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JojoBT

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Jeu 26 Aoû 2010 - 7:46
Bon eh bien c'est triste...
La BBox s'est à nouveau désynchronisée il y a 18 heures.

Après un reboot la situation n'est toujours pas fameuse :

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:03:47
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]:230 / 2 190
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 3 / 9
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,6 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 38,5 / 66,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 14,0 / 7,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 4.276 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

Je vais essayer d'aller brancher un filtre de mon pack livebox sur l'arrivée FT avec le modem.
Je vais donc bientôt voir si mes problèmes se situent avant ou après le bornier...
sad

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JojoBT

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Jeu 26 Aoû 2010 - 9:14
Rebonjour,

J'ai finalement trouvé comment tester mon arrivée FT : il suffisait de démonter une prise téléphonique, et de câbler l'arrivée directement sur les plots 1 et 3 de la prise en T démontée précédemment, puis d'y brancher un filtre et le modem.

Résultats :
Première prise dans le salon, la plus proche de l'arrivée FT (j'ai dénudé à nouveau les fils de la prise pour l'occasion) :
Synchro Upstream : 204 Kbps / Downstream : 2034 Kbps
Atténuation Downstream : 66,0 dB
SNR Downstream : 8,6 dB
FEC Downstream en 2 minutes 05 secondes : 688.

Arrivée FT
Synchro Upstream : 230 Kbps / Downstream : 2159 Kbps
Atténuation Downstream : 66,0 dB
SNR Downstream : 8,1 - 8,7 dB
FEC Downstream en 1 minute : 1 886.

Chambre (configuration actuelle)

Synchro Upstream : 224 Kbps / Downstream : 2130 Kbps
Atténuation Downstream : 66,0 dB
SNR Downstream : 8,3 - 8,5 dB pour l'instant...
FEC Downstream en 13 minutes : 7 483.

Je pense donc fortement que le problème se situe en amont. Le fait d'avoir 8,7 dB de SNR n'empêche pas les désynchronisations plus tard.
Le SNR de l'upstream se situe à 14 dB environ.

sad

EDIT : Pendant que je cherchais mon billet de train sur le site de la SNCF, hop, autre désynchro... Super...

Après un reboot: mes caractéristiques le 26 août à 12h12 :
Temps de disponibilité: 0 jours, 0:12:32
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 236 / 2 034
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 5 / 40
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,6 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 38,5 / 65,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 13,5 / 8,7
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 30 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

Rendez-vous demain pour une nouvelle coupure!
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JojoBT

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Ven 27 Aoû 2010 - 9:43
Je viens donc recommencer mon speech.
Tout allait bien il y a dix minutes, ou presque :
Synchro toujours à 2032/250 Kbps depuis 21 heures.
SNR de 7,3 dB, donc correct.

Puis, la ligne s'est désynchronisée sous mes yeux : le voyant ADSL clignote, et met environ 1 minute à se rétablir. Le voyant internet s'éteint puis se rallume quand la synchro se rétablit.

Après cela : Synchro à 1 991 Kbps, avec un SNR qui fait du yoyo : 8,1-8,4-8,9-8,1.
En 4 minutes presque 4000 FEC... (Je venais d'utiliser mon micro-ondes, mais ce n'était qu'une coïncidence car le remettant en marche tout va bien)...

Dernières vérifications, reboot, je vous laisse constater :

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:19:02
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 233 / 2 192
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 15 / 96
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,4 / 25,6
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 38,5 / 65,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 14,0 / 6,8
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 3 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 29.987 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 3 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0

Puis la marge SNR descend à 5,9... sad
Et en 15 minutes (30 minutes de synchro) les FEC passent de 29.987 à 172.247... Elle est pas belle la vie?

EDIT : 13h10 : rebooté il y a 42 minutes, je n'ai que 719 FEC. Donc, il y a bien un problème de bruit impulsif sur la ligne.
J'arrête, ça ne sert à rien que je me répète...
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Ven 27 Aoû 2010 - 21:48
Courage JojoBT, on est avec toi!

Je sais ce que tu en dures Wink

Tu as raison, on dirait qu'il y a un bien un problème sur la ligne.

Je te conseille un courrier a noailles pour une mise en demeure dans laquelle tu demandes l'intervention de FT (Gamot) plus celle d'un technicien de BT.

Tiens bon, on est la;)
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tofoo93

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 7:17
avant le courrier il a au moins un ticket d'ouverty a t il eu une demande en ce sens?

faudrait quand meme vérifier le B-A-BA (au rhum?)


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JojoBT

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 23:04
Bonsoir à tous !

Le ticket est toujours ouvert dans mon espace client :

Votre incident en cours : Internet - Connexion intermittente
Vous avez déclaré cet incident le 19/08/2010

Etape en cours : Nous avons bien pris en compte votre déclaration d'incident. Nous vous tiendrons informé de sa résolution.

Etapes précédentes
20/08/2010 : Demande d'intervention auprès de France Télécom
20/08/2010 : Prise en compte de votre déclaration d'incident.

La BBox ne s'est pas déconnectée aujourd'hui, mais on voit bien que la ligne est très perturbée :

Temps de disponibilité: 1 jour, 10:35:12
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 252 / 2 026
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 38,7 / 65,5
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 14,0 / 7,4
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 1.220.394 / 0
Erreurs CRC (montant/descendant): 462 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 350 / 0

Je suis donc à peu près certain que le problème vient d'un élément perturbateur à proximité, et au vu de mes derniers tests il est situé soit à l'arrivée FT (or, il n'y a rien à l'arrivée FT, peut être que les fils sont abîmés, mais en tout cas ce n'est pas flagrant du tout), soit quelque part en amont sur les 4422 m qui me séparent du DSLAM, soit directement un mauvais branchement au DSLAM...

Curieusement, il y a énormément de FEC mais peu de CRC, preuve que les erreurs sont corrigées. De plus, la variation des FEC est très irrégulière. Il peut y en avoir très peu en trois heures et énormément en dix minutes, ce qui montre bien qu'un évènement sporadique perturbe la ligne et que la BBox essaie de corriger les erreurs à ce moment précis en utilisant FEC... La marge SNR varie elle aussi soudainement de 8 à 6 puis 5, pour ensuite remonter à 9 parfois, un élément perturbe donc gravement la ligne.

Reste à savoir quoi... La suite au prochain épisode, bien que je me doute que ce soit l'une des pannes les plus difficiles à résoudre...
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bbox-95

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 23:21
De tout façon, il faut attendre le retour du ticket, tu ne peux rien faire de plus.

Bon courage Super
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JojoBT

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 23:24
Merci, en tout cas j'ai tout vérifié chez moi de fond en comble.

Je me suis découvert une nouvelle passion Laughing
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tofoo93

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 23:28
le ménage?


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JojoBT

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 23:28
Non non, Mylène Farmer. lol!
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tofoo93

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 23:32
le QIvre...


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bbox-95

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 23:34
Ça taille dur ici Smile
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tofoo93

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Sam 28 Aoû 2010 - 23:41
et tailler du cuivre c'est pas à la porter de tous Laughing


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JojoBT

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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Lun 30 Aoû 2010 - 9:58
Bonjour,

Je n'ai pas été désynchronisé du Weekend, la synchro a tenu presque 3 jours (de vendredi à dimanche).

Voilà qu'on est lundi :
Informations sur la liaison

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Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,4 / 0,4
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Perte des trames (local/distant): 11 / 0
Perte de signal (local/distant): 1 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 192 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 133 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

Le problème vient donc de quelque chose à l'extérieur de chez moi, qui fonctionne tous les jours de semaine, pas le weekend et qui se déclenche aux environs de 9h30 en causant une désynchro, tout en provoquant par la suite des erreurs FEC aléatoirement (aucun appareil ne fait ça chez moi)... On va y arriver ! Laughing


Dernière édition par JojoBT le Lun 30 Aoû 2010 - 10:09, édité 1 fois
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résolu Re: Désynchronisation quotidienne le matin + Bonus : Echec d'authentification.

le Lun 30 Aoû 2010 - 10:07
un radio reveil... chez toi Smile


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