Tv pas utilisable :(

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par tofoo93 le Jeu 5 Aoû 2010 - 2:24

Non c'est gratuit pas d'inquiétude


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bbox-95 le Jeu 5 Aoû 2010 - 11:26

Bonne nouvelle!

Pour le technicien, le sc a du t'indiquer que c'était gratuit au téléphone? Un oubli de sa part ou trop de stress Wink

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par peper-eliot le Jeu 5 Aoû 2010 - 17:44

mais tu peux lui payer un café Wink

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par Aether le Sam 7 Aoû 2010 - 14:45

le gars m a dit qu il y a un soucis sur ma ligne et qu il a rien fait mais maintenant :

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:02:13
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 734 / 17 360
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 2 / 389
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,4 / 16,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,5 / 10,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 44 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 2 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0


Par contre ca bug toujours ....
je re-reset les boiboites?

Aether
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Re: Tv pas utilisable :(

Message par tofoo93 le Sam 7 Aoû 2010 - 15:04

Il a rien fait mais indique sur son rapport qu'il faut investiguer ailleurs quand même?


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Re: Tv pas utilisable :(

Message par Aether le Sam 7 Aoû 2010 - 15:07

il a du faire un truc mon debit a été triplé...

Je suis en train de reset la tv box et je retest

Apres j appel le 611


oui dans son rapport il met que c est pas reglé

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par tofoo93 le Sam 7 Aoû 2010 - 15:10

Ok reset
Appel que demain ils auront le rapport ce soir ou demain matin


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Re: Tv pas utilisable :(

Message par peper-eliot le Sam 7 Aoû 2010 - 15:48

@Aether a écrit:il a du faire un truc mon debit a été triplé...
C'est que tu as été trop fort sur la dose de café Wink

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par Aether le Sam 7 Aoû 2010 - 15:48

bon apres coup de fil , j ai eu un monsieur qui ma dit que la mise a jour bug et qu il vont envoyer un correctif chez ceux qui ont un soucis ...

rapport d incident a bouygues : erreur sur la boucle

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bbox-95 le Sam 7 Aoû 2010 - 16:53

@Aether a écrit:le gars m a dit qu il y a un soucis sur ma ligne et qu il a rien fait mais maintenant :

Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:02:13
Type d'ADSL: ITU-T G.992.5
Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 734 / 17 360
Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 2 / 389
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 0,0
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,4 / 16,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 10,5 / 10,1
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 1 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 44 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 2 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 2 / 0


Par contre ca bug toujours ....
je re-reset les boiboites?

Voilà c'est ce que je disais, tu as récupéré une vitesse de synchro digne de ton atténuation!

C'est du a un bug du firmware de la bbox???

Sinon tu avais bien un problème sur ta ligne avant la borne FT de ton domicile, donc pas de Condo qui traine a la maison.

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par Aether le Sam 7 Aoû 2010 - 20:05

non mais il m en a mis un maintenant XD


Oui il a dit bug du firmware ....

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par khayyam le Dim 8 Aoû 2010 - 21:34

as tu réinisialiser ta tv-bbox?

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Peut-être Bbox
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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bbox-95 le Dim 8 Aoû 2010 - 22:11

Le technicien a du le refaire, en tout cas avant l'intervention Aether les a fait (box et STB)

Attendons sa réponse

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par Aether le Lun 9 Aoû 2010 - 23:37

En gros le gars du 611 m a dit qu il faut attendre ca va se remettre tout seul XD

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par Aether le Sam 14 Aoû 2010 - 1:08

bon ben je vais rappeler le 611

la tv marche toujours pas ...

pour info la ligne maintenant


Informations sur la liaison

Temps de disponibilité: 0 jours, 0:26:51
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Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 700 / 16 832
Données transférées (envoyées/reçues) [GB/GB]: 1 / 1
Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 1,2
Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,4 / 16,0
Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 10,2
ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN
Perte des trames (local/distant): 0 / 0
Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 76 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par tofoo93 le Sam 14 Aoû 2010 - 4:33

pourtant tout est nickel sur la ligne ils ont du oublié d'activer le service pfff scratch


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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bbox-95 le Sam 14 Aoû 2010 - 10:20

Quand tu dis cela ne fonctionne pas, c'est le service non activé comme le pense tofoo ou tu as un message d'erreur bien precis?

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par Aether le Sam 21 Aoû 2010 - 23:52

toujours pas de Tv et la connection qui redeconne ....

ça me gonfle ...

Apres reset de la box :


Temps de disponibilité: 0 jours, 0:02:44

Type d'ADSL: ITU-T G.992.5

Bande passante (montant/descendant) [kbps/kbps]: 533 / 5 134

Données transférées (envoyées/reçues) [MB/MB]: 2 / 1

Puissance de sortie (montant/descendant) [dBm]: 10,8 / 25,6

Atténuation de ligne (montant/descendant) [dB]: 7,5 / 16,0

Marge signal/bruit (montant/descendant) [dB]: 11,5 / 10,2

ID fournisseur (local/distant): TMMB / GSPN

Perte des trames (local/distant): 0 / 0

Perte de signal (local/distant): 0 / 0

Perte de puissance (local/distant): 0 / 0

Perte de liaison (distant): -

Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0

Erreurs FEC (montant/descendant): 0 / 1

Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -



Je commence à désespérer

Aether
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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bbox-95 le Dim 22 Aoû 2010 - 0:11

Je te comprends et soutien!

Un appel au 611 pour avoir un rdv?

On dirait que c'est exactement la même chose :(

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par tofoo93 le Dim 22 Aoû 2010 - 4:43

t'as un truc qui cafouille sur la puissance de sortie t'es passé à 25 trop haut

il faut qu'il vérifie par rapport à cette donnée d'ou peut venir l'incident et la baisse de débit.


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Réception exécrable ce soir !

Message par bionicboy le Lun 23 Aoû 2010 - 19:23

Salut,
y a un problème en cours ou quoi?
J'ai plein de chaines qui ne fonctionnent pas : gels d'images permanents, coupures son...
C'est pas la peine d'avoir un débit de 19,4 méga pour que ça soit aussi moche à regarder!
Si ça continue je rends mon déco et je reprends mon bon vieux déco satellite. Il est peut-être pourri, mais au moins ça marche bien! Rolling Eyes

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bbox-95 le Lun 23 Aoû 2010 - 19:48

Bionic

Peux tu mettre tes valeurs de synchronisation adsl?

Peux tu également faire un tour sur www.pingtest.net et au préalable installer Java (jre) avant de lancer le test. Cela mesure ton ping et jtter

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bionicboy le Lun 23 Aoû 2010 - 19:51

Ok, voilà les infos (le 611 m'a fait faire un reset usine du modem, ça n'a rien changé) :

Connexion ADSL

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Perte de signal (local/distant): 0 / 0
Perte de puissance (local/distant): 0 / 0
Perte de liaison (distant): -
Secondes d'erreurs (local/distant): 0 / 0
Erreurs FEC (montant/descendant): 56 / 1
Erreurs CRC (montant/descendant): 0 / -
Erreurs HEC (montant/descendant): 0 / 0

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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bionicboy le Lun 23 Aoû 2010 - 19:53


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Re: Tv pas utilisable :(

Message par bbox-95 le Lun 23 Aoû 2010 - 20:09

Cela ne vient pas de ta syncro ou ligne, par contre vu ta ligne tu devrais avoir une note de A (avec ma ligne toute pourrie j'ai un A), la ton jtter est haut, il devrait être de 1ms et le ping plus bas.

Pour la tv, tofoo devrait nuis dire le ping qu'il te faut (mais cela me semble suffisant)

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