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Aether
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Tout-en-un Ideo
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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 7 Aoû 2010 - 15:07
il a du faire un truc mon debit a été triplé...

Je suis en train de reset la tv box et je retest

Apres j appel le 611


oui dans son rapport il met que c est pas reglé
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tofoo93

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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 7 Aoû 2010 - 15:10
Ok reset
Appel que demain ils auront le rapport ce soir ou demain matin


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peper-eliot

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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 7 Aoû 2010 - 15:48
@Aether a écrit:il a du faire un truc mon debit a été triplé...
C'est que tu as été trop fort sur la dose de café Wink
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Aether
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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 7 Aoû 2010 - 15:48
bon apres coup de fil , j ai eu un monsieur qui ma dit que la mise a jour bug et qu il vont envoyer un correctif chez ceux qui ont un soucis ...

rapport d incident a bouygues : erreur sur la boucle
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bbox-95

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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 7 Aoû 2010 - 16:53
@Aether a écrit:le gars m a dit qu il y a un soucis sur ma ligne et qu il a rien fait mais maintenant :

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:02:13
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 734 / 17 360
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 2 / 389
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,4 / 16,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,5 / 10,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 44 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 2 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0


Par contre ca bug toujours ....
je re-reset les boiboites?

Voilà c'est ce que je disais, tu as récupéré une vitesse de synchro digne de ton atténuation!

C'est du a un bug du firmware de la bbox???

Sinon tu avais bien un problème sur ta ligne avant la borne FT de ton domicile, donc pas de Condo qui traine a la maison.
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Aether
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Tout-en-un Ideo
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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 7 Aoû 2010 - 20:05
non mais il m en a mis un maintenant XD


Oui il a dit bug du firmware ....
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khayyam
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Peut-être Bbox
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Re: Tv pas utilisable :(

le Dim 8 Aoû 2010 - 21:34
as tu réinisialiser ta tv-bbox?
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bbox-95

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Re: Tv pas utilisable :(

le Dim 8 Aoû 2010 - 22:11
Le technicien a du le refaire, en tout cas avant l'intervention Aether les a fait (box et STB)

Attendons sa réponse
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Aether
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Re: Tv pas utilisable :(

le Lun 9 Aoû 2010 - 23:37
En gros le gars du 611 m a dit qu il faut attendre ca va se remettre tout seul XD
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Aether
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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 14 Aoû 2010 - 1:08
bon ben je vais rappeler le 611

la tv marche toujours pas ...

pour info la ligne maintenant


Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:26:51
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 700 / 16 832
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 1
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 1,2
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,4 / 16,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 10,2
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 76 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0
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tofoo93

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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 14 Aoû 2010 - 4:33
pourtant tout est nickel sur la ligne ils ont du oublié d'activer le service pfff scratch


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bbox-95

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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 14 Aoû 2010 - 10:20
Quand tu dis cela ne fonctionne pas, c'est le service non activé comme le pense tofoo ou tu as un message d'erreur bien precis?
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Aether
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Tout-en-un Ideo
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Re: Tv pas utilisable :(

le Sam 21 Aoû 2010 - 23:52
toujours pas de Tv et la connection qui redeconne ....

ça me gonfle ...

Apres reset de la box :


Temps de disponibilité: 0 jours, 0:02:44

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 533 / 5 134

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 2 / 1

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 25,6

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,5 / 16,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 10,2

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 1

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -



Je commence à désespérer
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bbox-95

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Re: Tv pas utilisable :(

le Dim 22 Aoû 2010 - 0:11
Je te comprends et soutien!

Un appel au 611 pour avoir un rdv?

On dirait que c'est exactement la même chose :(
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tofoo93

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Re: Tv pas utilisable :(

le Dim 22 Aoû 2010 - 4:43
t'as un truc qui cafouille sur la puissance de sortie t'es passé à 25 trop haut

il faut qu'il vérifie par rapport à cette donnée d'ou peut venir l'incident et la baisse de débit.


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