débit divisé par 6

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résolu débit divisé par 6

Message par chprof le Dim 8 Aoû 2010 - 11:25

Bonjour.

Je suis tout nouveau bboxeur, ancien freenaute, et, arg, c'est horrib' !

Tout d'abord j'ai remarqué que le port ethernet n°2 de ma bbox ne fonctionnait pas : que j'y branche un pc ou une ps3, pas d'accés au réseau, alors que ces mêmes pc ou ps3 branchés sur un autre port ethernet ont accés au réseau. Problème de configuration de la bbox ou problème matériel ? J'ai envoyé un email.

D'autre part, et c'est le sujet que je souhaite développer ici, j'avais chez free un débit descendant d'un peu plus de 3Mb/s. A peine ma bbox branchée hier je teste : 1300kb/s.
Bon, là je me dis ouch, terrible ! Les personnes que je joins au téléphone sont contentes de m'entendre à nouveau correctement, car il faut bien avouer qu'avec la freebox, c'était plutôt tôt tôt pas terrible rible rible... Donc, je me suis dit, bon, pas de chance, chez bouygues on privilégie le téléphone au dépens du débit internet. (m'enfin à ce point, ça me parait beaucoup).
Hier, dans la soirée, je refais un petit test de débit... je suis tombé à 750 kb/s, et ce matin, je suis aux alentours de 500kb/s.
Pensez-vous qu'un coup de fil au 611 s'impose ?

et là je choisis le smiley ad hoc : SOS

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par ricopc le Dim 8 Aoû 2010 - 11:42

salut,

je te conseille d'attendre un petit peu avant de les appeler (surtout le dimanche Laughing ).
Fais toi une idée sur une semaine...



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois

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Message par tofoo93 le Dim 8 Aoû 2010 - 12:10

Slt

Indiques les info technique de ta ligne depuis ariase et aussi celle de ta bbox


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résolu mieux après reset

Message par chprof le Dim 8 Aoû 2010 - 14:08

Alors tofoo93, je dois avouer que certaines choses ont changé.
Suite à mon problème avec un port ethernet ne répondant pas,
- j'ai allumé éteint la bbox --> pas de changement
- j'ai débranché la bbox 2 minutes --> débit qui a monté à 700 kb/s (port ethernet toujours hs)
- j'ai fait risette Wink --> port ethernet ok et débit monté à 1300kb/s


ci-dessous les infos bbox de ce matin :



et les infos après le reset :



quant à Ariase, je n'ai pas grand chose :

longueur 3910m affaiblissement 60.15 dB

je vais suivre mon débit et voir si il rechute. (ce que je redoute).
maintenant, je reste bien loin de mes 3000kb/s avec free !

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par tofoo93 le Dim 8 Aoû 2010 - 16:53

Bon les 3mega chez free c'est sûrement en modifiant le ping en situation normal tu devrais plutôt être a 2/2,5mega

Si ton débit s'écroule renote les paramètre avant et après un reset qui ce fait avec un trombone a l'arrière de la bbox et non en la débranchant d'ailleurs elle est équipée Dun bouton 0/1 pour un simple boot


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résolu Re: débit divisé par 6

Message par chprof le Dim 8 Aoû 2010 - 18:35

Pour ce qui est des 3 megas chez free, je ne sais pas si le ping avait été modifié, toujours est-il que je ne m'en plaignais pas lors de jeux en réseau (m'enfin à part diablo2 où le ping n'est pas primordial je n'ai jamais joué à autre chose) je tournais autour de 100 ms.
Quand tu écris qu'un débit normal devrait être de 2/2.5, tu veux dire quel que soit le FAI (si tel est le cas, j'ai quand même un problème avec mes 1300kb/s) ?

vivi j'avais bien fait un reset, mais j'avais écrit risette Wink, avec un choli trombone jaune torturé pour l'occasion.

là je suis toujours à 1300 kb/s, je ne manquerai pas de revenir Hello

Enchanté pour l'aide !

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par bbox-95 le Dim 8 Aoû 2010 - 20:05

Chez moi avec mon atténuation de 57db mesurée (54,5db theorique), j'avais des synchros de 3900Kbps et une marge SNR de 10db minimum

Mon ping était de 40ms et je n'avais pas beaucoup de,CRC et HEC

Voilà a titre d'infos

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par chprof le Ven 20 Aoû 2010 - 21:11

yop !
alors après avoir attendu plus d'une semaine, et refait reset, j'ai contacté par mail le sav bbox...
je leur dit que mon débit est passé de 3000kb/s (free) à 1300kb/s (bouygues), que j'ai fait reset etc...
la personne me répond :
votre débit devrait faire 2370 kb/s, donc ce que vous obtenez (1300 je le rappelle) est tout à fait normal.
elle ajoute
vous pouvez faire reset bla bla bla (ha oups j'avais cru avoir écrit que j'avais déjà fait reset).
je peux telephoner (ha quand même)... mais si je tombe sur une autre personne qui me dira aussi que 1300 c'est normal puisque je suis censé rouler à 2370... je fais quoi ? huhu Crying or Very sad
bon, hum, voila, désarroi quoi !

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par tofoo93 le Ven 20 Aoû 2010 - 22:40

tu me refais un reset (je sais on est chiant avec ça mais bon) avec trombonne bien et tout Wink
tu repostes les données de synchro de ta Bbox STP une fois synchro

puis tu refais une copie des données 6h après (sans débranché ton matos hein et tu utilises ta connexion etc pour qu'il y ait du transit dessus)

ps pas la peine de faire des capture d'image de simples copié collé suffise Wink


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Message par chprof le Sam 21 Aoû 2010 - 8:31

alors j'ai refait reset avec trombonne et voila...


Informations sur la liaison
Temps de disponibilité: 0 jours, 0:04:13
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 589 / 1 513
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/kB]: 1 / 969
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 35,8 / 58,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,5 / 9,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 2.079 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0



j'ajoute qu'un test de débit me donne environ 1300kb/s

je reviens dans quelques heures Enchanté

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Message par bbox-95 le Sam 21 Aoû 2010 - 8:50

Chprof

Pour le moment, c'est nickel

Comme te l'a demandé tofoo, il faudrait que pendant la journée tu fasses du traffic, YouTube et téléchargement d'un gros fichier comme sur testdebit.bbox.fr

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par chprof le Sam 21 Aoû 2010 - 8:59

Hello !
Nickel m'enfin non !
La personne qui m'a répondu me disait je cite :
Après vérification de votre dossier nous vous précisons que votre éligibilité est de 2320Kb/s et cela quelque (texto) soit votre opérateur.
Alors je ne comprends pas pourquoi je tournais à 3000 chez free (ce n'est pas juste un chiffre, les dls étaient éloquents) ; et surtout pourquoi je n'ai pas 2320 chez bouygues !!!
J'ajoute (cela a-t-il de l'importance) qu'après avoir proposé le reset, la personne me demande de rebrancher électriquement le décodeur (je suppose qu'il s'agit d'un boitier tv non ?) que je n'ai pas (mais cela change-t-il quelque chose ?)
Je vais essayer de faire du traffic Twisted Evil

En tout cas, merci pour vos réponses, vous êtes hachement sympas !

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Message par bbox-95 le Sam 21 Aoû 2010 - 9:08

Je parlais en terme de marge snr, atténuation de ligne, crc, etc...

La, tu as 1500 avec un snr de 10, difficile d'avoir plus

Sinon, tu as bien retiré les condos? Changé de filtre? Pas de rallonge?

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Message par tofoo93 le Sam 21 Aoû 2010 - 9:25

télécharge (du legal bien sur podcast etc) sur plusieurs heures reviens poster les données

ce que tu indique pour le moment est plutot très correct au vu du profil de ligne cependant, dans le doute je cherche si il y aurait pas une instabilité dessous ça, mais ça m'étonnerai

après sur ce que t'as dit le conseiller sur ta vitesse de 2300 c'est une donnée théorique qui est valable que pour le test de Bouygues, tu vas chez SFr il te donnera ses propres estimation orange aussi etc... chez free hélas cette donnée n'est pas disponible publiquement donc les conseillers de free peuvent raconter n'importe quoi d'ailleurs bien souvent tu les entendras te dire que tu auras 22mega (c'est aussi le cas chez les autres FAI ou certains conseillers sont pas très scrupuleux et surtout ne s'embêtent pas à rentrer dans les détails)

Donc pour en revenir au 2300 effectivement ça me semble cohérent au vu de l'affaiblissement, mais il en manque 800 en gros (je prend en considération ce que la Box indique car ensuite de la Box à ton ordi selon si tu es en wifi ou ethernet tu as encore plus ou moins de pertes)

donc dans ton cas tu as 25% env d'ecart entre le theorique et la realité, à ce niveau là si en plus la ligne montre des marges correct etc l'opérateur ne pourra pas lancer un ticket d'intervention.

peux tu me renseigner ton type d'ADSL tu le retrouves dans la partie information de ta Bbox sous cette ligne:


Version configuration 3-Play Option 5 - Version 2.6



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Message par bbox-95 le Sam 21 Aoû 2010 - 10:13

Type d'Adsl, il est en adsl2max, pas réveillé tofoo? Ou j'ai pas saisi ta question Smile


Édit: ok j'ai compris


Dernière édition par bbox-95 le Sam 21 Aoû 2010 - 10:23, édité 1 fois

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par chprof le Sam 21 Aoû 2010 - 10:19

@bbox-95 a écrit:Sinon, tu as bien retiré les condos? Changé de filtre? Pas de rallonge?
ha, je peux changer de filtre, c'est quelque chose que je n'ai pas fait.
sinon pas de condos, une seule ligne part de mon boitier, et les cables sont soudés. pas de rallonges non plus.

@tofoo93 a écrit:ce que tu indique pour le moment est plutot très correct au vu du profil de ligne cependant, dans le doute je cherche si il y aurait pas une instabilité dessous ça, mais ça m'étonnerai
@tofoo93 a écrit:après sur ce que t'as dit le conseiller sur ta vitesse de 2300 c'est une donnée théorique qui est valable que pour le test de Bouygues
@tofoo93 a écrit:Donc pour en revenir au 2300 effectivement ça me semble cohérent au vu de l'affaiblissement, mais il en manque 800 en gros (je prend en considération ce que la Box indique car ensuite de la Box à ton ordi selon si tu es en wifi ou ethernet tu as encore plus ou moins de pertes)

je suis en ethernet.
un petit 2300kb/s m'irait parfaitement Smile

@tofoo93 a écrit:donc dans ton cas tu as 25% env d'ecart entre le theorique et la realité, à ce niveau là si en plus la ligne montre des marges correct etc l'opérateur ne pourra pas lancer un ticket d'intervention.

si je pars sur 1500 :
de 1500 à 2300 ça fait du +53%
de 2300 à 1500 ça fait du -35%
si je pars sur 1300, les écarts sont plus importants ! (+77% ou - 44%)

@tofoo93 a écrit:peux tu me renseigner ton type d'ADSL tu le retrouves dans la partie information de ta Bbox sous cette ligne:


Version configuration 3-Play Option 5 - Version 2.6

avec plaisir !
heu je n'ai pas trouvé, tout ce que j'ai dans la partie information est ceci :

Nom du produit: TG787
Numéro de série: CP0832AH6FG
Version du logiciel: 8.4.B.0
Variante du logiciel: CS
Démarrer la version du chargeur: 1.0.2
Code produit: 36536070
Nom de la carte: CANT-G


j'ai aussi ça :

Description: 2-Play Option 1 - DHCP - Version 1.5

ça ne doit pas être ce que tu demandes.

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par tofoo93 le Sam 21 Aoû 2010 - 10:40

Ok c'est bon j'ai les infos

35% en effet petit erreur de frappe...

j'ai trouvé pourquoi tu as ce débit inférieur, j'ai demandé un petit renseignement à bibibouygues si c'est modifiable ou non.


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résolu Re: débit divisé par 6

Message par chprof le Sam 21 Aoû 2010 - 11:01

@tofoo93 a écrit:Ok c'est bon j'ai les infos
j'ai trouvé pourquoi tu as ce débit inférieur, j'ai demandé un petit renseignement à bibibouygues si c'est modifiable ou non.

arg, et tu laches ça comme ça avec le sourire !
mais heu, raconte ! confused
c'est ma bbox qui a un vieux firmware moisi ?
certes ils ne doivent pas en donner beaucoup des bbox sans décondeur mais quand même...

d'autre part, hum, j'aimerais savoir...
ça me tarabuste depuis que je suis sur ce forum...
et je n'ai pas trouvé la réponse (ai-je assez cherché ?)
dis moi tofoo93, qui es-tu en fait ?
j'ai lu que tu étais dealer de bonheur, mais encore ?

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par tofoo93 le Sam 21 Aoû 2010 - 11:14

Bon Bibi m'a répondu ton profil est en ADSL2 ce qui est mentionné par ton type ITU avec les chiffre qui suit... sur une ligne longue comem la tienne ce n'est pas illogique d'etre sur ce type de profil c'est meme courant...

mais c'est surement aussi ce qui crée ce décalage du théorique et encore un peu plus avec free...

moi je vois ici une ligne plutot stable avec des bons élèments de synchro, forcer à passer en adsl2+ déjà pas sur que bouygues puisse répondre à la requête mais en plus tu pourrais y avoir des instabilité par la suite et declencher les foudres d'un nommé DLM qui pourrait te poser plus de soucis...

je comprend que perdre 800K sur ce type de ligne est énorme mais c'est un peu le prix à payer pour une stabilité parfaite.

bon j'ai conscience que ca va te laisser sur ta faim et une frustration certaine... mais bon.


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résolu Re: débit divisé par 6

Message par chprof le Sam 21 Aoû 2010 - 11:35

mais alors si j'ai bien compris ... (corrige mes erreurs si tu veux bien)
- ma connection est en adsl2
- l'adsl2 est plus lent que l'adsl2+, d'où la différence de débit
- "on" m'a mis en adsl2 plutôt qu'en adsl2+ pour une raison inconnue
- j'étais en adsl2+ chez Free
- je n'ai pas le choix

par contre DLM tout ça je n'ai rien compris, je dirais qu'en adsl2+ ma connection serait (conditionnel) moins stable, ce qui veut dire ?
Je ne suis pas un mordu du dl, mais rien que regarder une bande annonce devient problématique avec un si faible débit... (sans activer le hd) (bon, sinon j'ai déjà pratiqué le jeu en réseau avec un modem rtc hihi)

et... tu ne m'as toujours pas dit qui tu étais ! As-tu un lien avec bouygues, ou es-tu simplement quelqu'un débordant de bonté ?

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par tofoo93 le Sam 21 Aoû 2010 - 11:48

personen t'a mis à priori c'est un logiciel qui calcule ce qui est le mieux et le plus stable, il c'est calé la dessus voila...
s'il ce cale pas un peu plus haut et que free peut le faire c'est avec des erreur diverses plus ou moins gênante pour le client (après tu me diras tout était surement bien chez free)

le DLM regarde le WIKI Wink

Pas de lien avec BT


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résolu Re: débit divisé par 6

Message par bbox-95 le Sam 21 Aoû 2010 - 13:47

Pour changer de profil, c'est réservé aux équipes réseaux, maintenant les technicien niveau 2 n'ont plus la possibilité de le faire, il y a du avoir des abus ou cela entraînait plus de soucis que des améliorations.

Pour ma part, l'équipes réseaux a répondu dans le rapport que adsl ou adslmax, vu la distance de ma ligne cela ne changerait rien...

Et le profil adsl génére moins d'erreur donc plus stable... Quand tu appelles pour des soucis de stabilité bonjour pour le faire changer Wink c'est eux qui savent leur boulot, nous on veut le Max Wink

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par chprof le Sam 21 Aoû 2010 - 16:08

pas trouvé le DLM dans le wiki, mais google est mon ami Very Happy
je me demande si dlm n'est pas déjà passé par là : il y a quelques temps ma bbox ne fonctionnait pas correctement : la prise rj45 n°2 ne fonctionnait pas et mon débit était passé de 1300 à 500 (oui vous avez bien lu) ; c'est le dlm qui a fait ça ? un reset au trombone et je me retrouvais à nouveau à 1300.

en résumé, c'est comme ça et voila, il semblerait que je ne puisse rien y faire ! j'ai bon ? No

sinon voici le copy/paste tout chaud

Temps de disponibilité: 0 jours, 7:41:36
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 589 / 1 513
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/GB]: 892 / 13
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 35,8 / 58,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 13,0 / 10,0
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 5 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 259.001 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 5 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0


dois-je m'inquiéter du nombre en gras ?

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résolu Re: débit divisé par 6

Message par tofoo93 le Sam 21 Aoû 2010 - 16:16

non ce n'est pas anormal...
t'as telechargé pas mal en plus 13gigot affraid

pour l'histoire du DLM il doit pas etre loin de toutes façon car d'après Bbibouygues il est sur le réseau Bouygues donc tu dois etre à sa merci...

si tu venais à avoir des déconnexions avec chutes de débit brutal et des marges SNR élevé c'est qu'il veut ta peau

donc faudra peut etre si tel est le cas, demander à qu'on te le retire


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résolu Re: débit divisé par 6

Message par chprof le Sam 21 Aoû 2010 - 16:21

@tofoo93 a écrit:non ce n'est pas anormal...
t'as telechargé pas mal en plus 13gigot affraid
heu non c'est 13 GB soir environ 1.6 gigot Smile (sans l'os)

@tofoo93 a écrit:pour l'histoire du DLM il doit pas etre loin de toutes façon car d'après Bbibouygues il est sur le réseau Bouygues donc tu dois etre à sa merci...

si tu venais à avoir des déconnexions avec chutes de débit brutal et des marges SNR élevé c'est qu'il veut ta peau

donc faudra peut etre si tel est le cas, demander à qu'on te le retire

moui bah non hé ho lol, si c'est ça je ressors ma raie manta !

et au fait, ai-je bien conclu (petite phrase précédée de No dans mon précédent post) ?

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