADSL fixe (quoique ça a déjà été fait, donc normalement on peut écarter cette cause), ou bien un souci de perturbations électriques ou autres à l'extérieur (ma ligne intérieure a été vérifiée et certifiée sans soucis).

Résultat : maintenant si des désynchros se produisent, c'est à cause d'un élément situé entre mon domicile et les équipements de Bouygues, et d'une puissance assez forte pour faire chuter la marge de bruit de 5 dB et interrompre la synchronisation. Mais j'espère pas, hein Rolling Eyes

Suivi :
13/09 13h50 : OK RAS. Pas de désynchro (durée synchro 23h), Internet+Tel OK.

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par bbox-95 le Mar 14 Sep 2010 - 13:25

et depuis tout ce temps, tu n'as pas pu obtenir un GAMOT?

as tu envoyé un courrier à Noailles?

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résolu Le problème est à présent résolu

Message par JojoBT le Mar 21 Sep 2010 - 14:40

Bonjour à tous,

Je me suis absenté quelques jours et n'ai donc pas pu suivre l'évolution du problème...

... Problème(s) aujourd'hui résolu(s) :

Concernant les désynchronisations
Temps de disponibilité : 8 jours, 23:34:15
... Au prix de nombreuses erreurs FEC :
1.249.738
... De nombreux appels à la hotline :
Hors forfait de 12 euros.
... Et d'un palier fixe :
2048 Kbps.

EDIT Concernant l'authentification
Type : ETHoA
Temps de disponibilité: 9 jours, 1:35:05

(Ceci dit, j'ai eu une nouvelle régularisation de -50% sur la facture de Septembre).

Maintenant, me reste à traiter un autre problème, que j'aborderai dans la rubrique adéquate!

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par bbox-95 le Jeu 23 Sep 2010 - 6:50

Et les CRC?

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résolu Informations sur les erreurs de la ligne

Message par JojoBT le Dim 26 Sep 2010 - 14:29

Bonjour,

La connexion est toujours stable à l'heure actuelle.
Concernant les erreurs, elles sont raisonnables (sauf les FEC) :

Temps de disponibilité: 13 jours, 23:25:18
Secondes d'erreurs (local/distant): 54 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 2.362.063 / 233
Erreurs CRC (montant/descendant): 143 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 112 / 174

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résolu Ptite désynchro deviendra grande

Message par JojoBT le Mar 28 Sep 2010 - 5:06

Oups Smile

J'avais soif je me suis levé, pas d'ADSL.

... Perte de synchro aujourd'hui à 5h00. Rolling Eyes
(Après 15j sans coupure)

Un reboot pour une nouvelle vie.
Si ça recommence je vous préviendrai Wink

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par bbox-95 le Mer 29 Sep 2010 - 21:39

Perte de synchro ou simplement un renouvellement de bail après 15 jours?

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Mer 29 Sep 2010 - 23:20

Ben y'avait bien marqué "Perte de signal : 1", le voyant ADSL clignotait, et j'ai tenu jusqu'à 35 jours de synchro à un moment donné !

Donc... perte de synchro.
Mais là tout va bien, ma marge SNR varie entre 8 et 10 dB.
Les mystères de l'ADSL...

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Message par JojoBT le Ven 1 Oct 2010 - 21:51

Concernant les erreurs FEC, ce matin j'en avais environ 25 000, et à présent 255 000 (il pleut).

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Dim 17 Oct 2010 - 13:10

Bonjour,

J'ai encore eu une désynchronisation tôt ce matin...

... et ça faisait un peu plus de 15 jours (peut être 16) que la BBox était synchronisée.

Bizarre, Bizarre.

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Dim 31 Oct 2010 - 9:52

Bonjour,

Quitte à me répéter, le problème n'est toujours pas résolu !

Même avec mon débit bridé à 2 048, je rencontre des coupures !
La dernière ce matin vers 4h.
Et pourtant dans les stats, tout va bien excepté le "Perte de signal : 1".

Je n'y comprends plus grand chose... Le problème revient, avec le débit bridé, une fois par semaine ou tous les 15 jours, toujours à 5h du matin...

Voici mes caractéristiques :

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:04:47
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 448 / 2 048
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 63,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,0 / 11,4
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 15 / 0

La seule chose qui change après une désynchro, c'est le "Perte de signal : 1".
Le débit est identique, la marge SNR excellente, ...
... et je ne peux pas rester en permanence devant ma BBox pour suivre l'évolution du SNR...

De plus, je n'ai plus d'interlocuteur... La hotline a déjà tout fait (...) et avec une coupure tous les 15 jours ou presque je suis sur qu'ils vont me dire "la ligne fonctionne parfaitement"... Il est où le temps du 2464 Kbps ????

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Message par JojoBT le Lun 1 Nov 2010 - 18:08

Et je ne sais pas si ca vaut la peine que je m'y attarde plus, mais j'ai eu une perte de synchro de plus de 10 minutes aujourd'hui.

Après un redémarrage, mes caractéristiques de ligne sont toujours OK (marge SNR à 11 !)... Donc je ne vois pas d'où viennent ces pertes de synchro !

Par contre, je viens de noter que mon alimentation BBox est plus chaude que d'ordinaire.

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Message par JojoBT le Dim 21 Nov 2010 - 11:06

Bonjour,

Ma BBox s'est désynchronisée, toujours pareil, à 5h du matin après 17 jours de synchro.

Il y a donc forcément un élément qui revient de manière systématique tous les 17 jours à 5h du matin et qui fait perdre la synchro.

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Message par JojoBT le Lun 13 Déc 2010 - 20:20

Problème résolu : le reboot du DSLAM est normal.

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Mer 23 Fév 2011 - 8:00

Bonjour !

Je sais je sais, je fais un UP énorme, mais voyez mes caractéristiques de ligne, 4 mois après l'intervention !

Peu après l'intervention en septembre 2010


Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 416 / 2 048
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 31,5 / 63,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,0 / 10,5
Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 0
(Peu de temps après reboot de la box).

Maintenant :

Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 416 Kbps
Bande passante (descendante) 2048 Kbps
Atténuation de ligne (montant) 31.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 63.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 11 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.3 dB
Erreurs FEC (descendant) 28642

(Deuxième partie: les caractéristiques valent après 3 jours de synchro).

Qui a dit que ma ligne était stable ? A mon avis plus stable... On peut pas ! Smile
PS : A chaque synchro, le débit UP varie légèrement, mais le DOWN reste rigoureusement identique. Mon SNR n'est plus jamais descendu en dessous de 10 dB.

Sauf que je dois me contenter de 2048 Kbps alors que ma ligne peut (théoriquement) et a supporté plus tongue

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par bbox-95 le Mer 23 Fév 2011 - 8:40

Les 0,5db de marge snr pourrait te faire gagner a tout casser une centaine de kbits/s voire 200 grand Max...

Moi aussi depuis l'intervention du ST, je synchronise tout le temps au niveau du palier en up et down avec des snr > a 10db. (quand je n'ai pas d'eau ou neige fondue qui rentre dans le dslam)

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par JojoBT le Sam 5 Mar 2011 - 11:52

J'ai retrouvé l'état de ma ligne tel qu'elle était avant Août 2010. Voir mon post :
http://www.bbox-forum.net/t4259-demander-la-lune-au-1061

Je pense donc que tout ce dossier est clos, puisque j'ai retrouvé mon débit d'avant Septembre 2010, sans les coupures d'août 2010 Super

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

Message par Bbox-Forum.BOT le Sam 5 Mar 2011 - 12:49

Ce sujet est résolu

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