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hellogridy
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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 12:51
Pour moi une ligne activé c'est une ligne construite donc branché au dslam
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hellogridy
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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 14:07
Nouvelle info : Ouverture d'un ticket GAMOT a FT
Olivier_Horticet

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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 15:49
Dés l'instant ou votre opérateur procède à l'envoie et l'ouverture d'un ticket Gamot , dans ce cas le problème est en provenance de France Telecom, ou du moins c'est ce qu'estime un opérateur lorsqu'il procède à l'envoie de celui-ci.

Votre problème provient très probablement de France Telecom et non de Bouygues, le ticket GAMOT est un service peu rapide, néanmoins il me semble que vous pouvez suivre son état d'avancement du moins c'était le cas avec Free utilisateur de cet outil utile.

Il vous faudra être patient(e) , comme je l'ai dit c'est un service assez lent (pour ne pas vous faire peur , très et ce avec n'importe quel fournisseur puisqu'après c'est France Telecom qui prendra les commandes entre autre) , mais visiblement le seul moyen de faire avancer les choses .

Peut-être aurez vous le droit à un geste commercial, je ne sais pas.


Bien à vous !
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hellogridy
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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 17:10
Oui malheureusement. Je pense tout de même résilier avant.

Déjà, je vais bloquer le prochain prélèvement, il est hors de question que je paye pour un service non rendu.
Olivier_Horticet

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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 17:30
Je ne sais pas si votre résiliation pourrait poser des problèmes dans l'acheminement et la demande de Bouygues auprès de France Telecom, faites en sorte que le temps d'attente soit le moins long, et sachez que même en résiliant vous passerez par le ticket GAMOT avec n'importe quel opérateur maintenant, je pense que le problème s'est déroulé pendant l'activation de la ligne ou alors un problème au central , je ne sais pas mais il faudra tout de même patienter à moins de prendre un fournisseur qui n'utilise pas les lignes de France Telecom (tongue)


Bien à vous !
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hellogridy
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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 17:35
Ouais vous avez raison, je vais devoir attendre.
Je viens de rejeter le prélèvement de ma première facture.

Au moins, je suis sur de ne pas payer pour un service non rendu et c'est au moins le point positif
Olivier_Horticet

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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 17:50
Oui , de toute façon Bouygues ne dira rien (mais demanderont sûrement une éxplication ) , vous êtes dans un situation bien gênante et comme vous avez accès à aucun service il est normal de ne pas payer votre abonnement .


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hellogridy
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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 18:07
INCROYABLE !!

CA FONCTIONNE

Champagne

Et mon débit est plus que satisfaisant :


Je viens de remarquer que je suis sur un DSLAM SFR, donc mon débit est exactement le même qu'auparavant vu que j'étais déjà chez SFR.

Je dis bravo à Bouygues telecom pour la rapidité et pour le geste commercial : 14,95€ (+ 1 heure de communication sur mon forfait neo2)

J'ai bien entendu annuler l'opposition de prélèvement qui n'avait pas encore été traité par ma banque.

Sinon, le conseiller a du se tromper concernant le ticket GAMOT et heureusement...
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PFG60

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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 18:11
Oki au moins ça fonctionne.



Un lien non fonctionnel ? cliquez ici
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hellogridy
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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 18:15
En tout cas, c'était très simpa d'avoir eu des réponses rapides sur ce forum.

J'y reviendrais de temps en temps.

Et j'espère un jour que Bouygues, choisira ce forum pour le "STAF_BBOX" qui s'occupera de répondre aux questions sur le forum.

Bonne soirée
Olivier_Horticet

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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Jeu 16 Avr 2009 - 18:21
Le plaisir fût de vous aider Wink
J'espère pour vous que votre expérience bouygues télécom va sa dérouler correctement !


Bien à vous !
maman130

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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Sam 18 Avr 2009 - 18:48
Hello Hello Bienvenue à bord Hellogridy et reviens vite nous raconter tes aventures !!

see you soon !! bises
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hellogridy
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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Sam 18 Avr 2009 - 18:53
Salut

Pour l'instant, tout fonctionne parfaitement.
Les problèmes que je rencontre désormais c'est avec mon ancien FAI SFR.

Ils me doivent de l'argent et veulent me faire payer une facture de 55€.
Pour bien les narguer, je viens de leur envoyer un chèque d'un montant de 0€.

J'attends de leurs nouvelles avec impatience.


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maman130

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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Sam 18 Avr 2009 - 19:47
Hello Hello Déjà de retour ?

Tu es vraiment rapide toi alors ou alors tu as contracté le virus du forum qui se fait de plus en plus contagieux et de ce côté là, une épidémie serait géniale !

Puisque tu as envoyé un chèque, cela ne peut pas être assimilé à un refus de paiement, donc bien joué !
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hellogridy
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résolu Re: Bbox : Connexion et CRC vraiment TOP !!

le Sam 18 Avr 2009 - 21:29
Je pense que malheureusement j'ai attrapé le virus du forum. Je préférais attraper le virus du travail car étant étudiant, ça m'aurait bien servi. Laughing


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