debit et stabilite retrouver

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debit et stabilite retrouver

Message par dids le Sam 31 Juil 2010 - 8:44

il en a fallu du temps a bouygues télécom pour intervenir sur ma ligne ;
mais bon cela est fait, plusieurs semaine après avoir ouvert mon ticket pour perte de connexion et débit insuffisant , deux technicien se sont déplace tous au long de ma ligne , 1725 mètre exactement ,
paire de cuivre et étrier enfin changer sur le répartiteur ;
a trois endroit diffèrent , puis dans la colonne technique de mon bâtiment , broche et fil neuf , pour finir ; test a mon domicile et la oups !!!
je retrouve mon débit annoncer par bouygues télécom 10 mg ping a 50 , par la même occasion ma box a aussi étais changer , voila du bon boulot j ai étais patient je le regrette pas suis satisfait ,
en plus geste commercial proposer, donc merci bouygues télécom on continue dans se sens ,
bien-sur il a fallut être patient l histoire dure depuis fin mars date a la quelle j ai emménager,
mais cela a payer et a force de me plaindre bouygues télécom a compris q il y avais vraiment un soucis sur la ligne, maintenant je pense qu il y a des gens très compètent chez eux mais ils faut tomber dessus,
on regrettera juste dans cette histoire qu il faut souvent appeler le SC , et surtout que l on ne peut pas être suivi par le même techno tout au long du ticket ouvert ; cela faciliterais les choses ;mais bon on fait avec ,voila soyez patient bouygues télécom est capable de trouver des solutions a nos petit problème : zen :



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Re: debit et stabilite retrouver

Message par bbox-95 le Sam 31 Juil 2010 - 8:57

merci pour ton retour, cela laisse de l'espoir à ceux qui ont ou auront un soucis sur leur paire de cuivre!

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