Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
chprof
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 31
Date d'inscription : 08/08/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 49
Localisation : Aix Noulette

résolu débit divisé par 6

le Dim 8 Aoû 2010 - 11:25
Bonjour.

Je suis tout nouveau bboxeur, ancien freenaute, et, arg, c'est horrib' !

Tout d'abord j'ai remarqué que le port ethernet n°2 de ma bbox ne fonctionnait pas : que j'y branche un pc ou une ps3, pas d'accés au réseau, alors que ces mêmes pc ou ps3 branchés sur un autre port ethernet ont accés au réseau. Problème de configuration de la bbox ou problème matériel ? J'ai envoyé un email.

D'autre part, et c'est le sujet que je souhaite développer ici, j'avais chez free un débit descendant d'un peu plus de 3Mb/s. A peine ma bbox branchée hier je teste : 1300kb/s.
Bon, là je me dis ouch, terrible ! Les personnes que je joins au téléphone sont contentes de m'entendre à nouveau correctement, car il faut bien avouer qu'avec la freebox, c'était plutôt tôt tôt pas terrible rible rible... Donc, je me suis dit, bon, pas de chance, chez bouygues on privilégie le téléphone au dépens du débit internet. (m'enfin à ce point, ça me parait beaucoup).
Hier, dans la soirée, je refais un petit test de débit... je suis tombé à 750 kb/s, et ce matin, je suis aux alentours de 500kb/s.
Pensez-vous qu'un coup de fil au 611 s'impose ?

et là je choisis le smiley ad hoc : SOS
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

résolu Re: débit divisé par 6

le Dim 8 Aoû 2010 - 11:42
salut,

je te conseille d'attendre un petit peu avant de les appeler (surtout le dimanche Laughing ).
Fais toi une idée sur une semaine...



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21012
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: débit divisé par 6

le Dim 8 Aoû 2010 - 12:10
Slt

Indiques les info technique de ta ligne depuis ariase et aussi celle de ta bbox


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
chprof
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 31
Date d'inscription : 08/08/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 49
Localisation : Aix Noulette

résolu mieux après reset

le Dim 8 Aoû 2010 - 14:08
Alors tofoo93, je dois avouer que certaines choses ont changé.
Suite à mon problème avec un port ethernet ne répondant pas,
- j'ai allumé éteint la bbox --> pas de changement
- j'ai débranché la bbox 2 minutes --> débit qui a monté à 700 kb/s (port ethernet toujours hs)
- j'ai fait risette Wink --> port ethernet ok et débit monté à 1300kb/s


ci-dessous les infos bbox de ce matin :



et les infos après le reset :



quant à Ariase, je n'ai pas grand chose :

longueur 3910m affaiblissement 60.15 dB

je vais suivre mon débit et voir si il rechute. (ce que je redoute).
maintenant, je reste bien loin de mes 3000kb/s avec free !
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21012
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: débit divisé par 6

le Dim 8 Aoû 2010 - 16:53
Bon les 3mega chez free c'est sûrement en modifiant le ping en situation normal tu devrais plutôt être a 2/2,5mega

Si ton débit s'écroule renote les paramètre avant et après un reset qui ce fait avec un trombone a l'arrière de la bbox et non en la débranchant d'ailleurs elle est équipée Dun bouton 0/1 pour un simple boot


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
chprof
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 31
Date d'inscription : 08/08/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 49
Localisation : Aix Noulette

résolu Re: débit divisé par 6

le Dim 8 Aoû 2010 - 18:35
Pour ce qui est des 3 megas chez free, je ne sais pas si le ping avait été modifié, toujours est-il que je ne m'en plaignais pas lors de jeux en réseau (m'enfin à part diablo2 où le ping n'est pas primordial je n'ai jamais joué à autre chose) je tournais autour de 100 ms.
Quand tu écris qu'un débit normal devrait être de 2/2.5, tu veux dire quel que soit le FAI (si tel est le cas, j'ai quand même un problème avec mes 1300kb/s) ?

vivi j'avais bien fait un reset, mais j'avais écrit risette Wink, avec un choli trombone jaune torturé pour l'occasion.

là je suis toujours à 1300 kb/s, je ne manquerai pas de revenir Hello

Enchanté pour l'aide !
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

résolu Re: débit divisé par 6

le Dim 8 Aoû 2010 - 20:05
Chez moi avec mon atténuation de 57db mesurée (54,5db theorique), j'avais des synchros de 3900Kbps et une marge SNR de 10db minimum

Mon ping était de 40ms et je n'avais pas beaucoup de,CRC et HEC

Voilà a titre d'infos
avatar
chprof
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 31
Date d'inscription : 08/08/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 49
Localisation : Aix Noulette

résolu Re: débit divisé par 6

le Ven 20 Aoû 2010 - 21:11
yop !
alors après avoir attendu plus d'une semaine, et refait reset, j'ai contacté par mail le sav bbox...
je leur dit que mon débit est passé de 3000kb/s (free) à 1300kb/s (bouygues), que j'ai fait reset etc...
la personne me répond :
votre débit devrait faire 2370 kb/s, donc ce que vous obtenez (1300 je le rappelle) est tout à fait normal.
elle ajoute
vous pouvez faire reset bla bla bla (ha oups j'avais cru avoir écrit que j'avais déjà fait reset).
je peux telephoner (ha quand même)... mais si je tombe sur une autre personne qui me dira aussi que 1300 c'est normal puisque je suis censé rouler à 2370... je fais quoi ? huhu Crying or Very sad
bon, hum, voila, désarroi quoi !
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21012
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: débit divisé par 6

le Ven 20 Aoû 2010 - 22:40
tu me refais un reset (je sais on est chiant avec ça mais bon) avec trombonne bien et tout Wink
tu repostes les données de synchro de ta Bbox STP une fois synchro

puis tu refais une copie des données 6h après (sans débranché ton matos hein et tu utilises ta connexion etc pour qu'il y ait du transit dessus)

ps pas la peine de faire des capture d'image de simples copié collé suffise Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
chprof
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 31
Date d'inscription : 08/08/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 49
Localisation : Aix Noulette

résolu Re: débit divisé par 6

le Sam 21 Aoû 2010 - 8:31
alors j'ai refait reset avec trombonne et voila...


Informations sur la liaison
Temps de disponibilité: 0 jours, 0:04:13
Type d'ADSL: ITU-T G.992.3
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 589 / 1 513
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/kB]: 1 / 969
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 12,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 35,8 / 58,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 12,5 / 9,9
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 2.079 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0



j'ajoute qu'un test de débit me donne environ 1300kb/s

je reviens dans quelques heures Enchanté
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

résolu Re: débit divisé par 6

le Sam 21 Aoû 2010 - 8:50
Chprof

Pour le moment, c'est nickel

Comme te l'a demandé tofoo, il faudrait que pendant la journée tu fasses du traffic, YouTube et téléchargement d'un gros fichier comme sur testdebit.bbox.fr
avatar
chprof
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 31
Date d'inscription : 08/08/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 49
Localisation : Aix Noulette

résolu Re: débit divisé par 6

le Sam 21 Aoû 2010 - 8:59
Hello !
Nickel m'enfin non !
La personne qui m'a répondu me disait je cite :
Après vérification de votre dossier nous vous précisons que votre éligibilité est de 2320Kb/s et cela quelque (texto) soit votre opérateur.
Alors je ne comprends pas pourquoi je tournais à 3000 chez free (ce n'est pas juste un chiffre, les dls étaient éloquents) ; et surtout pourquoi je n'ai pas 2320 chez bouygues !!!
J'ajoute (cela a-t-il de l'importance) qu'après avoir proposé le reset, la personne me demande de rebrancher électriquement le décodeur (je suppose qu'il s'agit d'un boitier tv non ?) que je n'ai pas (mais cela change-t-il quelque chose ?)
Je vais essayer de faire du traffic Twisted Evil

En tout cas, merci pour vos réponses, vous êtes hachement sympas !
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

résolu Re: débit divisé par 6

le Sam 21 Aoû 2010 - 9:08
Je parlais en terme de marge snr, atténuation de ligne, crc, etc...

La, tu as 1500 avec un snr de 10, difficile d'avoir plus

Sinon, tu as bien retiré les condos? Changé de filtre? Pas de rallonge?
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21012
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: débit divisé par 6

le Sam 21 Aoû 2010 - 9:25
télécharge (du legal bien sur podcast etc) sur plusieurs heures reviens poster les données

ce que tu indique pour le moment est plutot très correct au vu du profil de ligne cependant, dans le doute je cherche si il y aurait pas une instabilité dessous ça, mais ça m'étonnerai

après sur ce que t'as dit le conseiller sur ta vitesse de 2300 c'est une donnée théorique qui est valable que pour le test de Bouygues, tu vas chez SFr il te donnera ses propres estimation orange aussi etc... chez free hélas cette donnée n'est pas disponible publiquement donc les conseillers de free peuvent raconter n'importe quoi d'ailleurs bien souvent tu les entendras te dire que tu auras 22mega (c'est aussi le cas chez les autres FAI ou certains conseillers sont pas très scrupuleux et surtout ne s'embêtent pas à rentrer dans les détails)

Donc pour en revenir au 2300 effectivement ça me semble cohérent au vu de l'affaiblissement, mais il en manque 800 en gros (je prend en considération ce que la Box indique car ensuite de la Box à ton ordi selon si tu es en wifi ou ethernet tu as encore plus ou moins de pertes)

donc dans ton cas tu as 25% env d'ecart entre le theorique et la realité, à ce niveau là si en plus la ligne montre des marges correct etc l'opérateur ne pourra pas lancer un ticket d'intervention.

peux tu me renseigner ton type d'ADSL tu le retrouves dans la partie information de ta Bbox sous cette ligne:


Version configuration 3-Play Option 5 - Version 2.6



Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

résolu Re: débit divisé par 6

le Sam 21 Aoû 2010 - 10:13
Type d'Adsl, il est en adsl2max, pas réveillé tofoo? Ou j'ai pas saisi ta question Smile


Édit: ok j'ai compris


Dernière édition par bbox-95 le Sam 21 Aoû 2010 - 10:23, édité 1 fois
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum