pb télécommande nouvelle interface

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résolu pb télécommande nouvelle interface

Message par dominique123 le Dim 1 Aoû 2010 - 13:28

Bonjour

depuis la nouvelle interface il arrive souvent que la télécommande ne réponde pas même pour éteindre, quelquefois ça s'arrange en quelques secondes, d'autre fois il faut carrément rebooter le décodeur TV.

Avez vous observé le phénomène

Cordialement



Enchanté

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par tofoo93 le Dim 1 Aoû 2010 - 15:24

bjr,

Il me semble pas que les membres aient parlé d'un soucis permanent avec la télécommande avec la nvlle interface. tout au pire celui ci ce réglé avec un reset complet du boitier.

Peut etre tu devrais contacter le 611 aux heures creuse en semaine (10h le matin et 15h l'aprem) un échange de boitier te sera peut etre proposé si la solution persiste


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résolu J'essaie le reset

Message par dominique123 le Dim 1 Aoû 2010 - 17:42

Merci j'ai fait le reset de la manip 1 indiquée sur le forum (extinction puis appui 10 sec sur On)

Celle de la manip 2 (page accueil et 1 3 sur la télécommande) ne marche pas (avec le nouveau firmware ??)

la 3 je ne l'ai pas encore essayé car on perd ses enregistrements (marche t'elle avec le nx firmare?)

Pour le moment la télécommande marche, on va voir ce que ça donne.

Merci
Cordialement
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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par Bibibouygues le Dim 1 Aoû 2010 - 18:44

Oui, c'est un problème connu : suite à la MAJ de la nouvelle interface, on peut rencontrer de gros problèmes de zapping pouvant durer quelques heures parfois Exclamation

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par tofoo93 le Dim 1 Aoû 2010 - 18:54

@Bibibouygues a écrit:Oui, c'est un problème connu : suite à la MAJ de la nouvelle interface, on peut rencontrer de gros problèmes de zapping pouvant durer quelques heures parfois Exclamation
il y avait déjà ce soucis sur l'ancien firmware (et interfaces) c'est quand même navrant d'avoir cette continuité...
ça impacte beaucoup de monde? car sur le fofo me semble pas avoir vu de tels post (ou ça m'a échappé)


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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par Bibibouygues le Dim 1 Aoû 2010 - 19:07

Difficile de voir si ça impacte bcp de monde ou pas, vu que je ne vois que les problèmes là ou je suis placé Wink

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résolu des nouvelles du reboot

Message par dominique123 le Lun 2 Aoû 2010 - 11:52

bonjour

Aujourd'hui 24 heures après la manip 1, ça marche toujours bien.

Cordialement

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par michalak le Lun 2 Aoû 2010 - 15:27

@Bibibouygues a écrit:Oui, c'est un problème connu : suite à la MAJ de la nouvelle interface, on peut rencontrer de gros problèmes de zapping pouvant durer quelques heures parfois Exclamation

Bonjour,

Les problèmes de zapping sont-ils liés au soft du décodeur ? au réseau ?... existe-t-il une solution, un correctif ?

Tout comme "dominique123" je rencontre les mêmes difficultés avec la télécommande....

Celle-ci freeze le plus souvent en fin de journée (le décodeur n'est allumé que le matin et le soir)... rien à faire.. parfois un reboot aide

2 remarques cependant:

- sous l'ancienne interface j'avais des "freeze" tout le temps (!) matin, soir... parfois après 15min parfois après 2 heures.. j'ai changé les piles, mais toujours rien.

- alors que j'étais sur le point de contacter le ST au retour des vacances... MAJ avec la nouvelle interface, puis deux jours d'utilisation très fluide...
Cependant, depuis, j'ai de nouveu des "freeze" aléatoires, mais remarquées uniquement en soirée.


Merci pour tes conseils.

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résolu ca recommence

Message par dominique123 le Mar 3 Aoû 2010 - 9:07

Bonjour

Ce matin je ralllume le décodeur et, la télécommande ne zappe plus que rarement
Avec en prime une erreur F0052.

Dur, dur...

Je vais essayer une remise aux parametres usine avec un reset complet option 3

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résolu le reset total option 3 ne marche pas

Message par dominique123 le Mar 3 Aoû 2010 - 9:13

re-bonjour

le reset total option 3 de
http://www.bbox-forum.net/tv-bbox-iptv-f9/stb-solutions-aux-bugs-t840.htm
ne MARCHE PAS

L'option 2 non plus..;


SOS

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par Olympien le Mar 3 Aoû 2010 - 9:40

Ma télécommande bloque aussi Shocked



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résolu reset total

Message par dominique123 le Mar 3 Aoû 2010 - 10:45

re-bonjour

Après contact avec l'assistance client au 1061:

Contrairement a ce qui est indiqué sur le site, pour faire un reset usine il faut appuyer sur les deux touches flechees en continu a l'affichage de 8888 et pas a celui de ---- trop tard

Reset usine du décodeur, reset complet de la Bbox (bouton reset)

résultat des courses, toujours l'erreur F0052 sur les chaines 1, 2, 3, 6 (au moins)
cependant la télécommande remarche...

Le rappel de 1061 après le reset de la BBox (c'est avec la Bbox que je téléphone) ne marche plus: un probleme technique empeche d'avoir un conseiller...

La suite au prochain numéro

ca devient relou


Super

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résolu chaines 1 2 3 6 ça remarche

Message par dominique123 le Mar 3 Aoû 2010 - 10:51

Je viens de constater que les chaines en erreur F0052 remarchent, ceci sans rien toucher 30 minutes après le reset

Je pense que j'ai effacé mes enregistrements et mes para mètresBbox pour RIEN, le problème était côté émission des flux, coincidence...

Pour le moment la télécommande fonctionne.

Courage.

La suite demain



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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par tofoo93 le Mar 3 Aoû 2010 - 11:43

l'erreur F0052 etait du à une panne de l'IPTV tout simplement
rien a voir avec l'installation chez sois Smile


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résolu télécommande encore bloquée

Message par dominique123 le Mar 3 Aoû 2010 - 19:09

ce soir, malgré le reset usine du décodeur et de la bbox, la télécommande est encore bloquée.

Quand la télécommandes est bloquée les boutons de changement de chaine avec les flèches NE MARCHENT PAS NON PLUS.

ce n'est donc pas un problème de télécommande, c'est le firmware qui occupé à faire les boucles bogguées créées par le progammeur ne veut plus changer de chaine, ou alors un problème de hard quelque part.
Super


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résolu mauvais matériel ou paramétrage ?..

Message par michalak le Mer 4 Aoû 2010 - 23:31

@dominique123 a écrit:
(...)
ce n'est donc pas un problème de télécommande, c'est le firmware qui occupé à faire les boucles bogguées créées par le progammeur ne veut plus changer de chaine, ou alors un problème de hard quelque part.
Super


j'ai vu ton autre message dans la section "décodeur tv" où le technicien suggère d'éloigner la TV du décodeur........................ (!)

http://www.bbox-forum.net/set-top-box-decodeur-tv-f11/zapping-ne-repond-plus-t3557.htm

bientôt on pointera la télécommande à 90° pour changer les chaînes de la TV qui est devant nous......

cela dit, ne peut-on pas paramétrer la télécommande de façon à éviter ces interférences ?....



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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par Candide le Ven 13 Aoû 2010 - 22:37

Bonsoir,

Même problème chez moi.
Changement de décodeur et ça marche 5 mn...
J'ai cru avoir déclenché le problème en programmant la TV sur la télécommande du décodeur...
J'attends que le SAV reconnaisse le problème...

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par pix3l le Lun 16 Aoû 2010 - 22:43

Bonjour j'ai egalement ce probleme depuis la MAJ de la firm... 1 à 2 fois par jours la telecommande ne fonctionne plus. obliger de debrancher et rebrancher mon decodeur...

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par dominique123 le Lun 16 Aoû 2010 - 22:57

Bonjour,

J'ai changé mon décodeur et maintenant le zapping fonctionne parfaitement

Cordialement

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par tofoo93 le Lun 16 Aoû 2010 - 23:07

@pix3l a écrit:Bonjour j'ai egalement ce probleme depuis la MAJ de la firm... 1 à 2 fois par jours la telecommande ne fonctionne plus. obliger de debrancher et rebrancher mon decodeur...
fais un reset usine complet en debranchant le decodeur et le rebrancher et appuyer sur les deux fleche de la facade du boitier et relacher à l’apparition de FF5


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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par pix3l le Mar 17 Aoû 2010 - 15:22

merci tofoo93 je vais voir si le probleme persiste

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par chris.orl le Mar 17 Aoû 2010 - 20:20

Bonsoir,

Même après un Reset usine, la télécommande ne répond plus aléatoirement No
Après remplacement des piles, idem... Suspect
Quand la télécommande ne répond plus, le voyant du bouton décodeur (sur la zappette) clignote quand j'appuie sur une touche, alors qu'il doit rester allumé quand tout fonctionne.

Merci pour les solutions.

Cdt

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par locki le Dim 22 Aoû 2010 - 0:16

je suis un peu dans le meme cas que vous
nouvel abonné bbox bbox installé et
tout semble marcher comme il faut mais au bout de 2 minutes la telecommande ne pilote plus le decodeur alors qu'elle fonctionne avec la tele

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résolu Re: pb télécommande nouvelle interface

Message par pix3l le Dim 22 Aoû 2010 - 0:33

fais un reset comme expliqué plus haut, pour moi le probleme a l'air d'etre envolé

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résolu Zapping des chaines, la solution

Message par dominique123 le Dim 22 Aoû 2010 - 9:24

Bonjour,
La Hot Line m'a fait changer mon décodeur.

Le zapping télécommande ou boutons fonctionne maintenant parfaitement que ce soit avec l'ancienne interface puis avec la nouvelle.

Cordialement

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